项目。培训课程。
教学基本知识点。
课时。授课人。
一。酒店管理****概况。
1、公司的历史、背景。
2、行业地位、市场表现。
3、发展前景、经营理念。
4、愿景、使命、价值观。
5、薪酬和晋升制度。
3课时。项目。
培训课程。教学基本知识点。
课时。授课人。
一。酒店管理****概况。
1、公司的历史、背景。
2、行业地位、市场表现。
3、发展前景、经营理念。
4、愿景、使命、价值观。
5、薪酬和晋升制度。
3课时。项目。
培训课程。教学基本知识点。
课时。授课人。
一。酒店管理****概况。
1、公司的历史、背景。
2、行业地位、市场表现。
3、发展前景、经营理念。
4、愿景、使命、价值观。
5、薪酬和晋升制度。
3课时。酒店总体培训计划参考。
附：入职培训的基本要求：
新员工在上岗之前应对酒店有个全面了解，熟悉酒店的规章制度，建立基本的服务意识，在工作中能为客人提供更好服务。
培训期间需要打卡，不得漏打或者代打。
进出酒店要走员工通道，需要时使用员工洗手间。不准使用客用设施，不准在任何一个非岗服务区域内出现。
在培训教室内不准吸烟、进食、也不得大声喧哗、吵闹。
服装整洁、大方。
参加培训的员工需认真做好笔记。
在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位。
若在培训期间严重违反规定者，酒店将不给予录用。
新员工入职培训制度。
每位新员工必须接受培训部主持的新入职培训课程。
每位新员工培训后必须通过培训部的入职考核，否则人事部不能给予录用。
新员工入职培训必须遵守培训纪律，若有严重违反培训纪律者，人事部门不能给予录用。
新员工接受入职培训不准迟到、早退、不准违反课堂纪律，连续三次经培训人员提出不改正者，不给予录用。
新员工在接受培训期间无故旷课两次，将被取消录用资格。
新员工入职考核有两次机会，补考不及格者，人事部门不能录用。
新员工入职培训计划 酒店
日期。培训时间。培训内容。培训目的。学习本酒店企业文化 各个部门职能及工作性质。培训者。9 00 10 30酒店基本介绍。10 30 12 00员工手册的学习学习酒店各项规章制度及员工福利。理论讲解及实践讲解 含面部仪表 站姿 坐姿 走姿 蹲姿 微笑等 礼貌礼节理论讲解 礼貌礼节定义 礼貌用语 各种...
酒店入职培训计划表
酒水知识入职培训。培训目标 1 对酒吧酒水的全面认识 2 熟悉酒吧员工的岗位职责，酒吧工作程序及服务标准 3以专业服务诠释五星级标准，打造餐饮行业品牌管理模式受训人 酒吧服务员。培训师 刘老师 酒吧服务员组织人 人力资源部。时间地点课时培训课程培。60分钟 课时 11月多媒120号体会8 00 9 ...
酒店新员工入职培训计划
培训时间。2月24日上午2月24日13 00 14 30 培训内容。报到 发放服装。铭牌。安排宿舍 1 员工手册。a.总则与劳动用工规定。b.公司规章制度c.员工福利d.奖惩条例e.安全守则2 酒店的基本知识a.酒店的基本概念。b.酒店服务项目和基本设施c酒店机构设置和岗位职责3 酒店意识。a.服务...