统。计。学。
作。业。
学号：b11090723
姓名：雷博。
调查方案：1. 调查目的。
投资者在进行商业地产投资时，首先要了解所在区域商圈的整体经营状况。客流调查的意义是可以根据目标商圈的客流监测的统计数据，进一步了解影响该商业区零售额的各种因素和零售额构成的变化，通过深入分析该商圈客流、**的结构，以及消费者对商业区建设的建议、愿望和需求，为进一步改善消费环境，促进该商业区的健康发展，以及进行商业区结构调整提供参考依据。
2. 任务。
调查商业圈周围的客流量、车流量，以及商业圈的顾客**和消费状况、顾客年龄段，还有商业圈内各个商铺的租金等等。
3. 调查单位和调查总体。
商圈附近十字路口车流，商圈内的顾客，和商圈内的商铺。
4.调查表。
老师那里有专业设计好的，略。
4. 调查方法。
成熟商业项目主要采取的测算方法是竞争对手调研法：其调研方法与细节调研法的方法大致相同，也是分平日和节假日两个时间节点，在商铺选址地附近的同类商业项目中，选取一定的时间段作为调研基准，以半小时为计算时间段，来测算进入商业主体的日均客流数量。
该种方法除了计算出到达本项目的日均客流数外，还进一步计算实际购物的人数总量。调研者一般可以在商铺收银台作为样本采集点，以10个人为样本采集区间，观察几个人的消费是零星消费，几个人的消费是大宗采买，以此来核算有效消费者在整个样本区间内所占的比例，作为开设商铺的原始数据支持。
调研者还可以对实际购买者进行拦截式的访问，了解消费者居住区域与本项目的距离远近，是否是本项目所在商圈的覆盖范围，是否是该项目的长期消费者。调研时一般会以240个消费者作为标准样本，核算出来自本商圈覆盖范围内的消费者比例和偶然性消费者的比例，以获得常态消费、随机消费的实际比值。投资者在进行商业规划时，可以将随机消费的客群作为销售的吸引增长点，进一步扩大商业项目的目标客群范围。
在对客流量进行调查的同时，还应该对消费者的构成结构、消费意向以及对商业区的总体评价等内容采取随机问卷的方法进行了随访。同时注意调查样本在年龄、性别方面的分布情况，作为商铺经营的原始数据储备。
对于一个商业项目而言，其所在区域的自然**、人群的特征及消费水平是体现项目价值的重要因素。不少商业项目在规划之初，都对本项目所在地客流情况进行实地测算，以此作为商业规划方向。
就你所做的结果来看，作为原始数据，它能做哪些整理工作？
答：可以根据数据**地整理出商圈的辐射范围有多广。还可以根据对顾客的调查来估计商场吸引的消费者的消费层次，以及消费目的，和此商业圈的消费特色。
还有根据商铺的租金调查，可以提供出各商业圈的租金大体状况，方便对比并计算商铺成本。还可以根据车流量，客流量的记录结果分析出各个商业圈的繁华程度，设计出应有的车位和休闲面积，从而规划出商圈未来的发展方向，弥补商圈不足之处，发扬商圈原有的特色。
对商圈调查工作的经验和体会。
答：通过参加一次商圈的调查，感觉商圈的调查十分必要和有意义，并且给我了很大的收获。车流量和客流量的调查需要非常认真和足够的耐心，注意各个时段的不同状况。
而其他几个调查工作就主要涉及到和顾客、商家打交道，这是很锻炼自己的沟通能力和交流方式。我总结出了几点心得：
1. 心态很重要，始终要保持轻松乐观的心态要有足够的自信，要勇敢的和调查对象进行交流，要面带微笑，就算被拒绝也应保持良好的心态继续进行工作。
2. 调查对象的选取，应尽量选取那些看起来比较悠闲或者休息的顾客，并且先要表明自己工作以防顾客以为是推销商品的，这样对象更容易配合调查。
3. 对方不愿意配合时，要试着消除对方的反抗点，尽量去说服调查对象参与调查。
4. 调查记录要有代表性，合理的安排调查时间和调查间隔，还有不同年龄段的消费状况都要有反应。如车流和客流量的调查尽量每个十分钟就行一次调查，这样调查出的数据更具代表性、和更具说服力。
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