新入职员工培训

新入职员工应知应会培训资料。

理论知识部分。

4、公司质量方针：以顾客为中心，持续改进我们的管理服务质量，以满足顾客不断增长的需求，实现我们不懈的质量追求：服务迅捷满意，管理尽善高效，环境安全舒适，品牌美誉一流。

金地物业服务理念：精品服务、真情关爱；

管理核心价值观：品质、人本、创新、价值；

6、部门质量目标。

1）、接管达到的两年期的小区创市级安全文明小区、物业管理优秀小区达标率100%

2）、小区各项设施完好率993）、小区清洁保洁率99%

4）、小区绿化完好率1005）、小区治安重大案件发生率0

6）、火灾发生率超过17）、管理人员专业培训合格率100%

8）、客户对管理服务的评议满意率达到95%，顾客投诉处理率达到100%

三、常用**号码：

辖区派出所报警**：83400110 煤气抢修**：25199999 火警：119

匪警：110 急救：120 交通事故：122 管理处**：26768005

四、治安、消防、作业指导书方面：

1、治安管理主要内容：防扰乱秩序，防盗，防破坏，防流氓活动，防灾害事故。

2、治安管理的目的是人身不受伤害，财物不受损失，工作生活秩序正常。

3、巡逻保安工作的主要方法：采取定线，不定线相结合的巡逻路线；采取点与线结合的方法。

4、一个标准车位大概面积是2.5m×5.0m；机动车在辖区内道路上的限速是：不超过15公里/时，车库内时速5公里以下；本小区车库禁止高度超过2.1米的加入库。

5、消防工作方针是：“预防为主，防消结合”。消防工作包括：“防火与灭火”两个方面。防火责任人制度是：“谁主管、谁负责”。

6、燃烧的四个特征：放热发光、火焰和发烟；火灾的主要助燃物是：空气（氧）；防止火灾发生的最重要措施是：消除火源。

7、启动加喷淋系统喷头动作的温度是：65。c—71。c，一个消防喷淋头的保护面积是12.5平方米。

新入职员工培训是培训的重要内容之一。一意义。提高新员工素质和技能，增强新员工的适应性，实现劳动力向生产力的迅速转化。二原则。1.先务虚，后务实，按轻重缓急安排培训内容2.现场参观书面指导操作示范训练指导相结合3.以肯定激励为主三程序。1.在分配到具体部门前，由人事部开展员工手册的培训...

新入职员工培训是培训的重要内容之一。一意义。提高新员工素质和技能，增强新员工的适应性，实现劳动力向生产力的迅速转化。二原则。1.先务虚，后务实，按轻重缓急安排培训内容。2.现场参观书面指导操作示范训练指导相结合。3.以肯定激励为主。三程序。1.在分配到具体部门前，由人事部开展员工手册 ...