1、培训目的：
公司旨在创建完整系统的培训体系，为了是让员工逐级接受培训、在培训中有所得，并将所得运用到工作中，让员工在提升自身素质的同事更加锻炼了工作技能。万卡现有的新人岗前培训的已经在良好的运作当中，而针对主管和管理者的培训也应随即展开。
2、具体培训内容：
新人岗前培训班共性课程：职涯规划（但与新人培训课件不同）
主管以及管理者针对性课程：如何做一个好主管（分三堂课进行，部门间，对上级，和对下级的沟通）
3、具体课程内容：
如何做一个好主管：部门间的沟通。
认识主管的作用和存在的价值，了解管理的技能，部门之间沟通的畅通性直接影响整个企业的运转，和公司上下的向心力。
培训效果：让主管了解自己在公司中的重要性，学会并通过自身的认识让部门间沟通顺畅，从而使全公司部门间和谐团结，共同进步。
如何做一个好主管：与下级的沟通。
了解与下级沟通的必要性，学会调节与下级之前的矛盾，掌握与下级沟通技巧。
培训效果：让主管掌握与不同员工沟通的技巧，减少主管和下属的摩擦，增强团队内部更凝聚力。
如何做一个好主管：与上级的沟通。
懂得与上级沟通的方法和技巧，以及与不同风格的领导该如何沟通。
培训效果：懂得如何与上级沟通，摆正自己位置，能够站在上级角度想上级所想，并安排下级行动起来。成为上下级之间良好的桥梁作用。
职涯规划。了解什么是职涯规划，为什么以及怎么做职涯规划。让主管了解理想和规划对自己未来的指导作用。
培训效果：让主管坚定目标和追求，并在实现职业理想的道路上摆正工作态度，以一个全新的角度和认识投入到工作中，激发工作热情，和带领团队员工的工作积极性。
3、培训时间：
频率：每周一堂，时间为一小时。
时间：待定（根据各位主管时间）
地点：会议室。
IT主管考核方案
分部信息技术主管考核方案。一 考核指标的结构与权重。二 指标说明。1 指标解释。1 弱电系统 在考核期内，完成对分部弱电工程方案的设计监盘等工作，同时对分部弱电工程项目的上报工作 2 日常维护 在考核期内，公司分部客户端及it相关设备的软 硬件维护和技术支持等工作 3 设备申请接收及统计 在考核期内...
主管及主管助理培训考核试题
6 综合服务素质 是由 服务理论水平 规范服务行为 和 服务技巧所组成的 7 顾客购买的牛奶在保质期内不予理睬。8 顾客看错 要求退货时，加以讽刺 不予处理。0所能表示的概念是要求每一位顾客满意 实现零突破。10 在退货过程中，要先找 商，再退货于顾客 三 多项选择题 4 8 32分 1 一切为了顾...
公关部主管的培训计划方案 1
一个良好的公关部门不但可以赢得内部员工对它的尊敬，并且也可以赢得外部盟友，它们可以帮助自己实现特定的目的。如果能获得充分的外部认同，公关部门就能获得信任和咨询的价值，这些都是公司的无形资产。公关部门的价值所在 1建立与消费者的 个人关系 2影响有影响力的人3沟通新产品的利益 4展示公司的社会责任心，...