参考实用超市经营管理方案

发布 2022-06-15 04:17:28 阅读 1758

超市经营方案。

农业大学西苑区综合楼一楼超市位于农大西苑学生宿舍区,已有近十多年的经营历史,主要经营各类家居用品、文体用品、家电、针织品、服饰类,各类休闲、饮料、烟酒等商品批发、零售业务为主。在新的发展形势下,我单位正向着统一形象、统一标志、统一经营、统一管理的零售连锁企业的方向发展。目前我们有大学校园超市200多平,大学校园附近超市200多平,有着丰富的校园超市经验。

为扩大经营,现参与农业大学西苑区综合楼一楼超市招标项目。首先,我们感谢农业大学给我们提供的这次宝贵机会,并保证积极参与标书规定的各项事宜,力争中标机会。现将经营方案汇报如下:

一、 经营总体规划。

1. 经营理念。

遵循商业化、市场化的要求,受经济杠杆调控,以服务为宗旨,微利经营,努力为学校师生做好各种商品的经营服务。

2. 经营目标:“四优一满意”即优美购物环境、优质商品、***格、优良服务,尽心尽力让师生满意。

3. 具体方案:

1) 优美的购物环境。

超市是校园师生生活的一部分,离开教室,走进超市,我们希望为学生提供一个优美舒适的购物环境,灯光明亮,温度适宜,通风良好,货架摆放位置合理,地面无杂物堆积、干净整洁,再配以轻松的**,让校园师生在一种轻松舒适的环境下购物,让环境帮助他们缓解疲劳,放松心情。

2) 优质商品。

商品是超市销售的主体,优质产品是超市经济的保证。我们必须严把供货渠道,商品进店必须提供三证一报告,即“营业证、生产许可证、食品流通许可证和近期的产品质量检测报告”,牛奶类必须提供本批次检测报告。确保所售商品是**牌,好商品,严把商品质量关。

并且,要定期检查上架产品的包装、质量、保质期,严格遵守食品卫生安全标准。及时对不符合要求商品进行撤柜处理。严谨接近保质期结束日期的商品上架,未售出的接近保质期结束日期的商品一律下架。

例如:每日检查面包类商品,杜绝变质产品进入超市;随时留意肉制品是否有涨袋现象,如发现类似情况,商品一律下架。

3) ***格。

校园超市的主要客户群是学生,经济**有限,所以我们需要在保证超市正常运转的情况下,尽可能的降低利润点,以服务型销售为主。

4) 优良服务。

校园超市经营的服务对象主要是学校师生,有知识、素质高,是校园超市服务对象的主要特点。这就要求我们的服务要精细化、专业化、标准化,从每一位从业人员的言语、行动、处理问题的方式等方面严格要求自己。

在此基础上还要尽可能的多提供一些基础性服务,例如设立生活小常识宣传,针线包,便民伞等等,休闲区等。

4. 市场定位。

校园超市商品定位应以百货、文具、副食、日化、体育用品为主。由于顾客源主要为学生,而学生多为父母给钱,生活上并未独立,其对品牌和**的接受程度不同,因而产品种类的配备应多,各个大类中的具体品种也应较为丰富;产品档次应配备高中低3档,并以中低档为主。

5. 卖场陈列。

规范功能布局,突出卖场校园文化氛围应该是校园超市标注化建设的重要内容。商品陈列在校园超市要体现3个突出:突出顾客高需求、高毛利商品;突出销量好的产品;突出特色性商品。

具体体现如下:

1) 易看。商品陈列应该正面朝外,前后一致,显而易见,让顾客能很清晰地了解商品的品牌、拼命及其他相应的内容。货架中层一项商品直摆,货架下层商品向后靠摆,商品标签同意摆放在商品的左下方。

2) 易取。商品陈列应根据消费者的不同特点进行陈列,一定要便于各类顾客随手拿取。一般商品顶端与货架顶要留出一掌的宽度。

3) 有效。货架上段要陈列体积轻、小的高利商品。货架中断要陈列价高、力高的差别化产品。货架下段要陈列体积大、质量重价廉、回转率高的商品(**品)

4) 充分利用空间。横摆商品的顶端与货架顶部空距不超过层板高度的1/3;直摆商品最里面的商品与货架背的空距不超过货架宽度的1/3.

5) 竖式陈列。相同属性、相同形状的商品,按照从上到下的方式进行陈列,使顾客选商品一目了然,增强商品陈列的立体感。

6) 关联陈列。按商品使用目的、用途将商品进行关联性陈列,形成大、小关联区架,如鞋油和鞋刷,方便面和咸菜应距离较近,形成关联陈列。

6. **策略。

**的两种主要模式:主题**和单品**。

a) 主题**:圣诞节,春节,情人节,中秋,端午节等,还要特别在每学期开学时节进行**。

b) 单品**:跟供货商配合,定期举行单一商品的**活动。

7. 倡导勤工俭学。

为大学生提供业余打工和勤工俭学的机会,目的有三。

为有经济需求的大学生提高安全,有收入保障的工作机会。

提高大学生的经济意识和自我管理,自我服务能力,为将来的顺利就业奠定基础。

给大学生提供一个与社会,现实接触的机会,为高职教学提供一块实验田。

二、 人力资源。

1. 人员配备。

超市经营面积为200平方米,计划经营时间为6点30—12点,节假日照常营业。对于这样一个经营面积,和经营时间,为保证良好的服务质量,需要配备10名工作人员和1名超市管理人员(店长),实施早晚班制。

2. 组织架构。

3. 人力资源:及时招聘需求人员,解聘问题人员,保证员工薪资的及时发放,保证员工无后顾之忧,有良好的工作态度。

迄今为止,校园超市的经营还没有一个统一的标准,所以需要我们不懈的努力和经验总结来不断提升经营水平,达到师生满意。

超市经营管理方案

一 做事先做人,首先从自身做起,为人正直 树立威信,提升自己的人气指数,与店内员工保持良好关系,店内员工有奖有罚,建立一系列员工规章制度,经常关怀 照顾店内员工,从而激发员工积极投身工作。二 为方便广大厂内员工,本店仍采用两班制,早上7点准时营业,晚上临晨1点关门。三 店面整洁 品种分类摆放 陈列,...

超市经营管理方案

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万丰超市。经。营。管。理。方。案。万丰超市自开业以来,紧密围绕超市整体经营战略,积极稳妥的筹备 起步 推进,确保了以商品经营为中心的各项工作的健康运行。但由于时间仓促 人员紧张等原因,日常工作中还存在一些问题和不足,突出表现在以下几方面 一 卖场卫生不甚理想,舒适整洁的购物环境尚未形成。二 员工精神...