管理处清洁部工作职责。
一、 负责辖区的日常清扫保洁。
二、 负责辖区的环境消杀工作。
三、 负责辖区内的定期清洁作业。
四、 负责辖区内垃圾转运，并监督垃圾清运服务质量。
五、 负责协助管理处革部门消除物业小区脏、乱、差等影响环境卫生的因素。
六、 负责辖区绿化的管理。
七、 向业主（住户）宣传清洁卫生管理规定，制止和纠正违章行为。
八、 负责完成管理处临时交办的工作任务。
清洁部主管岗位职责。
一、 负责对清洁工进行岗位培训，并作好培训记录。
二、 负责日常工作安排，监督落实清洁工岗位职责。
三、 负责所管辖区清洁工作，按标准对清洁工作量化考核，预防和纠正不符合项，负责每日检查和清洁工考核，并作好记录，对消杀服务质量和垃圾清运服务质量不定期进行检验，并填写《消杀服务质量检验表》和填写《垃圾清运服务质量检查表》
四、 对清洁工作进行分划包干作业管理，做到员工之间工作任务划定清楚，责任明确。
五、 根据实际工作需要，及时调整、编排清洁岗位，对不合格员工提出处理意见。
六、 积极组织清洁工作进行消防知识学习，参加消防演习。
七、 负责所需清洁物品的申报。
八、 负责作好清洁工的思想工作，调动清洁工的积极性。
九、 负责每月对辖区清洁工作进行彻底检查，并作好记录，纠正不符合项，做出整改措施。
一十、 负责绿化工作安排、检查、考核、使小区绿化面积逐步增加。
一十一、 完成领导交办的其它工作。
清洁班长岗位职责。
一、 负责带领全班员工遵守公司各项规章制度，带头工作，以身作则、高效率完成清洁任务。
二、 负责协调好本班与其它班之间的工作配合。
三、 负责清洁公共用品的保管。
四、 对本班员工进行现场技术指导。
五、 及时传达清洁绿化部主管的工作指令。
清洁工岗位职责。
一、 遵守公司各项规章制度，服从工作安排，积极工作。
二、 负责辖区内楼道梯级、天台、墙面、门、窗、管道、公共设施的清洁保养。
三、 负责辖区内所有地面公共场所、道路、地面停车场的清洁保养。
四、 负责楼道、扶手、电子门、电表箱、信保箱、楼道开关、灯具的清洁。
五、 负责所在辖区内公用卫生间的清洁。
六、 负责所在辖区内电梯（扶梯）的清洁。
七、 负责所在辖区内垃圾箱、垃圾中转站的清理、清洁。
八、 负责生活垃圾的收集，并清运到垃圾中转站。
九、 负责相关办公室的清扫、清洁。
一十、 负责所在辖区的明沟、暗道、污水井、雨水井、沙井、水漏的清洁。
一十一、 对违章清洁现象进行劝阻和制止。
一十二、 负责保管好各自的清洁用品。
一十三、 积极参加消防知识学习，消防演习。
一十四、 完成上级交办的其它任务。
清洁工纪律。
一、 遵纪守法、遵守公司各项规章制度。
二、 履行职责，按时上下班、不迟到、早退、旷工、串岗、离岗、不作与本职无关的事情。
三、 上班穿工作服、戴工作牌、仪表整洁、精神饱满，执行公司《文明礼帽用语规范》，文明待人，礼帽服务。
四、 不做有损形象的事，遵纪守法，忠于职守，不收取业主（住户）的钱财。
五、 服从领导，团结同事，相互帮助。
六、 爱护公物，不准故意损坏公司财物，清洁工具必须妥善保管。
七、 损坏、遗失工具照价赔偿。
八、 积极完成领导交办的工作任务。
乳胶漆墙面清洁作业规程。
1、 适应范围。
适用于乳胶漆墙面及天棚。
2、 作业准备。
清洁工具：拖桶、鸡毛掸子、扫把、拖把、铲刀（刀片）、毛巾、砂纸。
3、 作业标准。
3． 1关闭局部要清洁处门窗，地面上稍放淋水。
3．2用鸡毛掸子或干净扫把出去墙面及天棚灰尘，蜘蛛网等杂物。
3．3用干毛巾清擦墙面污迹，擦不掉的用细砂纸轻轻除去。
3．4用铲刀（刀片）除去墙面附着的泥沙、痰迹。
3．5清扫地面灰尘，用拖把拖地面。
4、 清洁频率。
每月一次。5、 清洁要求。
墙面无污迹、灰尘、粘招物。
6、 注意事项。
作业时，要扎紧领口袖口，戴好帽子，必要时戴口罩。
灯具清洁规程。
1、 目的。
确保公共场所灯具清洁。
2、 适用范围。
适用于各个区域内路灯、楼道灯、走廊灯和各活动场所的灯具。
3、 作业准备。
清洁工具：铝梯（木梯）、螺丝刀、抹布、拖布、拖桶、鸡毛掸子。
4、 作业规程。
4．1关闭电源、架好梯子，人站在梯子上，凝松灯罩螺丝、取下灯罩。
4．2先用半湿的毛巾擦拭灯罩内外，再用干毛巾轻抹去水分。
4．3将抹干净的灯罩安上，拧紧螺丝。
4．4对于其它灯罩，用鸡毛掸子轻轻扫去积尘，如灯具位置较高，使用梯子辅助。
5、 注意事项。
5．1清洁人员注意安全作业，防止从梯上跌落。
5．2清洁前应关闭电源，以防触电。
5．3清洁作业时，应注意防止灯具和工具伤人。
5．4清洁完毕后，灯具应及时复位，拧紧螺丝时不要用力过大。
宣传栏、标识牌清洁作业规程。
1、 目的。
保持宣传栏、标识牌、宣传牌清洁。
2、 适用范围。
适用于辖区内宣传栏、宣传牌、标识牌。
3、 作业准备。
清洁工具：抹布、拖布、铝梯。
4、 作业程序。
4．1用湿抹布将宣传栏里外全面擦拭，再用干抹布除去水分。
4．2标识牌、宣传牌有广告纸时先撕除后，再用抹布从上往下擦拭，然后用干抹布除去水分。
5、 清洁频率。
每周清洁一次。
喷水池清洁作业规程。
1、 目的。
保持喷水池内外干净。
2、 适用范围。
辖区内喷水池。
3、 作业准备。
清洁工具：捞筛、钢丝刷、毛巾、拖布。
清洁药剂：硫酸铜、细洁净、高锰酸钾。
4、 作业程序。
4．1平时保养：清洁工每天用捞筛打捞喷水池水面浮物。
4．2定期清洁。
4．2．1打开喷水池排水阀放水，待水池水放至三分之二时开始入池清洁。
4．2．2用钢丝刷沾取细洁净由上往下刷洗水池瓷砖。
4．2．3抹布抹洗池内灯饰、水管、喷头及电线青苔、污垢。
4．2．4排尽池内污水并对池底进行拖抹。
4．2．5注入新水，投入适量硫酸铜或高锰酸钾已净化水质消毒，并清洗水池周围地面。
5、 清洁频率。
平日清洁每天进行。
定期清洁每三月一次。
6、 注意事项。
6．1清洗时应断开电源。
6．2注意防滑，以防跌伤。
6．3擦洗池内设备用力不要太大。
高层住宅（大厦）楼层清洁作业规程。
1、 目的。
确保楼层清洁。
2、 适用范围。
适用于高层住宅（大厦）楼层清洁，包括从首层到顶层楼内公共区域公用设备设施的清洁（不包括地下室）
3、 作业准备。
清洁工具：拖布、拖桶、尘推、抹布、扫把、玻璃刮等。
清洁药水：玻璃水、香水、绿水、洗衣粉等。
4、 清洁作业程序。
4．1那规定时间对大堂（出入口）及门口台阶地面进行清扫，用湿拖布配合绿水或洗衣粉拖抹，再拧干湿拖布再拖抹；对大理石地面、木质地面、花岗岩需用尘推推去灰尘后再用半干拖布拖抹。
4．2清扫电梯轿箱内地板用拖布拖净，对于不锈钢按照《不锈钢作业规程》清洁，然后按周期喷洒香水。
4．3用扫把对各楼层通道及台阶清扫并及时清运垃圾。
4．4用干抹布逐层擦拭各层的防火门、电梯厅门、消防设施、灯具、楼梯扶手、墙面、管线、配电箱、标识牌等，每周循环一次。
4．5每周用拖布拖抹一次走道和楼梯地面。
4．6对污迹较为严重的地方用抹布沾取洗衣粉大力擦拭去除污迹。
4．7对大堂出入口要重点清洁，擦拭电子对讲门和信报箱上的灰尘。
4．8楼梯天棚，转角清扫灰尘、蜘蛛网，公共场所玻璃每周刮擦一次。
5、 清洁要求。
5．1地面无杂物、污迹，大理石、木质、花岗岩地面要有光泽。
5．2白色纸巾擦拭墙面及公共设施5厘米，无明显污迹。
6、 注意事项。
擦拭电器设施需用干抹布。
6．2擦外玻璃时要注意安全。
瓷砖、喷涂和大理石墙面清洁作业规程。
1、 目的。
确保瓷砖、喷涂和大理石墙面清洁。
2、 适用范围。
适用于建筑物所有贴瓷砖、大理石及喷涂墙面。
3、 作业准备。
清洁工具：拖桶、铲刀、（刀片）、抹布、短柄球刷、拖布。
清洁药水：洗洁净、洗洁净水、清水。
4、 作业规程。
4．1用铲刀（刀片）除去墙面污迹。
4．2用抹布沾取洗洁净水拧止半干，来回擦拭墙面，注意要顺墙面上下擦。
4．3不能去除的污迹用短柄球刷刷洗。
4．4用另一条抹布沾取清水。拧止半干，来回擦拭墙面。
4．5拖桶清水变黑后及时换水，用同样方法轻擦拭一遍。
4．6用干拖布拖净地面积水。
5、 清洁频率。
5．1外墙面每两年清洗一次，马赛克每四年清洗一次。
5．2内墙面轻抹每周一次，墙面清洗每月一次。
6、 清洁要求。
墙面无污迹、清洗后用白色纸巾45度角擦拭无明显污迹、灰尘。
7、 注意事项。
7．1外墙面高空作业外包专业清洁公司负责。
7．2去除墙面污垢时，铲刀（刀片）不可用力过大。
7．3上蜡大理石墙面要先打蜡后才能清洗，清洁后再封蜡。
玻璃清洁作业程序。
1、 目的。
确保玻璃清洁。
2、 适用范围。
适用于管理处辖区内所有公用玻璃门、窗、镜面。
3、 作业准备。
清洁工具：铲刀（刀片）、玻璃刮、无绒抹布、拖桶。
清洁药水：玻璃水、清水、将玻璃水按1：5稀释成溶液。
4、 作业程序。
4．1先用铲刀（刀片）除去玻璃边。
4．2把沾取玻璃水的玻璃刮用适当力量按先垂直再横向刮擦刮擦玻璃，每刮擦一次及时用抹布轻擦玻璃胶条。
4．3当玻璃较脏时，可用沾取玻璃水的抹布裹在玻璃刮上，用适当力量按在玻璃顶端垂直刮擦，对玻璃进行刮擦。
4．4用无绒抹布抹去玻璃上的水珠。
4．5拖布拖去地面污水。
4．6清洁高处玻璃时可把玻璃刮套在伸缩杆上或借助梯子。
5、清洁频率。
每周刮擦一次。
6、清洁要求。
玻璃清洁光亮通透无粘取物。
7、注意事项。
7．1刮擦玻璃时不要用力过大以防玻璃及工具损坏。
7．2高空作业注意安全。
电梯大堂清洁作业规程。
1、 目的。
确保大堂清洁。
2、 适用范围。
适用建筑物大堂以及类似大堂的位置。
3、 作业准备。
清洁工具：尘推、拖布、扫把、抹布、铲刀（刀片）等。
4、 作业规程。
4．1用尘推清除地面灰尘、清洁地面垃圾。
4．2用拖布拖抹地面，用抹布沾取洗洁净大力擦拭污迹，用铲刀清理香口胶。
4．3清倒垃圾筒（烟灰筒）、洗净后放回原处。
4．4清扫电梯轿箱后用湿拖布拖净轿箱内地板。
4．5用干抹布和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、宣传栏电梯厅门。
轿箱。4．6湿抹布拧干后。擦抹门窗柜防火门及设施、指示牌、信报箱、墙面等。
4．7用湿拖布拖抹台阶，拧干后再拖抹一次。
4．8湿抹布拧干后擦抹电子对讲门。
4．9出入口台阶每周冲洗一次。
4．10每月用干抹布擦抹灯具，风口、烟感、声光报警、指示灯等。
4．11每月对大理石地面打蜡一次，每周抛光一次，瓷砖水磨石地面每月用去污粉和手刷刷洗一次。
5、 清洁要求。
5．1地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍、大理石地面墙身有光泽。
5．2公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘。
5．3不锈钢表面光亮无污渍、灰尘、手印。
5．4天棚、风口表面我污迹、灰尘、蜘蛛网。
6、 注意事项。
6．1擦拭电器开关灯具要用干抹布以防触电。
6．2洗地打蜡、抛光由专业人员定期作业。
6．3拖地时不要弄湿电梯门，以免腐蚀。
地面停车场清洁作业规程。
1、 目的。
确保停车场清洁。
2、 适用范围。
适用于辖区内停车场。
3、 作业准备。
3．1清洁工具：胶皮管、扫把、长柄手刷、垃圾斗。
3．2清洁药剂：洗衣粉等。
4、 作业程序。
4．1用扫把将垃圾成堆。
4．2用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。
4．3用胶皮管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹处，倒少许洗衣粉在污迹处用长柄刷刷洗干净。
4．4清洁周围排水和下水口，保持畅通。
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保。洁。部。作。业。文。件。重庆港鸿物业发展 编制。二零零七年六月。目录。一 保洁员职责3 二 保洁工工作规程4 三 保洁部员工培训实施标准作业规程5 8 四 保洁部员工应知应会9 五 保洁用品领用管理规定10 六 清洁剂使用标准作业规程11 15 七 墙面清洁标准作业规程16 18 八 玻璃 灯具...