一． 培训目的。
通过对演讲技巧与礼仪的培训，管理学院学生会干事能够更好地掌握演讲方面的技巧与礼仪，在台上更好地发挥自我的语言表达能力，以自身语言魅力感染身边的人，让大家热爱演讲，擅长演讲。让干事们都可以更好地指导下属，全面致力于为学生群体服务。
二． 培训时间：2023年9月1日上午8：30——10：00三． 培训对象：管理学院学生会各部门干事。
四． 培训员：张丹阳。
五． 培训方式：通过ppt的放映，培训员针对学员的需求进行演讲技巧的解说。
六． 培训内容。
内容提纲。一．如何克服演讲紧张。
1）现场请三位同学对学习演讲重要性进行简短的演说。
2）方法一：心理学方法。
方法二：练习。
方法三：实践。
二．当众演讲技巧。
1）演讲的组织结构。
题目：高度概括性。
导言：告诉听众你想表述的主要观点是什么
正文：这个部分主要是充分地论述你的观点
总结：回顾和概括所讲内容。
2）演讲口语的基本要求。
a、清晰。b、流畅。
c、响亮。d、口语化。
3）如何即兴演讲。
“过去、现在、未来”三步法。
三．演讲中的礼仪。
（1）男生着装礼仪。
（2）女生着装礼仪。
四．演讲中的身体语言。
站姿、表情、眼神、手势、移动、声音的运用技巧。
五．演讲台上如何处理问题。
1）演讲词忘记了怎么办？
2）正确使用麦克风。
3）上台过程中应该注意什么？
《服务礼仪与沟通技巧》培训大纲
一 出色的服务态度 优质的服务理念 你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始。职业化态度 态度 技能。服务态度的重要性。亲切的礼貌用语。职业化眼神。运用视线服务。微笑礼仪。微笑训练。称呼礼仪 你的第一句话。来有迎声，问有答声，走有送声。案例分析。二 良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服装。...
礼仪及沟通技巧培训详细方案
服务礼仪与沟通技巧培训详细方案。一 两大思路。礼发于心，从思想上重新认识自我。专业行为符合工作标准规范。二 课程模块。第一模块 服务礼仪与职业形象。第二模块 服务意识的培养 礼由心生，态度决定一切。第三模块 服务人员服务语言沟通技巧 与服务对象交流中的沟通技巧。第四模块 服务人员与服务对象表情沟通技...
礼仪及沟通技巧培训详细方案
服务礼仪与沟通技巧培训详细方案。两大思路。礼发于心，从思想上重新认识自我。专业行为符合工作标准规范。课程模块。第一模块 服务礼仪与职业形象。第二模块 服务意识的培养 礼由心生，态度决定一切。第三模块 服务人员服务语言沟通技巧 服务礼仪与沟通技巧培训详细方案。两大思路。礼发于心，从思想上重新认识自我。...