培训公司（甲方）
主讲国家注册礼仪讲师员工。
接受培训（乙方）
培训目的培训主题培训时间。
岗位。1、强化综合服务意识2、掌握全面服务技能3、提高增值服务品味卓越员工强化训练2天。
1谁的形象是企业品牌3形象到底是什么定律2员工形象＆企业形象4员工可以销售什么(销售回忆)
1有效沟通的功能与技巧3沟通中的障碍与润滑剂2个性化沟通服务案例4顾客的类型及消费心理（共赢法则）
1服务仪容、仪表、仪态语言的沟通(始终让顾客感到自己是上帝)
2仪态实操及演练（站、坐、走、微笑、手势、握手、鞠躬、微笑、眼神）3顾客的忌讳（举止，言谈）4礼貌用语、忌语100条。
1成功销售的特质永远展示最佳效果（服务品位）2明确目标相信自己，不卑不亢应对待顾客的错误观念3处理客户拒绝的询问技巧把握最佳成交时间1分组实地对客演练2小结。
1合作、团结、付出、配合、信任、尊重。（人格魅力）2提高增值服务品味，创新网络品牌形象。
第。强化意识沟通技巧。一。天。
培训提纲。第。
职业化形象礼仪。
职业服务二。
成功销售天。
团队精神。检查学习效果1每位学员准备2分钟的即时演讲。
2现场抽题回答销售工作中的问题。3总经理演讲：
配合培训提供的资料和凝聚活动。
1礼貌用语、忌语100条。2服务及团队配合的教学片。
员工培训大纲
员工培训。1 入职培训 间隔每周二下午人事部组织，两周内新入职员工参加 1 办公配置 2 员工行为手册 3 公司概况 4 公司组织架构。5 邮件 qq 会议 报告的规则。2 岗前培训 间隔周三 每周五下午各部门组织 顺序待定 两周内新入职员工分部门参加 1 行业知识 产品部主讲。2 岗位行业术语 专...
员工培训大纲
培训大纲。服务员是邮轮服务的对外窗口，是衡量一艘邮轮档次的标准之一。服务员水平越高，预示着企业标准越高，因此对服务员的培训是否到位，是决定企业绩效的标准之一。为更好的满足消费者的需求，有效提高我司经济效益，打造合川一流的旅游品牌。经多方了解和资源整合现为公司制定培训大纲如下 一 整体思路。1 我司邮...
员工培训大纲A
x公司。文件编号修改状态页码。检验员。法律知识 安全教育一年一次以。上办公室。wi 460 a第页共页。内部审核员。员工培训大纲。类别内容。时间地点对象主持教材时间。专业技能教育。不定时办公室 现场或。外训相应专业技术。人员转业干部 教师教师自备视课程而定。上岗前办公室现场新检验员质检部主管教师自备...