手册店铺管理手册

德尔惠（中国）****。

店铺管理手册。

德尔惠零售管理中心。

一、基本理念3

1.1序言3

1.2专卖店服务方针3

1.3专卖店性质及形象3

1.4德尔惠经营方针3

二、基本管理4

2.1组织结构4

2.1.1专卖店组织架构图4

2.1.2专卖店人员基本分工4

2.2专卖店员工守则5

2.3收银员手则6

2.4员工行为规范管理7

2.4.1入职7

2.4.2辞职7

2.4.3解雇8

2.4.4工装发放流程8

2.4.5货场清洁及设施保养9

2.5考勤制度9

2.5.1工作时间9

2.5.2考勤办法9

2.5.3休年假9

2.5.4请假程序和办法10

2.6薪资发放10

2.7员工发展10

2.7.1员工成长10

2.7.2在职培训10

2.8店铺工作10

2.8.1开店前的工作内容10

2.8.2每天工作会议11

2.8.3开店营业中的工作内容11

2.8.4营业结束12

2.9货品管理12

2.9.1货场货品管理制度12

2.9.2货仓货品管理制度12

2.9.3货仓物料管理制度13

2.9.4**程序13

2.9.5到货手续14

2.9.6次/坏货处理14

2.9.7退仓处理14

2.9.8换货程序14

2.9.9**处理15

2.9.10每月盘点15

2.9.11失货处理16

2.10物料和文件管理17

2.9.1物料管理17

商场店铺运营管理手册手册

引言。店铺管理主要是通过对店 货及人员的管理来实现。人力资源是店铺最重要的资源，必须建立一支素质良好的服务队伍。以适宜的 良好的品质，向每一位顾客提供所需的商品，并使其得到热情 真诚 友善 周到的服务，是店铺每一位员工义不容辞的责任。每一位服务人员都必须紧记及清楚的了解服务顾客的 5s 原则 迅速 ...

8A版店铺管理手册

店铺管理手册。一 公司介绍。二 店铺员工行为规范 工作职责。员工具备的基本素质。员工行为规范。员工工作职责。员工工作流程。售后服务规范。三 店铺运营相关流程。收货制度。退货制度。调拨制度。内购制度。盘点制度。贵宾卡管理制度。四 店铺奖罚暂行条例。五 店铺员工入职 考核条例。六 培训制度。一 公司介绍...

2023年SEMIR森马店铺运营管理手册

序号内容 1 公司简介 2 商品知识 3 店铺规章制度 4 过失条例 5 员工聘用制度 6 员工薪金及奖金制度 7 服饰遗失及污损赔偿制度 8 店铺福利制度 9 新店开业 10 店铺各岗位工作职责 11 领班管理 1.公司简介 1.1企业简介 森马，具有民族特色的品牌，一开始就以高标准 高起点创立休...