根据集团在全国的全面性扩张，结合公司目前市场发展需求，为提高公司员工队伍的素质及专业技能，提升公司品牌形象及口碑，增加企业在市场中的竞争能力，经营运中心商定，特制定本区域2024年度培训计划如下：
一、 目录结构。
1、 培训目标及计划的类别；
1.1培训目标。
1） 带来崭新的观念，树立正确的向导——态度动机的转变；
2） 提升业务技能和技巧——获得知识，提高技能；
3） 增强团队凝聚力——提高员工在企业中的角色意识。
1.2培训计划类别。
1) 长期培训计划。
2）年度培训计划；
3）课程计划。
2、 培训计划之年度培训计划。
2.1 年度培训计划概念。
年度培训计划是根据培训规划制定的全年运作计划，本质上属于作业计划；目的是为了保证全年培训管理工作及业务工作的质量。
2．2年度培训计划的结构。
a、从不同层面来讲。
公司培训——部门培训——员工培训计划。
b、从时间长短来讲。
年度计划——季度计划——月度计划。
按不同层面划分和按照时间跨度划分的培训计划之间的关系是一种横向与纵向的关系，构成完整的年度培训计划结构。
2.3制定年度培训计划的需求。
系统性：标准化、一致性、可靠性。
普遍性：适应不同的工作岗位；适应不同的员工。
有效性：针对性、相关性、高效性。
2.4、年度培训计划的主要内容。
3、 如何有效的设计年度培训计划；
4、 年度培训计划需要注意的问题。
普遍性培训计划——各部门均可。
1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、**行销礼仪、公司礼仪。
2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。
3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
针对性培训计划——设计部。
1）冠军心态训练；
2）如何正确使用谈单工具；
3）如何快速收取定金；
4）谈单过程中常犯的几个毛病；
5）如何塑造公司的特点与卖点；
6）设计师谈单技巧培训；
7）政令法规合同：包括装修、住房、货款方面政令及合同规范。
8）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。
外拓训练计划。
按每个季度一次，全年四次。
1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练。
2.以提升沟通交流为主的户外训练。
3.以提升创新思维为主的户外训练。
4.以提升经营管理力为主的户外训练。
公司内部培训：
1）企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技巧。
（2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理\制度等各项规律制度。
岗位聘训：行政部门：（行政人员培训内容：）
以上计划是一个初步的安排，具体的培训主题与时间需根据公司具体情况灵活处理，只是需要提前与我们协商相关的事项以便我们做好讲师的行程安排。 我们还建议双方各有一个负责本培训合作项目的人员，来具体负责落实培训的具体事宜。我们建议贵公司在培训之后的执行、督促、检查方面加大力度，因为这是培训真正产生效益的保证。
最好是能够形成制度，并落实到每个人。
年度培训计划
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