８铁路工程造价管理２０１年１１月。
开展ｑｃ小组活动的“５个坚持＂李。虹。
铁道第三勘察设计院集团****，天津３００
摘。要：广泛深入地开展ｑｃ小组活动，是企业深化质量管理，增强员工创新意识，提高质量管理水平的有效。
方法，能解决企业生产经营管理中存在的有关问题，是增强企业竞争力的有效途径。企业改革的进。
一。步深化，给开展ｑｃ小组活动提出了更高的要求。为了更好地结合企业实际开展好ｑｃ小组活动，提高企业全员质量管理水平，在此论述开展ｑｃ小组活动的“５个坚持”（坚持组织领导、坚持锐意。
创新、坚持团结协作、坚持人才建设、坚持过程控制），以求达到培养、锻炼、发现人才，提高产品质量、服务质量和管理水平的目的。
关键词：ｑｃ小组；开展活动；５个坚持中图分类号：ｆ２
文献标识码：ｂ
文章编号。ｃ小组即质量管理小组，是在生产或工作岗位。
途径。上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针为此，论述开展ｑｃ小组活动的５个坚持。
目标和现场存在的问题，以提高质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量。
坚持组织领导是开展ｑｃ小组活动管理的理论和方法开展活动的小组。他已成为促进。
的关键。基层员工科技创新和管理提升的重要活动载体，为ｑｃ小组活动作为企业中群众性质量管理活动。
企业生产经营创造了巨大的经济效益和社会效益。
的一种有效的组织形式，是员工参加民主管理的经。
美国心理学家马斯洛认为“人的最高境界是自。
验同现代科学管理方法相结合的产物，同时又是企。
我实现的需要”。ｑ小组活动在开发智力资源，发业全心全意依靠员工办好企业的一项重要举措，也。
挥人的潜能，改善人际关系，增强团结协作精神，提是提高企业管理水平，使员工成才的有效途径。ｑｃ高组织协调能力，分析与解决问题的能力等方面，为小组活动能否广泛、深入、有效的开展，企业领导层参与者提供了实现自身价值的一个良好平台，是培的重视、支持、引导是关键，要站在提升管理水平的养、锻炼、发现人才，实现个人愿景最直接、最有效的。
高度来认识ｑｃ小组活动的必要性和价值所在。
第２６卷第６期李虹：开展ｑｃ小组活动的“５个坚持”３９
第一，要把ｑｃ小组活动纳入到企业质量管理一。
是在ｑｃ小组活动层面要以遵循科学思路和。
计划，制定各项规章制度，为ｑｃ小组活动的开展提。
方法为引导，增强小组成员的创新意识、质量意识、供政策保障。
问题意识、改进意识和参与意识。
第二，建立以企业总工程师牵头，相关部门引。
二是在企业层面要高度重视“创新型企业文导，班组实施的管理协调系统，为ｑｃ小组活动的开。
化”建设，树立创新的文化价值观，鼓励员工在新项。
展提供组织保证。
目中大胆采用新技术，注入创新元素，倡导勇于创。
第三，加大投入，给予必要的资源支持，如人力、
新、宽容失败、崇尚竞争的创新文化，形成勇于创新、物力、财力、时间及场地，为ｑｃ小组活动的开展提尊重创新和激励创新的文化氛围。
供物质保证。
第四，制定奖励政策，定期组织并积极参加各级３坚持团结协作是开展ｑｃ小组活动。
别ｑｃ小组活动成果发布会，对改进质量、降低消。
的保障。耗、提高经济效益或获得各级荣誉的ｑｃ小组活动坚持团结协作是ｑｃ小组活动的特点决定的。
给予适当的精神及物质奖励，激发小组成员的积极一。
是明显的自主性。ｑｃ小组以员工自愿参加。
性，增强成就感和荣誉感。
为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提第五，鼓励各单位派员参加国家、行业ｑｃ诊断高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造师及ｑｃ骨干培训，利用墙报及集团网络等多种形性。
式，对全体员工进行ｑｃ小组基础知识的普及教育，二是广泛的群众性。不仅包括领导、技术人员、
使更多的员工掌握并利用ｑｃ小组活动的管理方。
管理人员，而且还注重吸引在生产、服务工作一线的法，攻克生产、科研、管理过程中的技术难题。
操作人员参加。在活动中学技术、学管理、分析问２坚持锐意创新是开展ｑｃ小组活动。
题、解决问题。
的灵魂。三是高度的民主性。ｑｃ小组的组长一般是民主推选，在讨论问题、解决问题时，小组成员之间是。
现在全社会都在提倡创新型企业、创新型科技、
平等的，不分职位与技术等级高低，各抒己见，互相。
创新型人才、创新型思维等各种创新理念。２０年。
启发，集思广益。ｑｃ小组活动涉及面广，参加的人中国质量协会正式下发《关于开展“创新型”课题。
员多，它能否取得成功，关键在于小组成员的协作ｑｃ小组活动的意见》，２年又进一步提出了《开性、积极性、创造性能否充分发挥出来。ｑｃ小组成。
展“创新型”ｑｃ小组活动实施指导意见》，为“创新。
员只有通过共同活动、共同目标，分工合作，相互问。
型”课题活动指出了发展方向。
有更紧密的联系与沟通，增强集体荣誉感和团队精。
创新型”课题是小组成员运用新的思维方式，神，创造一个团结和睦心情舒畅的工作环境，既定的。
追求一种新的境界，或使工作更加卓越，为此探寻新。
课题目标才能得以实现。
的工作思路，创造新的技术、工艺、材料、产品，提供新的服务，研究新的方法。创新是社会发展的动力，４坚持人才建设是开展ｑｃ小组活动创新能力是企业可持续发展、长久生存的不竭源泉，的目的。
企业的生命力在于创新。因此，开展ｑｃ小组活动当前，企业在市场化、集约化进程中不断推进，要牢牢把握创新能力这个主线，坚持与本岗位工作、市场竞争越来越激烈，企业如何在竞争中生存、发生产经营相结合，坚持用创新的理念、开放的思维、
展、壮大，关键和实质就是过硬的产品质量、高素质。
宽广的视野和预见性的眼光，不断研究新情况、解决。
的职工队伍和科学的管理手段，在这３个要素中，人新问题、积累新经验，多谋创新之策、多出创新之举、是最重要、最活跃、最起作用的因素。一个企业最宝多做创新之事。围绕企业行业特点和生产实际，进。
贵的财富是“人”，是人的一种状态、一种激情、一种。
行“战略创新、模式创新、流程创新、标准创新、观念。
工作态度。创新、风气创新、结构创新、制度创新”等方面的创。
在员工职业发展过程中，除职业道德、职业素养新。大力营造“要我创新变成我要创新”的氛围。
外，更需要企业管理者根据企业发展和员工个性化。
０铁路工程造价管理２０１年１１月。
需求，为员工提供一个良好的工作平台，而ｑｃ小组活动的作用就是锻炼员工组织协调能力、提高善于。
发现问题、分析与解决问题的能力，从而使员工成。
才，实现自身价值。
企业的竞争说到底是人才的竞争，谁掌握一支。
高素质的职工队伍，谁就站在市场竞争的制高点。
我们强调以ｑｃ小组活动为平台，强化育人机制，注重人才培养，造就一支过硬的职工队伍。提高全员整体素质为目标的理念也在于此。
坚持过程控制是ｑｃ小组活动的有效运行前提。
ｃ小组活动围绕选择的课题，严格遵循ｐｄｃ循环科学方法开展活动，强化ｑｃ小组活动的过程管理，使ｑｃ小组活动始终处于有效的监控之中，增强ｑｃ小组活动的有效性，提高成果质量。
一。是ｑｃ小组的注册登记和课题的选择，是ｑｃ
小组活动取得成效的开端。首先要健全机构，在组。
织上予以保证。设立专人负责ｑｃ小组活动，主要负责对ｑｃ小组活动的注册把关、方法指导、监督检查等。特别是每年注册登记ｑｃ小组时，应分层次组织有关人员进行把关。
其次应设立由ｑｃ小组诊。
断师和熟悉ｑｃ小组知识的专业技术人员组成的ｑｃ小组活动指导小组，重点负责对小组活动过程中存在的共性问题进行分析与研究，及时予以指导。注重发挥各基层单位质量管理人员的积极性，参与。
ｃ小组的活动与管理，充分调动每个人的聪明才。
智。铁道第三勘察设计院集团****目前实行的是集团公司、处（分院）二级分层管理模式，通过实。
施有效地分层指导，坚持深入基层和活动现场，帮助ｑｃ小组正确合理地使用统计工具和方法，解决活动。
过程中遇到的实际问题，使ｑｃ小组严格按ｐｄｃ
循环程序进行活动，避免了“重结果，轻过程”的现。
象发生。二是分级发表成果共享，逐步提高ｑｃ小组成果质量。小组成员经过努力取得成果后，抓好各级的成果发表交流是一项重要环节。
通过发表成果，使更多的员工分享ｑｃ小组活动成果，也给小组成。
员提供展示个人才华的舞台，增强自豪感和集体荣。
誉感，达到互相学习、互相交流、共同进步的目的。促进ｑｃ小组活动的普及和深入。
成果发表与共享主要应抓好以下３个方面的工作：
第一，ｑｃ成果在处（分院）级发表，应注重生产。
现场或岗位质量问题的解决，讲求实效，提升基层管。
理水平，吸引更多的基层员工来参加ｑｃ小组活动。
第二，每年组织具有代表性的优秀成果在集团公司层面发表，聘请资深专家进行点评，使其具有普遍的指导性和借鉴性。借助集团公司网络，利用**召开成果发布会，实现成果共享。
第三，集团公司、处（分院）二级都应抓好成果的巩固和推广工作，不断提高ｑｃ小组的实用价值，力求通过一个成果，解决一类问题，使ｑｃ小组活动发挥出更大的作用。
结束语。通过广泛开展群众性质量管理ｑｃ小组活动，促进了铁道第三勘察设计院集团****产品质量、服务质量和管理水平的提高，大批ｑｃ小组成员骨干分别走上了各级领导岗位或成为各专业的技术骨干，对推动集团公司的科技创新、管理创新向更高水平迈进发挥了巨大的作用。２ｏ年集团公司质量管理再创佳绩，共有１８个ｑｃ小组成果获得天津市、建设部、铁道部级优秀称号，集团公司被评为天。
津市质量管理小组活动先进企业。参考文献。
１］雒文博，季宁．**如何提高ｑｃ小组活动推进者的执行力［ｊ］
中国质量，２０
２］李先禄．ｑｃ小组活动提升基层创新活力和管理水平［ｊ］中国。
质量，２０３］中国质量协会．ｑｃ小组基础教材（２次修订版）［ｍ北京：中国。
社会出版社，２０
４］顾延婷．ｑｃ小组活动成果的推广与转化［ｊ］企业技术开发，００
责任编辑：李学林。
收稿日期。
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