qc活动中需要注意的问题和事项。
1、开展qc活动的基本条件答:共有4点:
1)领导对qc活动思想上的重视,行动上的支持2)员工队qc活动有认识,有要求3)培养一批qc活动骨干4)建立健全qc小组规章制度2、qc管理技术的共性有哪些:答:1)活动的过程遵循pdca原则。
2)活动的进展用事实和数据说话。
3)活动的科学判断,要恰当、正确的使用统计方法3、qc小组活动类型有哪些?
答:问题解决性分为:现场型、服务性、管理型、攻关型、
创新型课题分为:创新型4、qc小组活动顺序有哪些:答:问题解决型自选目标:
1)选择课题;2)现状调查;3)设定目标;4)分析原因;5)确定要因;6)制定对策。
7)对策实施;8)效果检查;9)制定巩固措施;10)总结和下一步打算如果是指令性课题,把现状调查改为目标可行性分析5、活动程序具体要求有哪些?答:
1、选择课题:课题**于上级指令目标、现场存在的问题或顾客不满意等问题2、小组选课题应注意问题:1)课题宜小不宜大;2)名称一目了然,不宜抽象3)选题理由要直截了当,讲清必要性,不宜长篇大论的讲明课题背景6、现状调查是掌握问题的严重程度,主要有。
答:1)一定要用数据说话,要有客观性、可比性、时间性。
2)对调查的数据要分析整理,找到问题的症结3)特殊情况,要到现场调查,取得第一手资料。
只有选择课题后,再对问题的严重程度进行调查,才叫现状调查7、设定目标是确定问题解决到什么程度,也是为检查效果提供依据答:设定目标应注意问题:
1)目标必须与课题相对应。
2)目标必须明确,目标必须用“值”表示3)要说明设定的目标8、分析原因应注意的问题。
答:必须把可能产生的原因都想到,从“人、机、料、法、环”几个方面入手应注意:1)针对存在的问题,不脱离现场去分析原因2)要展示问题全貌。
3)分析要彻底,要用提问“三个为什么”的思考方法追根溯源4)要正确、恰当的使用统计方法9、原因分析的思维方法是什么?
答:1)头脑风暴法产生观点,把造成问题的潜在原因都想到。
2)小组成员互相启发不争论,不反驳,把大家意见都记录下来。
3)原因分析的思维是:联想性思维,系统性思维,互补性思维10、分析原因时应注意的问题?答:1)一定不要脱离问题的现场。
2)原因不是分析的越细越好,而是分析到能采取措施,能解决问题就够了3)不要进行“轮回。死循环”分析11、确定主原因注意点?
答:通过大量的事实和数据,把对问题影响大、小组又有能力解决的“末端原因”确认为主要原因。
确定主原因时要注意以下几点:1}要把分析的“末端原因”逐条确认;2)排除qc小组不可抗拒的原因;3)小组成员要到现场实际调查,进行验证测量,不能少数服从多数的方法确定主要原因12、制定对策的方法。
答:要针对每个主要原因制定对策,要从提出对策---研究对策---制定对策应注意的问题:注意对策的有效性、实施性、防止对策的临时性和应急性。
对策表主要包括以下七个内容:要因、对策、目标、措施、地点、时间、负责人13、对策实施注意什么?
答:1)实施时一定要按照对照表实施,2)实施中要边实施、边检查效果;3)当实施达不到对策目标时,首先要对“措施”进行调整,再不行,就改变对策;4)活动过程中,要做好活动记录14、检查效果注意点?
答:1)要把对策后的数据和小组的目标进行比较,确认改善程度。
2)计算经济效益,直接经济效益=活动期内的效益-课题活动的耗费3)课题效果要取得相关职能部门的认可15、制定巩固措施需要注意的内容?
答:1)问题解决型qc小组的巩固措施的目的:是为了防止问题再发生。
2)创新型qc小组巩固措施的目的是为了:将成果纳入技术或者管理标准3)不要使用“进一步、加强、努力“等不确定的语言来巩固措施16、总结和进一步打算怎么写?
2)活动程序和统计方法上有什么成功不成功的经验和体会;3)总结无形成果(精神、意识、信心、知识、能力、团结)
QC活动过程总结
2021年4月15日,中 雄鹰qc小组成果汇报圆满成功,本次qc小组活动最终荣获 北京市工程建设优秀质量管理小组一等奖 虽然此次小组活动取得了一定的成绩,但是,由于是第一次参加,没有经验,难免存在些许不足。鉴于此,将此次活动心得体会记录下来,以便交流学习,共同进步。此次小组活动,我主要负责成果发布这...
QC小组活动基本步骤
设定目标要注意以下三个问题 1 目标要与问题相对应。2 目标要明确表示。3 要说明制订目标的依据。对于指令性的课题,由于课题和目标者是指令性的,不一定要进行现状调查,可以对目标的可行性进行分析。设定目标所用的方法,通常可用柱状图 折线图等简易图表。4 分析原因 问题明确了,目标也已设定,接下来就可以...
QC小组活动基本步骤
qc小组活动步骤简述。1 选择课题 课题的 一般有三个方面 一是指令性课题。二是指导性课题。三是由小组自行选择课题。前两个方面的课题是根据企业生产经营活动中迫切需要解决的问题,既然已经下达给qc小组,qc小组活动步骤简述。1 选择课题 课题的 一般有三个方面 一是指令性课题。二是指导性课题。三是由小...