博雅教育培训学校员工手册

常州文殊教育信息咨询****。

合作共赢。常州文殊教育信息咨询****。

合作共赢。员。工。手。

册企业理念。

文殊领航教育修身·齐策·治校。

行为篇。众志成城员。工。

手。册企业理念。文殊领航教育修身·齐策·治校。

行为篇。众志成城舍小存大。

为人师表准时守时。

严肃认真谨小慎微。

团结拼搏和谐奋进。

负责专注心存博雅。

教学篇。身心投入氛围融洽。

梳理教材精心备课。

热情耐心掌控秩序。

主动沟通注重技巧。

勤学勤教展现魅力。

服务篇。信息互通磋商协调。

尊重个体悉心沟通。

订制方案目标突破。

白问不厌学员至上。

问心唯德止予至善。

第一部分前言。

欢迎你加入文殊教育咨询****。我们盼望与你一起共事，并尽我们所能，使你的工作称心如意。敬请反复阅读本手册，明白其中。

本手册随时会有更改或修正，以体现本公司所制定并生效的新政策。欢迎你对公司的政策及本手册提出宝贵意见。

我们希望本手册帮助你进步，在此之后，最重要是你个人的努力和勤奋，让你闪闪发亮的你，给我们分享一分光明。

加油吧！文殊教育将会因为你的加入而更加强大，你也会因为我们的发展而更加卓越！

希望你在文殊教育期间，能成长为优秀专管！

第二部分企业文化、企业理念。

一、发展史：

文殊教育于。

二、文殊教育品牌未来十年发展规划0

文殊教育未来五年发展规划。

一）2023年秋---2023年夏。

年秋---2023年春，武汉设立两个校区，武昌一个，汉口一个，并通过寒假巩固这两个校区，实现良性循环，为下一步武汉市场的再开发打下基础。

年秋---2023年春，南京设立一个校区，并通过寒假巩固这个校区，实现良性循环，为下一步南京市场以及长三角市场的再开发打下基础。

年春---2023年夏，武汉、南京均再开设1-3各分校，实现2023年暑期三地大丰收。（南京、武汉、襄樊）

二） 2023年秋---2023年秋。

1、继续深开发武汉、南京市场，争取这两个城市分别建立5—8家分校，并逐步扩大在这两所城市的品牌影响力。

2、在武汉、南京市场稳定、成熟的经验基础上，展开长三角市场的大力度开发。

争取开发常州、苏州、杭州、扬州等市场。达到长三角每个城市都有分校。

3、并行拓展博雅项目：**项目，出国游学、学历考试培训等。

4、完善加盟制度，走推广加盟路线。

5、为上市积极筹备制度、人员、关系。

三）2023年秋—2023年秋。

1、继续挖掘长三角市场，争做长三角文化课领域第一品牌！

2、积极促成上市！

3、稳定已开发市场。沉淀，为了再一次的腾飞！！

三、企业文化：

文殊教育将永远定位于创业型企业，因为我们博雅人深信：“创业没有终点，创业者永远在路上！”

希望博雅领航的员工都牢记：“成功没有终点，每一次的成功都是为了下一次更大的成功！”

在团队塑造方面：文殊教育希望能塑造一个“鹰团队”和一个“雁团队”。“鹰团队”侧重市场前方工作，强调激情，干劲，睿智，高效、善于接受挑战。

“雁团队”侧重办公室后方工作，强调团结、友好、和谐、互助。

鹰雁团队协调合作，打造“激情、高效、睿智、团结、和睦、勇攀高峰”的高效、精英团队！

文殊教育对团队的要求是：“ 召之即来，来之能战，战之能胜”

办学理念：文殊教育传输的不仅是课本知识，更是一种品质的塑造，励志教育在教学过程中的渗透。学生智商方面一定的情况下，尽量帮其挖掘、开发、培养令其成功的主要因素：

情商因素。如：坚韧、乐观、执着、自信、友善、感恩等。

管理理念：塑造高效、精英团队，相信团队的力量！塑造鹰雁团队组合。

用人理念：以人为本，不仅提供员工的物质、生存需求，更为员工量身制作适合自己的职业生涯发展规划。为员工价值的实现提供更广阔的空间。实现人生价值最大化！

第三部分文殊教育武汉组织架构图。

第四部分文殊教育员工行为规范。

文殊教育工作十大忌。

1．忌讳在一个忙碌的团队中，自己却不知道做什么。

2．忌讳做事情没有合理的计划并切实有效的实施。

3．忌讳该做的基本事情没有做到位。比如卫生工作不到位，点名工作不落实，家访工作不扎实。

4．忌讳问“我明天做什么”，“我该怎么做”，被动的做执行者，而不是主动思考者。

5．忌讳散布不利于团队合作的言论，做不利于团队合作的事情。或只做自己份内的事情，不愿为整个团队卖力。

6．忌讳太多抱怨，而不是想办法弥补，使事情朝更好更健康的方向发展。

7．忌讳言行不一致，计划好的事情，承诺过的事情就一定要做到。

8．忌讳工作散漫，没有效率，无视工作条例，影响团队协作。

9．忌讳找太多借口为自己的工作缺陷辩解，而不是从自身找原因。

10.. 最忌讳只为生存而工作，要充分运用自己的大脑，做博雅事业的拓荒牛，为实现自己的人生价值、创造一个伟大的品牌而辛勤耕耘。

第五部分行政管理。

第一章总则。

第一条为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事特制定本制度。

第二章打印、传真及网络文件管理。

第二条行政人员应遵守公司的保密规定，不泄露公司的保密事项。

第三条收发文件，应按文件收发规定由主管领导签署；传真、复印及网络文件由行政部主管签署。网络文件的收发、打印文件、发电邮、传真、复印文件资料，均需专人负责分类逐项登记，以备查验。

第四条行政部人员必须按时、按质、按量完成每项打字、传真、复印任务，不得积压、延误。工作任务紧张时，应加班完成。工作中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

第五条传真、文件、复印件应及时发送给有关人员。因积压拖延而导致工作失误、损失的，追究当事人的责任。

第六条各部门专用的**，由各部门制成格式，由行政部统一订制。

第三章**使用和计算机管理规定。

第七条**为办公配备、使用。禁止员工为私事长时间占用**。违者除补交**费外，并给予相应处理。一次口头警告，两次书面警告，三次解除合同。

第八条计算机使用。

1、各部门的计算机只能由经办公室授权的员工操作使用。员工只能使用专属的计算机和操作界面，并设定密码，未经授权不得使用他人计算机和操作界面。

2、公司实行计算机管理责任制，员工分别对各自使用的计算机及操作界面负责，定期进行维护、清理文件，保持计算机系统的正常运行。

3、使用者的数据、文件、图纸等资料应储存在各自操作界面中指定的文件夹中，不得储存或复制在其他任何空间。

4、未经许可，使用者不可增添或删除硬盘上的应用软件和系统软件。使用者应保持设备及其所在环境的清洁。工作前，对计算机包括彩显、主机、键盘、办公桌进行清洁；下班时，注销界面并关掉电源。

第九条网络使用。

1、公司实行文件资源共享，使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在计算机内相应的位置上，员工可在工作组中的共享文档中传输文件，使用完毕后须进行删除。

2、严禁使用计算机玩游戏，工作期间员工不得在网上聊天或浏览与工作无关的网页。

3、公司计算机系统的数据资料列入保密范围。未经许可，严禁非相关人员私自复制。

未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

4、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

第十条计算机的购置和维护、维修。

1、公司指定专人负责统一购置符合办公标准的计算机软、硬件。

2、公司软、硬件及相关服务的**商由公司指定专人进行挑选（包括设备的采购）。公司及各部门软、硬件及相关通讯线路的安装和连接有公司指定的专人监督。

3、软、硬件设备的原始资料（软盘、光盘、说明书及保修卡、许可证协议等）进行专人保管。

4、公司及各部门计算机的维护、维修由公司指定人员与**商联系。

如有违反上述各项规定者，将视情节轻重，作扣除奖金的处理。

第四章办公用品管理。

第十一条公司各部门所需的办公用品，统一向行政部申报，由行政部统一购置并安排专人保管，各部门按实际需要领用。

第十二条购置日常办公用品或报销正常办公费用，由行政部申请报主管副总审批；购置大件或高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后方可购置。

第十三条办公用品包括移动硬盘、u盘、钉书机、裁纸刀、橡皮、剪刀、直尺等。

第十四条凡公司成员需借用办公用品，须事先在行政部《办公用品借用登记表》上登记，注名日期、姓名、归还时间，由经办人签字后方可借用。

第十五条对所借物品如有损坏致不能正常使用或丢失者，按原价给予赔偿，所赔金额在当月工资里扣除。

第十六条所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止**，尽量降低消耗。

第六部分考勤管理。

为促进规范化建设，维护办公秩序，提高工作效率，参照国家有关法规，结合企业实际情况员工需遵守此管理规定。

一、按照国家规定，除休息日和法定节假日外，公司规定每周二下午至周日为工作日，周。

一、周二为公休。工作日实行八小时工作制。具体上下班时间为：9：00—17：30，中午休息一小时（12：00—13：00）

二、本公司实行指纹打卡制度，员工上班、下班均需打卡，每日两次。考勤工作由行政部统一负责。

三、公司员工需公出，必须向行政部负责人提出申请，经得副总级领导同意方可外出。同时需在前台登记，方便转接**和留言。否则，按旷工半天处理。

四、任何类别的假期都需部门经理事前批准。如有紧急情况，不能事先请假者，应在两小时以内**通知本部门经理并在上班当日及时补办请假手续，否则以旷工计。

1、事假：事假1天内含1天，扣1天工资（不足一天按小时计算）；事假3天内含3天，扣半个月工资；事假3天以上，扣除当月工资；当月事假累计达到5天，作自动辞职处理。（事假需说明具体原因，特殊情况酌情处理）

2、病假：公司员工请病假，需提供相应的病疗证明（扣半天工资）。病假超过3天，超过的天数每天扣发100%工资。

3、婚假（丧假）：按国家政策执行。

五、迟到按10元/次罚款。迟到2小时以上者按事假处理。当月迟到五次者，按旷工二天处理。

六、凡当月无故早退者，按早退时间计算，早退半小时，按旷工半天处理，早退1小时，扣2日工资，依此类推。出现五次早退者，警示辞退处理，早退1周者，作辞退处理。公司不允许有任何旷工行为，凡旷工1天者扣4天工资，旷工3天者作自动辞职处理。

七、如果公司员工出现忘记打卡，需及时向行政部负责人说明情况，经核实后，方可办理补签手续。否则，按旷工半天处理。每月此类情况累计不得超过两次，第三次以后按旷工半天处理。

八、员工在试用期内，原则上不得请假，如果确实需要请假，可经过领导批准后，将试用期顺延，而在试用期内加班的，按试用期工资水平计算，不享受节假日双倍或三倍的待遇。

九、每月月底由行政部负责人汇总考勤并输出，交至公司财务部并备案。

第七部分人事管理。

员工的聘用。

公司聘用的员工由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。对聘用员工应本着精简原则，可聘可不聘的、有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。

第一条公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。

第二条各部门确需增加员工的，按如下原则办理。

1、先在本部门、本公司内部调整；

2、内部无法调整的，报请人事部在公司系统内调配。

3、本系统内无法调配的，由用人部门向人事部提出申请，报总经理批准后，由人事部进行招聘。

第三条新聘员工，用人单位和受聘人必须填写《员工入职登记表》。由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经人事部审核，符合聘雇条件者，先签试用合同。在试用期间用人单位和员工之间有15天的相互考核期。

（备注：考核期的工资制度）

试用期员工考核。

第一条新员工一般有一至二个月的试用期。

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