新员工上岗培训提要:
一、入职培训(培训时间3小时)
1、企业文化及公司概况。
2、规章制度(《员工手册》)
3、管理处概况。
4、管理处规章制度(《员工须知》)
二、上岗培训(培训时间5天)
1、物业管理基础(培训时间半天)
2、服务礼节礼貌(培训时间半天)
3、岗位职责、工作规程、相关质量标准和服务技巧。(培训时间4天)a.办公室人员:①岗位职责
②一体化管理标准相关记录要求。
③管理处及服务中心工作规程
④服务技巧。
b.维修工:
①岗位职责及要求
②设备构造及维修方法
③相关工作规程。
④服务技巧。
c.护卫员:
①岗位职责
②安全保卫服务的基础知识及运用
③消防器材的识别及使用。
④保安设备的正确操作
⑤文明用语、服务意识
⑥队列训练、军姿
⑦工作案例。
三、考核。1、上岗考核:到职1周时,要填写《上岗考核鉴定表》由各部门主管签名。
2、转正考核:到职3个月时,要进行笔试,并填写《试用期考核审批表》由部门主管及管理处主任签名。
3、年终考核:填写《员工年度考核表》由各部门主管及管理处主任签名。
四、附表。1、《上岗考核鉴定表》
2、《试用期考核审批表》
3、《员工年度考核表》
新员工上岗培训
新员工上岗培训 质量管理和控制 质量管理,员工,培训,上岗,流程。质量管理工作发展史和存在的必要性 2.公司各车间的生产流程及相关质量管理工作的流程介绍 3.举例说明质量控制点的设置 4.质量方面术语和定义 质量 产品过程或服务所具备的满足明示或隐含需要的特征和特性的总和。质量控制 为达到质量要求而...
新员工上岗培训制度
为提高本科室新进人员素质,提高培训质量,结合本科室专业现状,制定本上岗培训制度。1.本科室所有新进成员均需参加培训,培训时间不少于1周。2.新员工由科室负责人指定一老员工作为带教人,带教人根据本制度和当前实际工作情况,制定培训计划,经科室负责人审核签字后执行。3.培训员根据培训计划做好新员工培训,并...
新员工上岗培训制度
篇一 公司新员工岗前培训制度。庆云联友物流 新员工岗前培训制度。为了加强安全管理,强化责任意识,确保安全生产法规的贯彻落实,根据 中国人民共和国道路交通安全法 中华人民共和国道路运输条例 山东省道路运输条例 等法律法规及公司相关规定,制定本制度。第一条新的驾驶员 押运员必须符合岗位任职资格的规定。第...