一、选题及目标设定的方面。
1、课题名称过长,且不够明确。课题名称不宜出行“应用qc方法”、“精心管理”等多余的套话。同时,还应避免将课题活动找到的主要质量问题和对策写到课题名称中去,造成活动程序上的逻辑混乱。
2、课题目标过多,有的达到三个,一般不宜超过两个。
3、目标应可量化或转化成可量化的目标值,制定对策阶段涉及到的目标也应符合本要求。
4、目标值的可行性分析不够,尤其是“零缺陷”目标值得商榷,应慎用。原因之一是质量波动是客观存在的,目前的质量已经达到一定水平,在这样的条件下,要达到零缺陷绝非易事,且持续时间越长其成本越高,直至难以承受,因此,问题改进程度预期不应是100%。
二、抽样方法和数据处理的方面。
1、活动前后抽样结果的项目不一致,尤其是两次循环的课题,第一次循环后,排列图找出的主要问题不是活动前现状调查项目,而是一个新问题,造成判定合格的标准不明确、不严密。
2、抽样数据只表述缺陷数,忽略抽样的总数,造成qc小组活动前后质量状况对比的尺度不明,活动效果说服力欠妥,如活动前调查点总数200个,缺陷点20个,合格率90%,活动后调查总数100个,缺陷点10个,合格率也仍是90%。
3、数据的收集及整理不充分。为了便于采用分层法对调查数据进行分析,以发现质量波动的真正规律和原因,首先要求尽可能多的收集数据,每个缺陷应详细记录相关的发生时间、存在部位,以及相关的班组、设备等‘然后要求按照不同的分类方式分析数据,直至发现其规律,此处,还要强调:不能将不同层面的数据并列或合并分析,如模板及支撑体系缺陷是造成混凝土结构缺陷的潜在原因,两者之间说因果关系,故将其并列在同一层面是不欠当的。
三、工具应用的方面。
1、直接指向课题任务进行因果分析,而不是排列图得出的“主要缺陷”。
2、因果图、系统图只能针对一个主要缺陷进行分析,有两个主要缺陷的,应分别绘制两个因果图或系统图,否则应采用关联图。
3、如果主要缺陷是两个,应分别进行因果图(系统图)分析或一个关联图分析。
4、对策表中的对策和措施概念混淆。对策是针对要因回答做什么,比较原则,不能直接实施。措施是针对对策回答怎么做,是对策的具体展开。
5、每条要因均有对策及相应的目标,因此,每条对策实施后必须进行实施效果与目标的对比,已确认目标已实现。
6、几个必须保持一致的表述。
1)缺陷统计表和缺陷排列图中的缺陷名称及数量应一致。
2)原因分析得出的末端因素,与在要因确认表中保持一致。
3)要因确认表得出的要因,应与在对策表中保持一致。
4)对策表中的“对策”,应与对策实施阶段保持一致。
四、图表绘制的方面。
1、没有注明图(表)名、制图(表)时间、制图(表)人、以及应有的图例、刻度、单位等。制图时间应为qc小组活动中的实际实际,以符合活动的先后时序关系。
2、缺陷统计表表头,应依次包含“序号”、“缺陷项目”“频数”、“累计频数”、“频率”、“累计频率”。要因确认表表头,应依次包含“序号”、 末端因素”、“确认方法”、“确认情况”、“负责人”、“是否要因”。对策表表头,应依次包含“序号”、 要因”、“对策”、“目标”、“措施”、“地点”、“时间”、“负责人”。
3、排列图的宽高比应控制在1—1.2,近似于正方形最佳。横向的柱状图应连续绘制,不得留有间隙。
4、因果图、系统图及关联图中的箭线,直线端为原因,箭头端为结果。因果图、系统图的箭线应保持平行关系,关联图的箭线应减少交叉,交叉点应绘制成跨线。
5、排列图、柱状图、折线图等带有刻度的图,应注意刻度比例,以及柱、线的对应关系。
五、原因分析及要因确认的方面。
1、原因分析应从5m1e着手,分析道能够采取措施为止,一般分析到2~3层。
2、原因分析是诸葛亮会“头脑风暴”的结果,必须通过确认过程才能得出原因,原因分析得出的每条末端因素必须逐一确认,不得遗漏。
3、要因确认的方法不应采用01打分法等给予主观判断的方法,而应采取到现场调查、观察、测量、试验等方法来判定。
4、要因判断的标准,应根据对所分析问题的影响程度而定,而不是根据他是否容易解决来确定。
六、术语应用。
1、尽可能多用术语,但是比较生僻的术语,应简单予以说明。
2、慎用概念刚刚变化的术语。如工程质量的“优良”概念,现行建筑工程施工质量验收标准只有两个质量“合格”和“不合格”。如果仍然使用“优良”,应说明其具体标准,引用其他标准的应说明出处。
七、发布资料编辑的方面。
1、口述资料文字过多,应尽可能做到言简意赅。工程概况重点是与课题相关的情况,并应与现状调查、选题理由的相关内容各有侧重、避免重复。小组概况,重点是注册时间、课题类型,以及活动计划概要。
幻灯片的篇幅应控制在35张左右,配合表述的语言。
2、多用数据和图表。
1)、数据过多时,建议用图表展示,配以简要文字进行归纳总结。
2)、与课题有关的过程**、验收记录、评价记录、标准化审批表等见证材料应纳入发布资料。**拍摄应避免场容杂乱无章。
3)、插入的简图(包括图例)和**应清晰。
3、标题、正文以及图表的字号、字体、行距、字据等不统一。
4、国际单位符号不规范,如文字与符号混用,上下标不当。
5、幻灯片的配色不当,造成版面不够清晰。
八、关于“创新型”课题。
1、“创新型”课题立足于研制原来没有的产品、项目、软件、方法以及材料等,不是在原有基础上的改进或提高,故与“问题解决型”课题在设定目标、原因分析、决策依据等方面都是不同的。
2、“创新型”课题按照“提出各种方案并确定最佳方案”的程序开展活动,常用程序其pdpc。
3、“创新型”课题开展的方法以非数据分析工具为主,如头脑风暴法、亲和图、系统图、pdpc法、正交试验等。
QC小组活动成果的常见问题
一 qc小组活动各步骤中常见的问题。1 选定课题。课题的确定往往会影响整体活动过程的顺利进行,有些小组往往决定课题后,后续工作推进困难,下列几种情况是常发生的毛病 1 课题用语错误 2 课题与主体活动内容不相符 3 课题牵涉到其他部门,自己本身无能力 4 课题太大,需要完成的时间过长 5 课题 问题...
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