随着我国社会主义市场经济的持续发展和进一步完善,经济全球化趋势的不断加剧,现代企业正面临着日益激烈的市场竞争,而质量也逐步成为企业生存和发展的关键。当前,推行全面质量管理已成为现代企业管理中的一个重要组成部分,作为全面质量管理的基础组成部分,qc小组活动在现代企业管理。
中发挥着越来越重要的作用。
然而,通过一年来对车间7个qc小组活动的调查,发现目前我车间开展qc小组活动的问题主要如下:
1、部分小组没有严格pdca循环科学程序开展活动。
我们提倡qc小组活动要做到“小、实、活、新”,其中的关键是“实”,否则qc小组活动就会失去它的现实意义。要做到这一点,就必须严格按照pdca循环的科学程序开展活动。
但是相当一部分qc小组未做到,他们平时培训教育不够,成员缺乏qc小组基础知识,未培养活动骨干,主观上不懂也不会按科学程序来开展活动。这些qc小组的活动成果报告经不起检查、推敲。
2、部分工段长、班组长还没有从思想上真正重视qc小。
组活动。在部分工段长的眼里,qc小组的组建是可有可无的事,甚至是负担。对小组活动不闻不问,严重挫伤了qc小组成员的积极性,不利于工作的开展。
3、qc小组活动的教育和培训力度还不大。
在平时的检查中,我们发现部分qc小组活动记录内容空。
洞,听取班组成员的意见后,得知在工作中接受质量管理基础理论、qc知识培训太少,不知道要记录些什么内容。
4、qc小组活动中部分职工的积极性未调动起来。
qc小组活动的宗旨就是调动职工的积极性,充分发挥人。
的无限潜能,创造舒适的工作环境,逐步提高企业的竞争力。qc小组作为一种群众性质量管理活动,要求成员间互相学习、互相沟通,分工协作。而我车间部分qc小组活动开展实际上只局限在组长或极少数人身上,大部分成员只是挂名成员。
究其原因,qc小组活动的开展无目的,人员分工不明确,造成职工的内在潜能得不到充分发挥。
5、车间缺乏qc小组活动的基本程序文件。
qc小组活动在我厂开展已有多年的历史,但是,因缺乏。
规范化管理,其有效性得不到体现,造成平时检查流于形式,突击写报告等现象,小组数目多,但成果水平较差。
二、对策。上述问题,已影响到qc小组活动持续开展,为此,针对。
上述问题提出如下对策:
1、要进一步提高小组活动的务实性。
(1)我们要强调小组的“小、实、活、新”的发展方向,重点要在“实”字上多下功夫。要求小组成员端正思想,切切实实按pdca循环的科学程序去开展活动。做好活动计划和活动记录,保存好原始数据,自行完成从选题、活动到撰写报告、发表成果的全过程。
2)针对一些qc小组缺乏骨干、不懂不会按科学程序开展活动和撰写成果报告的现状,今后车间要采取多种培训方式经常对职工进行qc小组基础知识、数理统计知识等的培训。
2、加强自身建设,争取工段长、班组长的重视。
工段长、班组长重视是保证基层qc小组活动持续开展的关键。没有工段、班组的支持,qc小组活动就像无源之水,而告枯竭。因此,各工段、组在qc小组活动中应加强检查、指导,帮助解决活动过程中遇到的困难,为活动提供必要的设备和资金,创造良好的活动环境,保证了小组活动正常有效地开展,激发了广大员工参加qc小组活动的积极性。
qc小组根据企业和本单位的方针、目标结合本岗位、本班组、本车间的现状,围绕改进质量、降低能耗、增加效益、提高素质、改善管理、文明生产和用户服务等方面选择课题。成员要集思广义、分工合作,按pdca循环开展活动,作到目标明确、现状清楚、对策具体、措施落实,并及时检查总结活动情况,集体活动每月不少于1次,并如实作好活动记录(包括课题、现状分析、对策措施、实施情况、数据处理及出席人员等内容)。
3、经常有针对性地开展教育培训,为开展qc小组活动打基础。
每年有针对性地对qc小组活动骨干、小组组长进行培训。培训内容包括:质量意识、全面质量管理的基础知识、企业的方针目标管理、qc小组活动的程序、方法、pdca循环。
通过培训,使广大qc小组成员真正理解pdca循环的原理和内容,自觉按pdca循环开展活动,作好活动记录,避免成果倒装;同时加强数理统计工具运用的培训。在qc小组活动中,恰当的运用数理统计工具,可为解决质量问题寻找捷径,达到事倍功半的效果;另外加强qc小组成果报告编写培训,结合实际给予必要的指导,提高qc小组成员编写成果报告的能力。
4、按iso9000族2000版标准管理思路,不断完善qc活动管理制度。
任何一项工作或活动,要深入持久地开展下去,就必须对它进行管理。根据目前的实际情况研究并起草qc小组活动管理细则,规定其适用范围、职责、要求等内容,将qc小组活动过程程序化,使小组活动有章可循提高小组活动率和成果率。
5、加强活动过程的正确指导。
个别qc小组忽视了活动的过程,pdca循环只是停留在纸面上;一些qc小组片面追求“高、深、新”手法,盲目追求课题“大、难”,手段越复杂越好。针对这种现象,我们将采取全过程管理,从小组注册登记、课题选择、活动开展等方面加强检查、监督和指导,随时了解qc小组活动全过程,使qc小组严格按pdca循环扎实、有效地开展活动,以“小、实、活、新”为方向引导qc小组成员立足本岗、本工序、围绕厂质量方针目标,以降耗增效、提高工序合格率,加强班组管理、提高人的素质为目的开展活动,力求时间短、见效快。
6、组织好成果的发表交流。
车间每年召开一次qc小组成果发表会,对一年来的活动情况进行总结,并对继续开展好下一年的工作进行动员,对qc小组活动取得的成绩及时给予肯定和鼓励。
而qc小组通过发表,交流经验,相互启发;充分展示才华、体现自我价值;提高小组成员科学总结成果的能力并吸引更多的职工参加qc小组活动。
通过以上措施,激发qc小组活动的积极性,使qc小组活动能健康有效开展。而有效的qc小组活动,能充分调动职工的积极性和创造性,也使iso9000族2000版标准中的“全员参与”和“持续改进”落到实处,不断提高各项专业管理水平,向顾客提供满意的产品和服务,为企业作出更大贡献。
编写人:程革军。
2023年12月20日。
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