新入职员工店铺成长培训手册

新入职员工店铺成长通关攻略。

店铺入职实习通关指引工具-培训手册）

店铺名称：店长姓名：

教练姓名：致新入职伙伴。

亲爱的伙伴：你好！

欢迎加入xx公司这个大家庭，愿这里可以成为你新的腾飞起点。

当你拿到这本零售店铺实习成长通关攻略时，期待着李宁会因为你的加入、成长与付出使我们的店铺更创佳绩。

通关攻略中包括了在店铺实习过程中要掌握的专业技能、零售知识及相关要领学习指引，同样也涵盖了各类通关测试，它可以很好地帮助你在店铺更加轻松、得心应手的工作，并且迅速地成为专业的店铺销售高手。

在实习通关过程中，店铺店长以及为你专门指派的通关教练将是你的辅导人，他们会为你讲解相关知识、流程，并为你提供相关技巧，助你在整个实习过程中加快成长，每一天的关卡他们都将伴随你共同完成，当你有任何疑问及困难时你都可以第一时间找到他们，同时公司也会为你提供振翅高飞的机会，当然要想搏击长空，还需你的投入和努力。。。

零售终端店铺是品牌的窗口，相信有你的努力和卓越表现一定会为公司树立更加良好的品牌形象和市场口碑。

真诚希望你与xx公司一起成长与发展，祝你在xx工作顺利，每天都有愉快的心情。

xx****。

2023年09月24日。

新入职员工店铺成长通关攻略使用说明。

1. 该手册由新入职员工保管，每天下班前请主动将手册交到店长或店铺教练进行评估及测试评分；

2. 每天实习结束后请店长或店铺教练在通关任务书需要学习的后面项目栏 “□内划“√”未完成的划“x”；

3．请店长或教练按照通关攻略对新员工进行关卡测试考核及综合评分，分数请写在**的空白评分处，满分100分，新员工总评分达到80分（含以上），方视为合格； 4.请店长或教练对当天的学习及实习表现进行面对面的反馈及辅导，共同制定改善计划； 5.请店长或教练及时跟进每天思想动态及表现，关注执行； 6.

若遇周六日或大型**活动及节假日，店铺教练可进行销售工作，新员工在旁进行观摩学习或由店长安排适当工作，实习通关攻略内容可适当顺延。

7.通关攻略每天**中设置添加了空白行，各地区客户及子公司可结合自身情况添加对新入职员工的通关任务帮教、考核项目；

8.通关攻略每天考核项目根据入职员工成长要求设定，各地区客户及子公司可结合自身情况对每天通关任务书中部分帮教项目做天数顺序调整。

店铺新入职员工成长通关攻略—第1天。

入职第1天：

你的通关目标是熟悉店铺及相关标准规范，请你结合通关任务书，在店长的辅导下，顺利完成首关测试，祝你成功。

店铺新入职员工实习成长通关攻略—第2天。

入职第2天：

今天的通关目标是深化熟悉店铺、人员及相关标准规范，请参照任务书在店长的指引下完成任务，相信你会做到更好。

店铺新入职员工实习成长通关攻略—第3天。

入职第3天：

今天起你将进入专业产品知识关卡，你的通关目标是掌握李宁各系列产品相关知识；通关测试前店铺教练会伴随你共同完成任务书的学习，祝你成为产品知识小专家。

店铺新入职员工成长通关攻略—第4天。

入职第4天：

今天你依然会在店铺教练的伴随下共同完成以下任务书的学习，祝你顺利通过测试成为产品知识小专家。

店铺新入职员工成长通关攻略—第5天。

入职第5天：

经过2天的产品攻略学习与艰苦磨练，相信你已经做好了通关准备，今天将为你设置产品知识口试考核关卡，祝你通关成功，从今天起你将成为新的产品小专家。

店铺新入职员工成长通关攻略—第6天。

入职第6天：

今天你将进入服务标准关卡，你的通关目标是了解掌握李宁服务标准内容，并能在服务演练中顺畅完成各个步骤要求，服务是店铺建立顾客忠诚度，更好提升销售业绩的基础，祝你顺利通关，成为店铺星级服务小标兵。

店铺新入职员工成长通关攻略—第7天。

入职第7天：

今天你将完成全部服务标准演练测试关卡，通关前你将继续学习后面5步服务内容，祝你能够顺利完成情景演练通关测试，正式成为店铺星级服务小标兵。

店铺新入职员工成长通关攻略—第8天。

入职第8天：

今天你将进入新模块的学习——店铺货品盘点（店铺日常点数），通关任务书包括卖场、库房货品盘点及盘点表填写方法，作为店铺工作必不可少的技能，希望你再接再厉，迅速掌握。

店铺新入职员工成长通关攻略—第9天。

入职第9天：

你的通关目标是库房管理，请你结合通关任务书，在店铺教练的辅导下，顺利完成库房货品摆位及相关流程的掌握，祝你成功。

店铺新入职员工成长通关攻略—第10天。

入职第10天：

今天你将完成库房取货关卡测试，测试前请结合通关任务书再次熟悉库房摆位及货品码放顺序，力争在最短时间内按照测试要求取出正确货品并呈现正确操作流程，相信你会出色闯关成功。

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