前言。本手册主要介绍了轻舟公司的工程部施工组运作的时务。为使加盟商对工程部施工组运作方面的工作具有更直接的了解，特提供设计部相关的管理**，以供实际应用。
1.目的： 为提高公司家装工程质量， 使公司工程部施工人员管理有所依循、提高施工队伍整体综合素质，特制定本手册。
2.适用范围： 轻舟特许经营总部工程部施工组及所属各加盟商工程部施工组。
3.施工管理规范：
3．1 现场施工人员要本着全心全意为顾客服务宗旨，对客户提出的问题必须做出耐心细致的解说，并按公司相关处理程序办理，不允许越权处理，不允许推脱扯皮，不允许隐瞒不报。
3．2 未经工程部批准，不允许任何人接受客户的任何礼品或任何宴请；未经客户允许，不得使用客户的电器、灶器、洁具等。
3．3．现场施工要严格按照设计及施工工艺进行，不允许擅改设计方案及施工工艺作法，严禁偷工减料。若客户要求变更设计或工艺，必须上报工程部批准。
3．4．必须牢记安全施工，现场严禁吸烟、酗酒、赌博，现场必须配备灭火器，并置于醒目位置。施工要注意安全用电，不准乱接乱搭，不准将线头直插电源。施工中若发生事故，后果由责任人自负。
3．5．施工现场要注意材料、成品、半成品的保护，施工现场材料堆放有序，保持现场干净整洁，不得将餐具、废料等乱放在材料、成品及半成品上，每日完工后必须及时清理现场，将垃圾清运到指定地点，保持现场清洁有序。
3．6．严禁施工扰民，施工必须严格按照《家庭居室装饰装修工程承包及施工管理暂行规定》所要求的时间进行施工组织安排，不准将各种垃圾、材料等物品置于施工现场之处，影响居民的起居生活。
3．7．施工人员要维护公司形象，珍惜公司信誉，在施工现场必须统一着装，配带公司胸卡，把施工中的有关告示及管理规范置于醒目位置，接受甲方及周围居民的监督。
3．8．施工队人员要善待访问施工现场的所有人员，热情介绍公司情况，不允许私自承揽工程项目。
4.作业流程：
5.作业内容：
5.1.家装施工必备常识。
5.1.1设计在先按图施工验收的好处。
有图在先，当然是想充分体现客户的主观意愿，又掺入建筑美学的原理，尽可能做到两全其美、按图施工，包括电源线、冷热水管道走向的隐蔽工程图，也有利于公司在质量监理过程中，有效地制约施工人员的随意性和偷工减料的马虎行为。特别是工程**单和图纸方位尺寸相配套的原始凭证，有利于检验**和质量的合理性。
5.1.2确定工程验收和保修期。
l）装修商在工程竣工后，应书面通知业主验收，业主接到通知后，必须在五天内验收，并于验收后当天内签署工程验收证明，工程未经验收，业主提前使用，作验收合格论。
2）验收时，如发现因装修商责任造成质量问题而需返工或修补时，甲、乙双方应议定修补措施和期限，并由装修商在规定期限内完成。
3）自验收合格之日起，装修商负责保修一年，由于业主使用的不当所造成的人为损坏，不属于保修范围。
5.1.3装修施工的标准。
l）木工。尺寸、标准四正。
板面平滑，无起泡窝陷、爆裂、翘曲、变形，色斑、死节等情形。
边角平直圆滑，不刮手。
接口吻合紧贴，接缝为45°。
柜屉关合顺滑。
门板四正，无弯曲。
搁扳平稳粘贴于四只搁板搁脚之上。
配件齐全（较链、拉手、门吸等）。
龙骨见光、表面整洁，不刺手。
底背整洁，无污渍。
2）给排水和设备。
落水管以最近距离、最小接口为标准，水管要中直整齐，尽量少弯曲和交叠。
室内全部用铜管（pv c管），热水管采用包胶铜管，下水管采用pv c管，接口要用生料带。
安装面盆及坐厕要对水平及水准。
安装龙头等表面配件，要用布包工具，不可弄坏龙头及配件，不准用锤直接大力敲击。
厨房、厕所要有下水口（地漏），特别是卫生间。
安装完毕要试水，不得有渗水、漏水现象。
3）电工。进户配电箱内应设漏电断路器为总开关。漏电动作电流为30ma。
功率较大用电设备（如空调、电热水器等）宜单独回路配线。
人墙线路用pvc管或黑铁管，不可用挖墙埋线的方法，要接过路箱。
明线的铺设要尽量整齐美观，特别是转角位，线码的距离要正常均等。
卫生间插座应选用防溅式插座。
电气装置应接线牢固，接触良好，非带电金属部分应可靠接地，要安装地线。
柜内电线，以尽量隐蔽为原则，每隔200 mm要用一个胶线码固定。
安装完毕要试电。
弱电系统与电力照明线路不得同管敷设，同连接箱安装。
开关安装高度距地1．3m为宜。距门框为0．2m.
4）铺贴。磁砖面要相平，角度要准确，边缘整齐，棱角完整。
磁砖铺贴前应浸水2小时以上。
地砖底要用销砂及铺水泥砂浆的办法，墙砖要用1：2水泥砂浆，镶满磁砖底，不准只用几点贴砖的办法，砖贴在木面上要用磁砖胶。
厨厕地面要有适合斜水（2％），不可积水，倒泛水。
磁砖拼口后，要用藤丝刷刷干净水泥砂浆，不可在砖面留有水泥砂浆余灰。
地砖铺砌完成，要用夹板覆盖砖面，并至少要在24小时后才可在地面上行走。
新做批嵌墙身，批水泥砂浆后，要做纸筋灰或腻子。
5）油漆。表面颜色正确均匀，光亮平滑适度，无流挂、皱皮、过厚、透底、起泡、反白等情形。
施涂清水漆前，应将木制品上灰尘、污垢等清除干净。
油漆边界平直整齐，木油出界。
墙身批灰不见突块凸出，墙角平直。板与板，板与墙的接口，均要贴上纤维胶布，才做批灰。
乳胶漆在1m距离处看，不见皱痕。
木钉着色要准确、平滑。
尽量不要在潮湿天气油漆。
五金配件和玻璃洁净。
6）墙纸。铲墙后，先油一遍防水层，要打底批嵌2遍，每遍均用 100号砂纸打磨，基层应坚实，不得粉化、起皮和有缝隙，有缝隙须即修补，以眼观察不见凸块凹位，以手触摸无大凹大凸，批荡干透后，再油防水池一遍，等干后，方可贴墙纸（或油乳胶漆）。
墙纸拼口要准确、贴服，无起泡，按规定对花，用锋利刀片切口，不可有纸边撕裂的情形。
7）地板、地蜡。
地板较大缝隙要用原有地板磨出的木屑加木胶或用木条填补，板缝不得大于0．2mm。
打磨地板要平滑，不能出现凹境或利痕，角落位要用小磨机打磨。
水晶地板至少要油三遍。
新做枫木地板要用9－12mm夹板做底，板底要放有油毡或塑胶纸防水，并四边预留10－20mm缝隙，用踢脚线封边遮盖。
垫木应选用落叶松、本松、杂木。规格不得小于45mm x 25mm。
固定螺丝长度应为润栅高度的2－2．5倍。
8）地毯。铺底胶前，要扫净地面的钉头、垃圾。
地毯拼口要对花纹及对毯毛的方向。
③用铝角收边，不能直接用小锤敲击，要先用木块垫住后再轻击，以免造成凹痕。
5.1.4住宅装修施工的程序。
住宅装饰施工程序宜符合下列规则：
i）住宅装饰工程前，应检查结排水管道畅通，基体及基本层合格后方可施工。
2）管理工程、电气配线、电气器件安装完工后，方可开展其他装饰工程。
3）居室装饰工程宜按下列程序进行：
细木装饰→婊糊→电气安装→铺地砖→油漆吊顶涂料→细木装饰→电器安装→铺地板→油漆。
4）起居室装饰工程宜按下列程序进行：
→细本装饰→裱糊→电器安装→铺贴地面材料→油漆吊顶→涂料细木装饰→电器安装→铺贴地面材料→油漆。
5）厨房装饰工程宜按下列程序进行：
涂料→砌筑平台→细木装饰→墙面、柜面贴饰瓷砖→电器、电热水器安装→铺贴地面材料→油漆→煤气接管。
6）卫生间装饰工程宜按下列程序进行：
吊顶→三大件安装（接通水管）→墙面、浴缸裙板→浴具安装（电器安装→铺贴地面材料→油漆\煤气管道的安装，必须由具有煤气安装质量资质证书的单位接。
5.1.5管道安装的规定。
1）管道工程应根据住户要求安装，完工后应试压，检验合格，方可进行其他装饰工程。
2）选用的管道、管件质量应符合现行国家标准的规定。
3）管道的安装，必须横平竖直。排水管道必须畅通。
4）安装的各种阀门位置应正确，便于使用维修。
5）经通水试压所有接头，阀门与管道连接处不得有渗水、漏水现象。
6）镀锌管道端头接口螺纹必须有八牙，进管必须有五牙，不得有爆牙，生料带必须绕5圈以上，方可接管绞紧；绞紧后，不得朝相反方向回铰。安装完毕后，应及时用勾钉固定。管道与管件或阀门之间不得有松动。
7）塑料（pvc）管道、管件，应严格按产品说明书规定安装。
8）热水器（电热水器）进水口前应安装阀门。
9）洗面器的冷热水接头应安装在洗面器下方，冷水在右，热水在左。
l0）浴缸排水口应对准落水管口，并做好密封，严禁使用塑料软管连接。淋浴龙头应安装在下水口的同一边，冷水在右、热水在左，龙头位置端正，碗形护罩紧贴墙面。
5.1.6管道工程验收的要求。
1）管道、管件质量应符合现行标准。
2）阀门安装应端正，开关应灵活。
3）经通水试压，所有管道、阀门、接头应无渗水、漏水现象。
5.1.7家庭装修冬季施工注意的问题。
严冬是指气温在摄氏o度以下有冰冻的气候，有些工种在此气温下施工，会影响施工质量。如：
1 在进行砌墙、贴墙地砖、铺大理石等温作业时，由于冰冻，水泥就没有凝固力，等化冻自然干燥后，所贴的墙、地砖等会脱壳或自然剥离。
2 在打制木制品时，如用白胶粘合，则应注意白胶的性能，由于冰冻，很可能会影响粘结度。
3 在做油漆时，由于气温低不影响施工，如遇连续下雨，最好避免油漆施工。
④ 在贴墙纸或刷墙面涂料时，由于冰冻，墙纸胶和涂料均会出现冻状，此时千万不能用开水掺和加温或用其他方式加温，开水掺和会稀释胶水，使胶水粘度明显下降；用掺水加温，虽然胶水可以涂抹开来，但上墙后会立即冻住，造成涂抹不均，缺少粘性，大大影响质量。冬季施工还得注意安全，施工人员千万不能用电、煤气来取暖，这样会有生命危险，也不要为了赶进度，在房间里用煤气取暖器或小太阳灯来提高室内温度，这种做法属于不文明施工，不但影响施工质量，而且非常危险。严冬施工，由于时间紧，应该合理抓紧与水无关的施工工种，如吊顶、铺木地板、制作门窗、木护墙以及铺设电线等。
5.2卫浴设备安装
5.2.1.坐便器的安装规范。
1)取出地面下水口的管堵，检查管内确无杂物后，将管口周围清扫干净。
2)将座便器出水管口对准下水管口，放平找正，在座便器螺栓孔眼处画好印记，移开座便器。
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