培训时间。2月24日上午2月24日13:00—14:30
培训内容。报到（发放服装。铭牌。安排宿舍）1、员工手册。
a.总则与劳动用工规定。
b.公司规章制度c.员工福利d.奖惩条例e.安全守则2、酒店的基本知识a.酒店的基本概念。
b.酒店服务项目和基本设施c酒店机构设置和岗位职责3、酒店意识。
a.服务意识b.制度意识c.
质量意识d.团队意识4、参观酒店·景区5、酒店。景区应知应会6、仪容仪表与行为规范a.
仪容仪表和礼貌礼节b.言谈规范和举止规范c.个人卫生。
7、消防与安全知识。
a.燃烧的基本知识b.灭火的基本方法c.
酒店的消防设施d.酒店的防火制度8、服务心理：a.
客房服务心理b.餐饮服务心理c.康乐服务心理9、**接听与服务。
a.酒店**接听服务规范b.酒店**接听服务技巧考试(笔试)各部门报到熟悉岗位。
培训。人力资源部。
地点。人力资源部。
人力资源部。
2月25日08.:30—11:30
人力资源部。
2月25日13:30—14:302月25日14:302月26日9:00—10:302月26日13:00—16:30
人力资源部。
人力资源部人力资源部。
人力资源部。
2月27日9:00—10:30
安全部。2月28日08:30—10:30
人力资源部。
2月28日13:00—14:303月1日9:00—10:303月1日13:00
人力资源部。
人力资源部人力资源部。
各部门。新员工入职培训考核汇总。
姓名。部门。
考核成绩。时间：200年月日。
新员工入职培训计划 酒店
日期。培训时间。培训内容。培训目的。学习本酒店企业文化 各个部门职能及工作性质。培训者。9 00 10 30酒店基本介绍。10 30 12 00员工手册的学习学习酒店各项规章制度及员工福利。理论讲解及实践讲解 含面部仪表 站姿 坐姿 走姿 蹲姿 微笑等 礼貌礼节理论讲解 礼貌礼节定义 礼貌用语 各种...
酒店新员工入职培训计划
一 酒店有关规章制度和员工手册的学习。1 上下班走员工通道，并接受保安员检查。2 上下班必须打卡，不得漏打或替人代打。3 确因不能上班的员工，应提前一天请假，如有特殊情况，应通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。4 不准使用客用设施。卫生间，电梯 5 不可以酒店摄影及摄像。6 单车和摩托车必须停放...
酒店新员工入职培训
1.培训前期准备工作。1 由人事培训部通报培训人员名单。2 人事培训部制定新员工培训计划。3 培训教室和培训时间。4 确定培训科目和训导师。5 人事培训部提前3天通知总经理及有关部门。6 准备好各类培训材料。2 培训安排工作。所有新员工到指定地点签到。请总经理与新员工见面并致欢迎辞。请有关部门的经理...