如何有效开展QC小组活动

—中建三局西北公司qc小组管理活动纪实。

耿欣宗。摘要：本文围绕中建三局西北公司整合2年内如何有效的开展qc活动这个论题，从领导思想重视，把qc活动融入企业文化；质量意识教育；加强专业技术基础知识培训，切实打造优秀qc骨干队伍等三个方面进行阐述，指导如何有效开展qc小组活动。

关键词：qc小组；qc成果；质量管理。

当前，随着全球经济一体化和国家西部大开发战略的不断深入，**和企业在西北投资规模的不断扩大，给西北地区建筑市场带来了前所未有的发展机遇，中建三局领导审时度势，顺应时代的发展潮流，于2023年整合成立了西北公司，公司一成立，就制定了公司《qc小组管理办法》，成立了公司质量管理委员会，通过项目的综合检查和深入调研，制定qc小组活动课题，并广泛开展qc小组活动，其中由我司第二经理部宝鸡会展中心项目的《攻克大跨度钢桁架技术难关》荣获陕西省qc成果三等奖和中建三局qc成果三等奖，2023年，qc小组活动成果更是喜人，在年初注册的16项课题之中，第一经理部曲江文化大厦项目的《劲性混凝土柱钢筋安装质量控制》荣获中建三局优秀qc成果，第二经理部陕西高速项目《封闭箍筋新型技术应用》荣获三等奖，并荣获3项优秀质量管理活动小组。本文就我们开展qc小组活动的一些经验和体会做进一步阐述。

中国建筑、品质重于泰山；过程精品，服务跨越五洲”，正是凭着这样的质量管理管理方针，中国建筑才不断的刷新一个有一个世界纪录，成为世界500强企业的佼佼者；也是凭着这样的质量管理方针，并结合西北地区的地域特色，形成了精谋奋进的的企业文化，经营额、业主满意度逐步攀升，一跃成为中建西北地区的排头兵，通过全员参与，打造过程精品，为业主提供最优质的工程。公司整合短短的2年时间里，能够取得这样大的成绩，其中最主要的原因就是重视质量管理工作，把有限的资源合理的组织起来，集中到提高和改进质量的目标上去；而在所有资源条件中，人是最重要、最活跃、最起作用的因素。广泛开展qc小组活动，正是进行人力资源开发的有效手段，围绕企业的经营战略、方针目标，运用科学、系统的理论和方法，依靠广大群众，提高了全员参与质量管理工作的积极性。

公司qc成果的有效开展，主要应该具备如下四个基本条件：

一、领导思想重视，把qc活动融入企业文化，使qc小组活动具有实质性。

有道是，“火车跑得快，全靠车头带”。在qc活动的推进工作中，公司总经理高度重视，积极策划、及时推进，公司总工程师亲自深入一线调研，对参与qc活动的人员进行专业培训，积极营造qc文化，深入贯彻公司的“八不接”

和“大市场、大业主、打品牌”的市场营销战略，以优质的产品质量、诚信的履约能力赢得了业主的认可，并将qc小组活动和提高职工队伍的业务素质融入企业文化，通过不断强化qc活动对企业推进科学规范化管理、提高员工整体素质、使qc活动小组在增强竞争能力和改善市场形象方面发挥了重要作用，形成了从上到下主动顺应和积极推动qc活动的工作氛围。企业领导的亲自参与，使得对qc小组活动的开展起到了立竿见影的示范作用。正是因为各级领导高度重视和亲自参与，不仅最大程度地调动qc小组及其成员的主动性、积极性和创造性，而且通过公司领导在管理因素和技术因素等方面的特殊资源，为qc小组活动的开展提供了有力的资源保障和经济支持。

同时，经过领导的亲自参与和示范，有效的提高qc活动水平和工作质量，进而引导和帮助qc小组正确处理组内分工，健全完善工作机制，从而使公司的qc活动不断走向规范化和规模化。这是公司qc小组取得成功的关键所在。例如，陕西高速项目的“封闭箍筋新型技术应用qc活动小组、成立了以第二经理部总工程师为组长，技术部经理（项目总工）为主要负责人的全面质量管理领导小组，设有兼职负责管理qc小组活动的成员，并将年度的qc小组活动纳入到2023年的工作计划中，通过公司与经理部、经理部与项目签订目标责任状，进行两级管理，将质量管理工作与司属单位的年终考核相挂钩，并在质量管理过程中督促、检查、指导，全面质量小组把qc小组活动作为质量体系的一个要素来抓，将具体的工作细节落到实处。

二、加强质量意识教育，使公司qc小组活动更具广泛性。

qc小组活动是广大职工自愿组织起来的群众性质量管理活动，参加qc小组活动的人是以项目为主、公司及经理部两级机关全面配合，分月、季度在项目的过程检查中进行督促、指导，提供各种资源保障，从体制上进行最大限度的保障qc小组活动的全面开展，通过奖励、培训、教育，最大限度的调动了员工的积极性，提高员工质量意识，使公司的所有管理人员树立了“质量第一”的管理理念，明确了工程产品的质量是企业生存与发展的根本所在。只有不断的加强职工的质量意识教育，才能增强职工的问题意识、改进意识，通过这样，才能使公司的质量工作不断攀升，才能确保公司的工程产品用户满意度100%。

全体职工质量意识的提高而形成的质量观，必将深入到公司的文化当中，形成西北公司的质量精神，最大范围内调动职工的积极性，使他们自觉地、自主地参与qc小组活动。吸引广大职工包括领导人员、技术人员、管理人员、生产一线人员参与质量管理活动，使公司的qc小组活动更加具有广泛性、群众性，而且能够致力于自觉自主地解决身边存在的问题，为单位的生产经营管理排忧解难，使职工真正把单位看成是自己的家，把单位的命运与职工个人前途相统一，与单位共进退。2023年通过局企业管理部进行全面管理体系宣贯培训以来，不断的夯实质量基础管理工作，严格国家规范、标准和行业规程的要求，加强全面质量管理工作，不断的深化质量管理工作使qc小组活动之融入到项目管理、施工生产的每一个环节、每一个工作流程之中，使qc小组活动成为每一项工作的标准和要求，使每一项工作都做到有分析、有计划、有落实、有检查、有总结。

三、加强专业技术基础知识培训，切实打造优秀qc骨干队伍。

qc小组活动要扎实有效地开展，不掌握全面质量管理基础知识，不掌握专业技术基础知识，活动起来往往事倍功半，甚至没有结果。在整合之前，一些qc小组在活动中往往存在一些诸如活动记录不全、不按程序办事、流于形式，甚。

至于出现偏离实际的虚假现象。出现这些现象的主要原因就在于一些小组成员全面质量管理基础知识欠缺，有的原来学过全面质量管理的技法工具，由于没有经常运用，慢慢的淡忘，有的根本没按工作程序进行活动，造成了活动数据不全，活动断档。针对存在的问题，公司一成立，通过制定相应的管理制度，通过制度的全面宣贯和局全面管理体系的有效培训，强化了全面质量管理基础知识，掌握了全面质量管理的基本理论，使广大管理人员能够运用全面质量管理的理论和方法，遵循pdca循环的科学程序进行活动，从5m1e（人、机、料、法、环、测）六方面入手，结合现场的实际，找出主要问题的症结，制定有效的措施解决问题，达到降低施工成本，增加企业的经济效益和社会效益。

此外，还结合职工岗位进行的技术基础知识的培训，加强专业基础知识培训，旨在提高广大职工的技术业务水平，通过熟练掌握业务知识、工作流程和工作方法，才能在工作过程中发现施工生产中的薄弱环节和问题，才能提出问题，并应用专业知识和质量管理方法解决实际问题，推动qc小组活动扎实、有效地开展。

随着西北地区的不断发展和国家基础设施建设投入的不断扩大，西北地区的建筑市场竞争将日趋激烈，而我公司的发展规模急速扩张，防止发展过程**现的人才流失和发展瓶颈，我们将不断培育和打造优秀qc活动骨干队伍，通过从公司、经理部、项目**开展qc活动，不断的练内功、强素质、添活力。为企业发展提供帮助。通过开展qc活动，凝聚人心，不断的吸引、留好和留住人才。

通过不断的调动管理人员和生产骨干参与qc活动的积极性，培育和壮大qc活动的骨干队伍，既为企业培育科技创新人才提供了帮助，也为企业引进人才、培养人才、用好人才和不断增强市场竞争实力提供的重要保证。作为一个身处市场前沿的建筑施工企业领导，尤其是基层项目领导，要高度重视和加强各类人才的培养和教育，着力打造qc活动骨干队伍，进而带动项目qc活动开展，不断推动各层级qc文化的建设，方能把企业质量管理工作提高到一个新的水平。

总之，西北公司所属的项目遍布陕西、甘肃、新疆、内蒙等地区“工程点多面广、职工流动分散、集中管理困难、市场竞争性强”为特征的公司，也是迅速扩张，寻求自身发展的重要时期，通过不断开展qc活动，提高公司的管理水平，服务质量和职工素质，打造公司在西北地区的良好形象，不断的树立企业品牌，是增强企业市场竞争力的有效途径。公司将从加强组织机构建设、建立健全规章制度、解决好职工的思想认识等方面入手，形成应有的工作共识，并紧紧围绕公司总体发展战略，真正做到立足实际、因企制宜、传承创新、与时俱进、辨证施治、坚持不懈地开展工作和活动，扎实有效地开展质量管理工作，确保各项质量管理活动卓有成效的开展，进而为公司的跨越式发展提供有力的保障。

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