０梅山科技２０１年第６期。
李雪根。梅山钢铁公司炼钢厂南京。
摘要：归纳了企业开展ｑｃ（质量管理）小组活动的５个优点和需要注意的事项，指出开展这项活动有利于稳定和提高企业产品质量，改善管理和服务，增强企业竞争力，同时对促进企业小社会的和谐发展也可以发挥其独具特色的作用。
关键词：ｑｃ企业；作用。
企业开展的ｑｃ（质量管理）小组活动，是一项有利于提高企业经济效益、提升企业形象、增强职工凝聚力并促进社会和谐发展的有益的群众性活动。由于活动成果具有较强的实用性和科学性的特点，因此很受企业的欢迎。而一些企业开展得非常活跃，总结下来不少的经验，值。
．２对提升企业质量管理体系和提高职工素质具有积极的作用。
企业开展ｑｃ小组活动，本质上与企业贯彻的质量管理体系标准中的“８．改进条款”是统一的。该条款包含的持续改进、纠正措施和预防措施的内容，对企业的体系管理和产品质量（服务）的改进提出了原则要求。
得梅钢借鉴。
ｑｃ小组活动的开展对企业的作用。
而一份完整的ｑｃ小组活动的具体报告可以充分体现和满足这些原则要求，因此完整的ｑｃ小组活动材料也是企业贯彻质量。
．１解决了一些技术和管理上的难题，取得了重大的经济和社会效益。
管理体系标准的有力证明¨ 。
ｃ小组活动有其规定的程序和步骤，课题来自企业活动的各个过程。选题的过程就是发现问题的过程，解决的过程就是学习和提高自身科学思维方式方法的过程。因此，ｑｃ小组每一次。
ｃ小组活动，其实质精神是利用科学方法发动群众解决产品或管理上存在的问题，从而达。
到稳定或提高产品质量和管理效率的目的，这与企业的质量方针以及提高经济效益的目标是绝对。
统一的。产品质量和管理效率的提高，必然会促进企业经济效益的提高，这是众所周知的规律。把开展ｑｃ小组活动与提高企业经济效益结合起来，是这些企业ｑｃ小组活动能够蓬勃开展的主。
完整意义的活动，对于提高职工的科学管理意识和技术业务本领都是非常有益的，同时也体现了ｐｄｃ循环的持续性。
．３对调动和发挥职工的积极因素具有推动。
作用。要原因。梅钢炼钢厂的一项ｑｃ活动成果，提高了含磷钢的终点磷含量，就创造了经济效益４００多万元。而自１９８年以来，炼钢厂的选题多达。
企业领导层在企业中起着关键的作用，领导层的决策必须通过其他干部和群众的理解、支持、配合及贯彻才能变为实际效果。一般来讲，职工。
００多项，参加公司发表的就有８９项，获得上海市冶金成果的有３０多项，获得国家级成果的有。
项。都有学习技术和提高技能的愿望，学到的技术和技能就一定会通过某种方式表现出来，这种表现。
李雪根ｑｃ小组活动的开展对企业的作用６ｌ－
就是能量的释放，但释放是要有条件的。如果这种能量的释放是在企业的有序组织下进行的，群众的能量就会转化为企业发展的动力，所起到的。
就是积极作用。如果强制不允许释放或不创造释放条件，则这些能量的积蓄就有可能会对企业的发展产生反作用。而企业开展ｑｃ小组活动正是为这种能量的释放提供了一个有序的途径。
１．重视成果的发表工作有利于激励职工的荣誉感。
之所以对成果发表工作要精心组织，其实际意义在于体现职工主人翁的地位感和企业领导对群众智慧的尊重。企业的一般员工能有机会在庄严隆重的气氛中向领导、向大家公开展示自己成果和能力的机会很少，大多数第１次发表的成员都有心慌，紧张，讲话急，甚至出汗的现象，有的还着意在衣着上整理一番，这就是职工荣誉感的一种表现。为了消除他们的紧张和顾虑，应该组织。
预发表工作，确定好正式发表的顺序，对可能产生的问题提前做好充分准备，并增加临场经验。发。
表现场要搞好会标，调试好投影仪，安排好演讲台、评委席和听众席，评比材料和评分表等应提前准备好。评委中资深人员应占多数，也可以邀请。
一。些专家。参加发表会的一般为各小组的成员和。
各车间、部室及厂级领导。评比揭晓，当即请企业。
领导或工会领导作总结发言、奖励表彰以及组织。
一。些荣誉活动。考虑到一个成果的周期比较长，大家都很辛苦，所以只要参加发表，即使名次在后，也要有鼓励奖，优秀的成果则应该及时组织参加更高级别的发表。
只有参加隆重气氛中的活动，才能在广大职工的心目中留下难以忘却的荣誉感，并产生激励作用。
梅钢炼钢厂的４个层面的发布分为作业区、车间、厂级和公司级，为员工展现自我提供了很好的平台，对员工开展ｑｃ活动有一个很好的促进。
作用。同时与人才培养相结合，通过发布会平台，走出了很多的干部和管理人才。
．５解决了群众顾虑，探索出思想工作的新形式ｑｃ小组活动既然是群众性的质量活动，就一。
定要了解群众的心态和想法，这就决定了这项。
活动需要领导深入细致地进行了解，并踏踏实实地做好思想发动工作。群众中常会有以下一些类似的想法：
）“生产忙，顾不过来”，“形式主义”。这是。
一。些基层干部的托词。干部思想上不想搞，就不。
可能发动、领导和组织群众去参加活动。干部没有开创精神和不懂怎么搞，活动也搞不起来。对于这些干部，需要采用“帮教逼”的办法，否则只能拖群众的后腿。
对于确实想搞又忘了方法的则可以重新培训。
）“搞一个算了”，“搞容易点的”。这是过。
关思想的典型表现，也可能含有骨干成员缺乏信心和能力的成分。在这种思想指导下搞出来的成果，其材料粗糙，内容也空洞，经不住审查和提问。
开展这项活动，虽也有先易后难，循序渐进的过程，但如果只会做表面文章，就失去了开展这项活动的意义。
）“怕成果档次低”，“课题涉及方方面面，不好搞”。这种顾虑比较多。ｑｃ小组活动是群众。
性的活动，一上来的目标就定在要参加什么级别的发表上是不现实的。首要问题是先要调动和肯定群众的积极性，再循序渐进。而所谓档次高的成果哪一个没有经历过档次低的过程呢？只要认。
真总结，虚心求教，用发展的眼光来看，这种顾虑是可以说服的。有的课题，尤其是管理方面的课。
题，涉及的因素很多，搞起来有一定困难，最好还是由管理部门出面组织为好，或者采用共同建组的形式，以一个部门为主，其它相关车间或部门派代表介入的办法来解决。由于相关车间、部门领。
导很清楚，你不介入，人家搞出成果了，你不执行也得执行，何不主动介入呢？对于这类课题，要防。
止闭门造车的现象，否则效果不会理想。
）“奖励有没有？”。搞群众性的质量活动和搞产出同样需要有投入。
在社会主义初级阶段，群众根据自己的付出提出奖励的要求应该是正常的。只要尺度得当，达到提高企业经济效益的目的，就是合理的。大量的实践证明，ｑｃ小组活动产生的经济效益和社会效益要远远大于开展这项活动的投入 。
在ｑｃ活动开展中应注意的问题。
提高各级领导，特别是企业主要领导的认识，是开展自主管理活动的前提。ｑｃ小组活动离不。
开行政领导和工会的支持。所谓支持，不是简单。
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施，改造内部风、水、电、厕所等基本的环境设施，对陈旧设备设施升级更新，对人防工程布局重新规划，以满足现代人们对工作、生活、办公条件、休闲环境所提出的更高要求。
．４．梅山人防工程运行的软件保障。
一。的战备、防灾意识，是梅山人防工作的重点。梅山向注重人防知识的宣传创新，以梅山人防资源为抓手，无论是将人防工程改造成职工工作室，还是居民休闲场所，都应该抓住机遇，加强人防知识宣传。
将人防科普知识宣传栏上墙，或者采用可视化和动画形式来普及人防知识，让人防知识简单易懂，深入人心，从而达到潜移默化的效果，在普及人防知识方面必将事半功倍。 结。语。
）针对厂区人防工程改造为职工工作室，要制定严格的使用管理制度，坚持“谁使用、谁负责”的自主管理原则。梅山公司除提供人防工程的基本保障条件外，不再增加额外的人力、物力、
财力来支持工作室的运行，工作室的使用、管理、维护由其成员全权负责。一方面提高了人防资源的利用率，另一方面也为职工群众性活动的定期开展提供了有利场所。
诚然，经过多年的努力，梅山人防工程在维护管理方面已取得了一定的成绩，但在科学化管理、规范化管理上还存在很大的可提升空间。国家对。
）针对生活区人防工程改造为居民休闲场所，也要制定严格的使用管理制度，以确保其正常运行。可以尝试独立运营模式，自主管理、自负盈亏。管理人员可以安排梅山公司中由于各种原因。
人防工程有明确规定，要求企业必须建设一定数量与面积的人防工事，因此如何充分利用这些宝。
贵资源，让人防工程在具备一定防御功能的同时，又与时俱进，让人防工程融入企业，服务企业，融入社会，服务社会，从而获取一定的经济和社会效益，既减轻企业的维护管理成本，又能更好地为社。
不适合在原岗位工作的人员担任，负责场所的日常维护与管理。一方面提高了人防资源的空间利用率，另一方面提高了人力资源的利用率。４．梅山人防宣传的阵地设立。
区服务，将是梅山人防工程管理中一项值得深入探索的课题。
编辑：马。艳）
宣传教育是人防工程管理的一项基础性和长期性的工作。增强人防宣传教育成效，强化社会。
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的同意或不同意，而是在这项活动无论是欣欣向永恒主题。多年来持续开展群众性质量管理的实践活动，使许多企业尝到了甜头。ｑｃ活动的课题广泛存在于企业管理的各项活动中，ｑｃ小组的活动效应将伴随一个又一个现场质量和管理问。
荣还是举步唯艰的时候，都要给予坚定的支持。不能急功近利，需要的时候支持一下，问题解决后。
就不冷不热了；困难的时候依靠一下，困难一过就望其项背了；上面要政绩了就应付搞一下，上面不问了就束之高阁了。这种做法将丧失ｑｃ小组活动的群众基础，进而导致丧失群众的积极性。
ｃ小组活动也是一种创造性的劳动，创造性的劳动都会有失败和挫折的可能。失败和挫折意味着可能受到讽刺或打击，多做多错、不自量力、出风头、想好处等等**都会应运而生。领导。
题的解决，在稳定和提高产品质量、改善管理和服务、增强企业竞争力的同时，在促进企业小社会的和谐发展中发挥出其独具特色的作用。
参考。文献。
１］朱日泉，陈桂英．宝钢的ｑｃ活动．北京：冶金工业出版。
社，１９２］中国质量协会．ｑｃ小组基础教材．北京：中国社会出版。
社．２０者的头脑要清醒，不能因噎废食，坚信只要政策得当，组织有力，各级领导和群众的积极性就能够调。
动起来，活动就一定会取得成效。３ 结。
语。编辑：马艳）
质量是企业的生命，质量改进是企业活动的。
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