1. 策略的意義為： (a)管理者為達成組織目標所採行的特定型態的決策與行動 (b)指公司發展新的決策方法 (c)經過不斷的研究過程發展產品與市場的方法 (d)使組織為達成顧客需求所做的一切計畫行動。
2. 策略系統化的過程被稱為most，下列敘述何者錯誤？ (a)m代表mission (b)o代表objective (c)s代表strategy (d)t代表technology。
3. 系統化的過程被稱為most，下列敘述何者錯誤？ (a)m代表method (b)o代表objective (c)s代表strategy (d)t代表tactic。
4. 策略的意義為： (a)指公司提升生產力的一切過程 (b)管理者為達成組織目標所採行的特定型態的決策與行動 (c)指公司使用特定的決策與方法改善公司內部組織型態 (d)指公司作技術上改變的決策。
5. 策略規劃程序，下列何者不在範圍內？ (a)most (b)內部環境與外部環境分析 (c)sbu策略 (d)產品與服務設計。
6. 策略規劃程序中不包含以下那個部份？ (a)使命 (b)內部環境分析 (c)策略事業單位策略 (d)技術。
7. 對企業有利益、要求和利害影響關係的個人或團體稱之為： (a)顧客 (b)股東 (c)董事 (d)利害關係人。
8. 有關企業利害關係人的敘述，下列何者為非？ (a)可區分為內部利害關係人與外部利害關係人 (b)是指與企業發生交易關係的個人或組織 (c)內部利害關係人指的是股東、董事、管理者與員工 (d)外部利害關係人則是指顧客、供應商、**、社區與社會大眾等。
9. 企業在訂定策略時需考慮三種最重要的利害關係人的需求，此不包含： (a)顧客 (b)員工 (c)股東 (d)ceo。
10. 於企業願景，下列何者為非？ (a)指廣泛、全面、且具前瞻性的意圖 (b)代表企業存在的目的與價值 (c)高階領導者必須建立一種以顧客為焦點的、清晰可見的價值 (d)高階領導者須具備道德行為，並親身參與規劃、溝通、教導、帶領未來的領導者以及檢討組織績效與員工認知。
11. 現代管理重視： (a)使命領導 (b)目標領導 (c)願景領導 (d)策略領導。
12. 關於企業使命，下列何者為非？ (a)設定階段性的量化指標以落實使命即是目標 (b)它能引領組織的方向 (c)意指廣泛、全面、且具前瞻性的意圖 (d)使命代表的是企業存在的目的與價值，也有人稱其為任務。
13. 使命陳述不能為組織帶來何種功效？ (a)提供組織策略的方向 (b)提供組織績效評核的方向 (c)提示組織成員行為的標準 (d)作為衡量工作績效的指標。
14. 以下哪兩者常被視為是一個概念？ (a)遠景與使命 (b)使命與目標 (c)目標與策略 (d)策略與戰術。
15. 有關願景與使命的敘述下列何者為非？ (a)願景是我們期望經營什麼樣的事業 (b)使命是我們在經營什麼樣的事業 (c)建立願景之前必須建立使命 (d)以上皆非。
16. 下列何者是組織如何看待利害關係人請求的重要指標： (a)使命陳述 (b)願景 (c)目標 (d)策略。
17. 關於企業目標，下列何者為對？ (a)代表企業存在的目的與價值 (b)設定階段性的量化指標以落實使命即是目標 (c)意指廣泛、全面、且具前瞻性的意圖 (d)不需加以量化。
18. 關於企業戰術，下列何者為非？ (a)戰術又稱方略 (b)策略的執行需要戰術 (c)指組織為完成策略所採取的行動計畫 (d)戰術與策略為同義詞。
19. 有關設定目標的smart原則，下列何者為非？ (a)s代表明確（specific） (b)m代表可衡量（measurable） (c)a代表行動（action） (d)r代表成果導向（result-oriented）。
20. 在設定企業目標時應遵循smart原則，請問下列何者為非？ (a)s代表明確（specific） (b)m代表可衡量（measurable） (c)r代表資源（resource） (d)t代表期限（timely）。
21. 在設定企業目標時應遵循什麼樣的原則？ (a)swot (b)smart (c)ksf (d)most。
22. 下列何者不屬於外部環境分析？ (a)總體環境評估 (b)競爭環境評估 (c)五力分析 (d)平衡計分卡。
23. 對於企業內外部環境的分析，下列何者為真？ (a)企業內部環境分析常比外部環境分析更受企業的重視 (b)內部環境分析可區分為總體環境評估與競爭環境評估 (c)外部環境分析是分析企業的優勢與劣勢 (d)內部環境分析是分析環境的機會與威脅。
24. 關於企業內外部環境分析何者為非？ (a)外部環境分析有時又被稱為環境掃瞄 (b)內部環境分析可區分為總體環境評估與競爭環境評估 (c)內部環境分析是分析企業的優勢與劣勢 (d)外部環境分析是分析環境的機會與威脅。
25. 五力分析是由誰所提出？ (a)麥克波特 (b)朱蘭 (c)戴明 (d)泰勒。
26. 五力分析不包含： (a)供應商議價能力 (b)購買者議價能力 (c)潛在競爭者的進入風險 (d)替代品的威脅 (e)現有商品的價格 (f)現存企業間的敵對競爭程度。
27. 下列何者屬於五力分析中以合作為主的構面？ (a)供應商議價能力 (b)潛在競爭者的進入風險 (c)替代品的威脅 (d)現存企業間的敵對競爭程度。
28. 下列何者屬於五力分析中以合作為主的構面？ (a)購買者議價能力 (b)潛在競爭者的進入風險 (c)替代品的威脅 (d)現存企業間的敵對競爭程度。
29. 下列何者屬於五力分析中以競爭為主的構面？ (a)供應商議價能力 (b)購買者議價能力 (c)潛在競爭者的進入風險 (d)現存企業間的敵對競爭程度。
30. 下列何者屬於五力分析中以競爭為主的構面？ (a)供應商議價能力 (b)購買者議價能力 (c)替代品的威脅 (d)現存企業間的敵對競爭程度。
31. 下列何者屬於五力分析中既合作又競爭的構面？ (a)供應商議價能力 (b)購買者議價能力 (c)潛在競爭者的進入風險 (d)替代品的威脅 (e)現存企業間的敵對競爭程度。
32. 下列何者不是swot分析中的要項？ (a)機會 (b)命運 (c)優勢 (d)劣勢。
33. 內部環境分析與外部環境分析的結果簡稱為 (a)swot (b)smart (c)ksf (d)most。
34. 企業策略應具備下列幾種特質，下列何者為非？ (a)策略制定以後，對有關活動的影響應是甚為顯著的 (b)策略涵蓋的範圍是一連續帶，包括從資源的分配至每日的日常作業 (c)依據策略，企業應集中資源與努力在某些特定的領域 (d)策略所涉及的各項活動，通常為10~15年。
35. 下列何者不能構成進入障礙？ (a)經濟規模 (b)所需資金 (c)供應商議價能力 (d)轉換成本。
36. 下列何者不能構成進入障礙？ (a)與規模無關的成本優勢 (b)產業趨勢 (c)轉換成本 (d)所需資金。
37. 下列何者不能構成進入障礙？ (a)產品集中化 (b)經濟規模 (c)轉換成本 (d)與規模無關的成本優勢。
38. 下列何者不能提升供應商的議價能力？ (a)少數供應商主宰市場且缺乏替代品 (b)供應商向前整合度高 (c)供應商的產品差異大 (d)購買者向後整合度高。
39. 下列何者不能提升供應商的議價能力？ (a)購買者的價格敏感度高 (b)供應商向前整合度高 (c)少數供應商主宰市場且缺乏替代品 (d)供應商的產品差異大。
40. 下列何者不能提升供應商的議價能力？ (a)買方對供應商缺乏相對重要性 (b)無差異或標準化的產品 (c)買方對供應商缺乏相對重要性 (d)供應商的產品差異大。
41. 下列何者不能提升購買者的議價能力？ (a)我方對供應商缺乏相對重要性 (b)購買者的價格敏感度高 (c)購買者的集中程度高於組織的集中程度，以及相對大量的採購 (d)購買者向後整合度高。
42. 下列何者不能提升購買者的議價能力？ (a)購買者精確掌握組織成本結構的資訊 (b)購買者的價格敏感度高 (c)供應商的產品差異大 (d)無差異或標準化的產品。
43. 企業間的激烈競爭通常不會來自於哪個因素？ (a)競爭廠商彼此間勢均力敵 (b)購買者的價格敏感度高 (c)缺乏差異化或轉換成本低 (d)固定成本高。
44. 企業間的激烈競爭通常不會來自於哪個因素？ (a)產業成長緩慢 (b)競爭廠商彼此間勢均力敵 (c)購買者向後整合度高 (d)缺乏差異化或轉換成本低。
45. 企業間的激烈競爭通常不會來自於哪個因素？ (a)退出障礙高 (b)進入障礙高 (c)製造產能大幅提昇 (d)具有高度策略性的利害關係。
46. 某個體與其他同性質者整體力量的比較稱為： (a)競爭力 (b)生產力 (c)存活力 (d)適應力。
47. 許多產業都有一些少數，但卻十分重要的成功因素，它們是獲得及維持競爭優勢的根本要素，我們稱其為： (a)關鍵成功因素 (b)價值鏈 (c)競爭要素 (d)競爭優勢來源。
48. 價值鏈分析具有的優點，下列何者為非？ (a)能明確地指出顧客價值的重要性 (b)能提供應該分析的一般性檢核表，因此有具體的方向 (c)提醒企業所做的每一件事都可透過妥善管理，提昇公司創造價值的整體能力 (d)購買者精確掌握組織成本結構的資訊。
49. 對企業的未來發展而言，其最常採取的策略下列何者為非？ (a)成長策略 (b)穩定策略 (c)緊縮策略 (d)結合策略，(f)跟隨策略。
50. 下列何者不屬競爭策略？ (a)差異化 (b)成本領導 (c)成長策略 (d)集中化。
51. 下列有關成本領導的敘述何者正確？ (a)企業企圖以獨特的產品與服務創造顧客高度評價 (b)取得比競爭對手更低的成本地位 (c)將產品或服務鎖定在特定的利基市場 (d)以上皆非。
52. 差異化的定義為： (a)企業企圖以獨特的產品與服務創造顧客高度評價 (b)取得比競爭對手更低的成本地位 (c)將產品或服務鎖定在特定的利基市場 (d)以上皆非。
53. 下列有關成本領導策略的敘述，何者為錯？ (a)保持低成本地位，可以說服對手不要引發價格戰 (b)節省成本的方法不易為競爭對手所模仿 (c)低成本企業所處的地位，可以「定價」為工具，來與替代品進行競爭 (d)由於成本較低，因此在與競爭對手相同價格下，利潤將較高。
卫生管理作业手册
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