培训方式有以下几种:
1.参加专业机构的培训;
2.集中讨论、交流等;
3.定期组织公司内训;
4.参加拓展训练。
二)营销人员培训。
可挑选优秀员工参加公司组织的外部培训,重点培训心理分析,包括对于企业文化的认可及忠诚度的培养。营销人员的培训涉及销售技巧、沟通方法、逻辑关系以及思维方式等方面的培训。
培训方式以公司内训为主,可选择形式有:
1.案例分析;
2.互动研讨;
3.户外实践;
4.多**课堂讲授。
三)非营销人员培训
非营销人员培训重点是提高专业技能,使部门工作职业化、专业化,提高工作的主动性和积极性。员工技能培训建议由所在部门主管制定计划,并负责组织实施,人事部进行备案。
培训方式有以下几种:
1.参加组织的公司培训;
2.采用部门培训形式,对一些专业技能进行培训。
四)新员工岗前培训。
新员工入职培训主要针对公司新进的大中专毕业生、社会招聘人员,内容主要有企业文化、企业制度、薪资福利等,之后由营销支持部进行再次培训,主要有产品知识、销售技巧、常见问题等方面的培训。
新招聘员工的培训,主要采用课堂集中培训,帮助新员工尽快熟悉公司环境和工作内容,加深对公司企业文化的理解和认可,以便快速的、更好的开展工作。
五)培训时间安排。
培训周期以2—3个月组织一次全体人员培训,每月组织各部门有针对性的单独培训为最佳频率(每周一次亦可,视实际情况而定)。单次培训时间尽量控制在一天之内,每次培训时间不超过半天,即三个小时左右为宜。培训时间的安排尽量不占用太多工作时间,具体培训时间的制定要提前通知到位。
六)培训讲师的聘请、培训内容的开发由人事部主要负责,营销支持部协助负责。
七)针对培训工作的细节,人事部可依据具体培训情况执行。
八)培训费用:由人事部进行确认核算。
六、实施注意事项:
一)人事部及时更新培训课题的研究与开发,搜集培训资料,结合公司需要和部门需求,不定期地制定相关培训内容。
二)培训要做到有培训、有考核、有提高。外部培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达,并将有关资料交人事部。人事部进行培训后的考评组织和工作绩效观察,其结果存入员工个人档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。
三)人事部在安排培训时要避免工作繁忙与培训时间的冲突,尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训,而其他部门却无机会参加培训的现象。
七、培训效果评估
培训的目的是为了提高,不断的发展,使个人或团队整体的不断前进的过程,因此做好培训效果评估是非常重要的,也是衡量培训过程优劣的标尺。
一)培训效果评估的步骤:
1.受训者的反应
培训结束后,向受训人员发放《员工培训效果评估表》,了解受训人员对培训内容情况的回馈以及通过培训有哪些收获。
主要包括:①对培训内容设计的评价;②对培训质量(培训者)的反应;③培训所学的知识或技能是否能在将来的工作得到应用,收益如何。
2.受训者对知识或技能的掌握
受训人员培训后,是否掌握了知识或专业技能,通过培训前后工作效能的比较,或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得,评估培训效果。
3.培训为公司带来的影响和回报
由于培训效果有的并不能立即显示出来,因此有的培训效果评价需要一段时间后进行综合评价,包括工作质量是否提高、业绩是否增长、工作态度是否得到改善等。
二)建立员工自主学习机制
提倡公司员工自主学习,加强自身的专业技能和综合素质的建设,由被动的接受到主动的索取。学习成果必须全员分享,参加外训的人员回来后,应将培训内容和每一位感兴趣的同事分享。
八、目标责任人:
第一责任人:人事部普凡。
协同责任人:培训专员吴彦朋。
九、实施目标需支持与配合的事项和部门:
一)在实施培训计划时,公司各部门应积极给予配合和支持。
二)各部门根据实际情况可提前向人事部提出培训需求。
编制审核批准:
2023年12月31日。
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