礼仪培训方案

发布 2022-04-03 17:22:28 阅读 4315

商务礼仪培训方案。

员工的礼仪修养反映了一个企业的整体素质和可信任程度。如果每一位员工在待人接物时都能够做到通情达理、举止文明、语气谦恭、彬彬有礼,就会赢得客户的信赖继而依赖、理解和支持;反之,如果员工对客户冷若冰霜、傲慢无礼、言语粗鲁、举止失度,就会有损企业形象,就会失去客户、失去市场,使企业在市场竞争中处于不利的位置。在日趋激烈的地产同业竞争中,我们应着力提高员工职业素养、服务质量,提高企业非核心竞争力,进一步树立最富有价值的信誉形象,才能赢得市场商机,得到客户的信赖。

培训导师:陈洁老师。

讲师简介:陈洁。

aci国际注册高级礼仪培训师评审员。

新加坡形象礼仪培训师认证。

中国礼仪协会副会长。

cecu礼仪学校校长。

上海慧阳文化传播****董事长。

核心课程:

政务礼仪》、《商务礼仪》、《职场礼仪》、《金融礼仪》、《教师礼仪》、中华礼文化内涵》、《华商总裁形象规划》、《企业员工职业形象塑造》

高端私人形象定制》 、现代商务礼仪与职场沟通技巧》、aci国际注册礼仪培训师资格认证》 、高级商务接待与宴请》

培训时间:一天。

培训费用:培训目标:提升公司员工的整体职业形象。

提高员工对客户的服务意识

完善地产销售礼仪的服务标准。

增强销售人员的服务理念与沟通技巧。

准确给自己进行角色定位——给业主营造一个温馨的家。

培训大纲:一、 中华礼仪文化精魂。

中华礼仪凝聚儒家思想智慧;

人无德不立国无德不宁。

毋不敬。夫礼者,自卑而尊人。——礼记·曲礼上》

礼者,敬而已矣——《孝经·广要道章》

夫子曰:“君子不可以不学,见人不可以不饰,不饰无貌;无貌不敬,无敬不礼,无礼则不立。”—大戴礼·劝学》

二、 员工的职业角色定位。

了解员工的人生观、价值观(互动)

帮助员工找到自己的角色定位。

帮助员工匹配与企业之间的关系。

帮助员工找到自己的职场形象角色定位。

三、员工的职场形象塑造。

帮助员工找到适合自己的职场发型。

帮助员工找到“扬长避短”的化妆技巧。

帮助员工了解职场着装的要求与标准。

姿体语言的运用:“首轮效应”来自于姿体语言的展示。

1. 站姿。

2. 坐姿。

3. 眼神。

应酬式眼神。

关注式眼神。

社交式眼神。

4. 语言训练:自我介绍。

语气语调。语言组织。

四: 职场礼仪。

介绍礼仪。

自我介绍。介绍他人。

握手礼仪:是与陌生人第一次身体的接触。

标准的握手方式:中国式握手与国际握手的区别。

握手时伸手的先后顺序的重要性

男女握手的技巧。

名片礼仪。

接待礼仪:持杯的手势——持杯的标准——放置位置的技巧。

坐车礼仪:迎接客户——送客的技巧。

接待礼仪中的引领、开门、座次、奉茶、送客等环节。

就餐礼仪:

座次安排。敬酒礼仪:葡萄酒礼仪白酒礼仪。

筷子礼仪。合影礼仪。慧阳形象。

礼仪培训方案

礼仪培训 课程案。培训时长 待定。培训对象 职场,管理员,销售团队。三 培训讲师 孙师。四 培训标 让员了解正确的商务礼仪规范,打造良好的职场礼仪形象。五 培训内容 基础篇 1.礼仪与我形象。2.礼仪与职业涯。仪容礼仪。1.发型。2.部。4.妆容 如何选择正确的化妆品及化妆技巧 5.服装及饰品。6....

迎宾礼仪培训方案

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