经。营。
管。理。方。案。
万丰超市自开业以来,紧密围绕超市整体经营战略,积极稳妥的筹备、起步、推进,确保了以商品经营为中心的各项工作的健康运行。但由于时间仓促、人员紧张等原因,经。营。管。
理。方。
案。万丰超市自开业以来,紧密围绕超市整体经营战略,积极稳妥的筹备、起步、推进,确保了以商品经营为中心的各项工作的健康运行。但由于时间仓促、人员紧张等原因,万丰超市。
经。营。
管。理。方。案。
万丰超市自开业以来,紧密围绕超市整体经营战略,积极稳妥的筹备、起步、推进,确保了以商品经营为中心的各项工作的健康运行。但由于时间仓促、人员紧张等原因,万丰超市。经。营。
管。理。方。案。
万丰超市自开业以来,紧密围绕超市整体经营战略,积极稳妥的筹备、起步、推进,确保了以商品经营为中心的各项工作的健康运行。但由于时间仓促、人员紧张等原因,日常工作中还存在一些问题和不足,突出表现在以下几方面:
1、卖场卫生不甚理想,舒适整洁的购物环境尚未形成。
2、员工精神风貌有待改观,队伍整体素质有待提高。
3、货物品种和数量还需进一步完善,尤其护肤品区的品牌种类单一,所陈商品有所老态化,知名品牌的种类匮乏。
4、团队整体的正能量尚未形成。
5、超市周围环境不整洁,没有停车标识,停靠不方便。
6、卖场内整体布局存在不合理现象,尤其是联营区摆放杂乱无序。
7、货架所陈商品存在不合理现象,摆放不统。
一、陈列不均匀,有些滞销商品占了大量营业空间。
8、**目标不明确,有些过季商品未能及时作出处理。
9、睡衣等商品陈列无序,而且都不够整洁干净,给卖场的整体环境造成影响。
10、商场的营销方式过于单一,只是积分办理会员卡,而应该适时推广买赠、满赠、**
等多种形式的营销手段。
针对以上问题,我做了以下分析和实施方案。
加强员工的思想宣教。
1、要求每位员工面带微笑,视顾客为亲人,和气耐心的回答问题,解决问题,不断培养和强化服务意识,努力创造一种和谐祥和的商业氛围。
2、要学会把目标分解到每一个部门、每一个员工,要与员工对实现目标达成共识,以激发员工实现目标的激情和信心,让员工体会到目标实现的成就感。
3、在日常工作中要有经营意识,一切有利于销售的做法都可以进行尝试。
根据公司制定的公司年度经营目标、方针,抓好全年度目标、方针的落实;
抓销售额、毛利、周转日数、商品损失率、经费预算的落实等等;
抓超市的现场管理,设法打造顾客高回转、高效率的卖场。
4.在店内鼓励全体员工参与创新活动,为店铺的员工创造一个能够创新的环境和气氛,只有全体员工的智慧得到创造性的发挥,才能够实现超市经营管理的目标。
5、要坚持工作质量和工作标准,可以带动销售和毛利。以生鲜的猪肉为例,如果我们员工懂得分割猪肉那就会提高商品的附加值,由此看来,高标准可以为分店带来了高销售和高毛利。
6、要保持积极的心态,自然会面对挑战性目标,面对激烈的竞争,注重人员制度管理。
超市员工大都不具备固定性,很容易“跳槽”,必须有着一套科学、完善的管理机制。
加强员工管理,要结合超市实际,从员工的招聘、培训、使用、考核、奖惩等方面都应建立规章制度。
建立健全用人长效机制。要重点解决员工输出、输入随意性较大的问题。超市可通过建立科学的奖惩机制和员工收入增长机制,充分调动员工的工作积极性,增强员工的归属感,使员工愿意长期留在超市工作。
注重商品管理。
超市生意要繁荣,长久之计是物美价廉,坚决抵制劣质、腐烂、过期几及无正规厂家的三无产品,超市的商品管理说到底还是人的责任心问题。⑴超市应结合品类组合,以商品部为单位,对员工进行岗位责任制。⑵实行专人专岗专品负责制,使每名员工都有明确的工作责任区,负责责任区内的商品陈列、丰满度、商品补订货以及卫生和商品养护等基础管理,通过落实岗位责任制,达到人人关心商品、人人关心销售的良好氛围。
⑶尤其是生鲜类、蔬菜、水果的**要保证充足、新鲜。
商品的陈列是超市经营管理的一门艺术。超市的商品虽然杂、乱、多,但在商品陈列上柜,只需把握两个标准即可。
一是动态展示标准,就是将商品艺术化地展现在货架上。这样能给消费者以呼之欲出的感觉,可以极大地调动消费者的购买欲望。
二是量感展示标准,就是把握好上柜商品的数量。在量感展示上不要只拘泥于商品数量的多少,而要注重在视觉上使顾客感到商品丰满,通过商品不同的角度与侧面进行组合,增加美观效果,进而达到刺激消费的目的。
注重库存管理。
搞好库存管理,不仅有利于商品和资金的正常周转,而且还能够为超市减少一定的经营成本和损失。超市的库存管理应做到三个方面:
一是准确掌握商品信息。作为库存管理人员,在做好库存管理之前,首先要了解超市整个商品的存货现状,并通过销量合理**和控制库存量。如果**不准,库存不妥,必然会造成商品缺货,影响正常的经营销售。
二是切实做好库存商品的分类管理。任何一个超市都有畅销商品和滞销商品,所以库存管理人员要按照畅销商品分散保管、滞销商品集中保管的原则,突出重点,兼顾一般,尽量减少管理成本和库存量,消除库存积压和断货现象。
三是经常进行盘点。通过盘点,一方面可以及时掌握真实的库存信息情况,计算出超市的各项经营指标,便于领导经营决策和销售业绩考核;另一方面可以防止商品损坏,减少不必要的经济损失。
注重安全管理。
超市安全管理的重点可分为三个方面:一是商品安全;二是人员安全;三是财物安全。
首先,从商品安全的角度来讲,过期霉变的情况,既影响销售,又造成损失。所以,超市应把好商品的进货关,千万不要销售假冒伪劣和过期变质的商品。
其次,超市在经营中应定期检查各项安全设施及使用器械,对于老化、陈旧、损坏和过期的电线,应立即修复或更换。同时,定期组织员工学习安全管理知识,不断提升员工安全管理能力和临场应变能力,在发生意外事故时尽量把损失降到最低。
其三,从财物安全的角度来讲,主要是预防盗*、抢劫、诈骗等案件。
安全大于天。超市在安全管理方面应注意事前防范,除完善必要的安全设施和预防措施外,最重要的是要有安全组织保证。每个超市要成立专门的安全管理小组,明确分工,落实责任,完善制度,加大奖惩,督促员工依章、依法、依规操作。
超市经营管理方案
一 做事先做人,首先从自身做起,为人正直 树立威信,提升自己的人气指数,与店内员工保持良好关系,店内员工有奖有罚,建立一系列员工规章制度,经常关怀 照顾店内员工,从而激发员工积极投身工作。二 为方便广大厂内员工,本店仍采用两班制,早上7点准时营业,晚上临晨1点关门。三 店面整洁 品种分类摆放 陈列,...
超市经营管理方案
万丰超市。经。营。管。理。方。案。万丰超市自开业以来,紧密围绕超市整体经营战略,积极稳妥的筹备 起步 推进,确保了以商品经营为中心的各项工作的健康运行。但由于时间仓促 人员紧张等原因,日常工作中还存在一些问题和不足,突出表现在以下几方面 一 卖场卫生不甚理想,舒适整洁的购物环境尚未形成。二 员工精神...
超市经营管理托管方案
超市总体经营管理方案。一 总体经营思路及战略发展目标。根据超市所处地理位置,现有基础设施条件和规模,确定总体经营思路是 把超市建设成为同行业同业态中具有先进的经营理念 运营机制 管理模式的现代化零售商业企业,并逐步形成具有鲜明超市特色的商业品牌形象。企业的战略发展目标是 充分利用超市的地理区位优势和...