（2） 微观效果与宏观效果相结合；（3） 当前效果与长远效果相结合；
4）定量分析与定性分析相结合。
7．管理对于信息的要求是：（1） 准确2） 及时3） 适用 、（4） 经济 。
三简答题。1．按钱学森提出的系统新的分类方法，系统如何分类？对每一类系统举一例。
答：1按照系统规模分为小系统、大系统、巨系统；
2按照系统结构的复杂程度分为简单系统和复杂系统。
小系统：一个三口家庭。
大系统：一个地级市
巨系统：一个大国。
简单：一个局域网。
复杂：因特网。
2．简述系统与环境的关系。
答：新系统产生于环境；新系统的约束条件决定于环境；决策的依据来自于环境，试制所需资源来自于环境；最后，系统的品质也只能放在环境中进行评价。
系统对环境的依赖性，产生与环境，运行与环境中，适应环境；
系统与环境划分的确定性与相对性；
系统与环境相互影响，物质、能量、信息交换；
系统+环境=更大系统。
3．系统工程的主要特点是什么？
答：主要特点：
1“一个系统，两个最优”；
2以软为主、软硬结合，物理－事理－人理相结合；
3跨学科多，综合性强；
4宏观研究为主，兼顾微观研究；
5定性研究与定量研究相结合，从定性到定量综合集成；
6系统工程做事情要运用“升降机原理”；
7系统工程项目研究“没有最好，只有更好”；
8系统工程同时具有实践性和咨询性。
4．简述霍尔模型的粗结构和细结构分别由哪些部分组成？
答：粗结构由规划阶段、项目计划、系统研制、生产制造、分配（分阶段启用）、运行（消耗）、系统退役组成。
细结构由问题界定、目标体系设计、系统综合、系统分析、优化备选方案、决策、实施组成。
5．说明建立数学模型的一般步骤。
答：1明确目标；
2找出主要因素，确定主要变量；
3找出各种关系；
4明确系统的资源和约束条件；用数学符号、公式表达各种关系和条件；
5代入历史数据进行“符合计算”，检查模型是否反映所研究的问题；
6简化和规范模型的表达形式。
6．系统评价工作的困难及解决办法是什么？
答：系统评价工作的困难有以下两项：
1有的指标没有明确的数量表示，甚至同使用人或。
评价人的主观感觉与经验有关；
2不同的方案可能各有所长。
解决办法是：1建立评价指示体系；
2各项指标数量化；
3所有指标归一化。
7．在编制投入产出表时，如何确定部门的划分？
答：在编制投入产出表时，要确定部门的划分，确定部门分类应考虑以下几项原则：
1产品消耗结构的同类性。
2中心产品原则。
3大类产品原则。
4要考虑收集资料的难易程度。
5部门的数目要恰当。
四．计算题。
1．某系统平均工作2000小时，发生5次故障，则系统平均无故障工作时间为多少？若连续工作500小时，则可靠度r(t)为多少？
解：系统平均无故障工作时间。
mtbf＝2000/5＝400（小时）
可靠度r(t)＝[2000－500)/2000]*100％=75％
2、如果某工程投产后每年纯收入600万元，能在5年收回投资（连本带利），该工程开始时投资为多少？年利率为5%.
3．设有5台设备，6个操作者，其操作感受情况记录为下表，评分结果也表示在表中。如对良、可、差分别给予分，试分别计算这些设备的原始分、百分制分、十分制分和得分系数，最后对这些样机作一个评判。
解：如题可得这些设备的。
原始分为：f(i)=(1+3+3+2+1+2)/5=2.4
f(ii)= 2+1+1+3+1+2)/5=2
f(iii)=(1+1+3+3+2+3)/5=2.6
f(ⅳ)2+1+2+2+2+3)/5=2.4
f(v)= 3+2+1+2+2+2)/5=2.4
所以f(iii)=2.6为得分最高。
百分制分为：
b(i)=2.4*100/2.6=92.31
b(ii)=2*100/2.6=76.92
b(iii)=2.6*100/2.6=100
b(iv)=2.4*100/2.6=92.31
b(v)= 2.4*100/2.6=92.31
十分制分为：
c(i)=2.4*10/2.6=9. 231
c(ii)=2*10/2.6=7.692
c(iii)=2.6*10/2.6=10
c(iv)=2.4*10/2.6=9.231
c(v)= 2.4*10/2.6=9.231
得分系数为：
f(i)=2.4/(2.4+2+2.6+2.4+2.4) =0.203
f(ii)= 2/(2.4+2+2.6+2.4+2.4) =0.169
f(iii)= 2.6/(2.4+2+2.6+2.4+2.4) =0.220
f(ⅳ)2.4/(2.4+2+2.6+2.4+2.4) =0.203
f(v)= 2.4/(2.4+2+2.6+2.4+2.4) =0.203
由上述计算可得样机iii的可操作性最佳。
五．综合题。
1．什么叫系统的“反馈”？画出开环系统和闭环系统的示意图，并举例说明。
答：系统的输出反过来影响系统的输入的现象，称为“反馈”。增强原有输入作用的反馈称为“正反馈”，削弱原输入作用的反馈称为“负反馈”。
例如：一个加热的控制系统，不管温度，只管加热，就是开环控制系统。如果一个加热的控制系统，可以通过温度的反馈，控制加热的功率或者加热时间，这个加热控制系统就叫闭环控制系统。
2．（1）简述加法原则和乘法原则的优缺点和适用范围。
2）运用系统评价的方法，建立大学生综合素质评价体系？
答： （1）乘法规则应用的场合是要求各项指标尽可能取得较好的水平，才能使总的评价较高。它不容许哪一项指标处于最低水平上。
只要有一项指标的得分为零，不论其余的指标得分是多高，总的评价值都将是零，因而该方案将被淘汰。例如一个系统的各项技术指标尽管很好，但是有碍于政治上的因素，还是会被否决的，即“一票否决制”。相反，在加法规则中，各项指标的得分可以线性地互相补偿。
一项指标的得分比较低，哪怕有某项指标取零分，其他指标的得分都比较高，总的评价值仍然可以比较高。任何一项指标的改善，都可以使得总的评价提高。例如衡量人民群众生活水平，衣、食、住、行任何一个方面的提高都意味着生活水平的提高。
在应用中，往往对单项指标得分总和都规定“分数线”，例如高考和考研的录取工作。
（2）各类指标（第一层：德智体；第二层：细化。）；
各类指标权重；
综合分数（加法法则，或乘法法则）；
等级划分（例：优良中差或abcde）
举例说明计算。
3．企业信息化的定义是什么？有哪些主要内容？体现在哪些方面？就以上问题，谈谈你的认识。
答：信息化是指信息技术在经济活动中广泛采用的过程，在技术层次上体现为信息技术的推广和应用，在知识层次上体现为信息资源的开发和利用，在产业层次上体现为信息产业的增长。信息化不仅仅是建立信息高速公路，我国的国家信息化体系（nis）也不等同于美国的国家信息基础设施（nii）。
我国信息化规划的目标是要建立国家信息化体系，由六部分组成：①信息资源利用；②信息化网络；③信息技术的应用；④信息技术和产业；
信息化人才队伍；⑥信息化的政策、法规、标准。可以看出，我国在国家信息化体系中将信息资源要素放在了首要位置。同时，我们还可以发现，信息网络只是信息化体系的组成部分，铺设信息高速公路又只是信息网络建设的任务之一。
一般来讲，企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的过程。
企业信息化通常体现在三大领域：
1) 企业生产过程的自动化、智能化在现代化的工业生产中，产品的技术、生产控制、监测、处理等环节采用电子信息技术，将。
生产过程中的生产信息不断地收集、整理、传输、存储和应用，使生产过程实现自动化、智。
能化，如计算机辅助设计（cad）、计算机辅助制造（cam）等，都属于此范畴。
2) 企业管理决策的网络化、智能化企业采用电子信息技术，将物资、财务、计划、销售、库存等管理信息进行自动化、智能化处理，使企业管理科学化和最优化，如管理信息系统（mis）、办公室自动化系统（oa）、决策支持系统（dss）、专家系统（es）、制造资源计划（mrpii）、柔性制造系统（fms）以及计算机集成制造系统（cims）等，都属于此范围。
3) 企业商务活动的电子化企业通过管理信息系统（mis）、电子数据交换（edi）、电子订货系统（eos）、商业增值网（van）、以及企业内部网（intranet）、外部网（extranet）、因特网（internet）等，使企业的商业运作实现交易无纸化、直接化。
综合起来，企业信息化主要体现在以下11个方面：
1) 计算机的广泛应用；
2) 计算机辅助设计用于设计新产品；
3) 生产过程控制方面的信息技术应用；
4) 企业信息管理系统有效运作；
5) 企业决策智能化；
6) 企业内部网（intranet ）对企业内部各部门的整合；
7) 企业外部网（extranet）对企业内部网功能的延伸；
8) 基于互联网技术的电子商务的展开；
9) 建设一支企业信息化专业人才队伍；
10) 制订、实施企业信息化标准规范及规章制度；
11) 其他相关业务。
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