质量目标和考核办法

发布 2022-04-13 02:18:28 阅读 9264

北京安普瑞生电气技术****。

aprs/qw-04-2009

质量目标和考核办法。

编制:审核:

批准:日期:2023年12月15日

部门质量目标和考核方法。

1. 办公室:

a) 人员培训按计划要求完成率96%以上;

b) 人员培训考核合格率100%;

d)纠正和预防措施按计划完成率100%。

统计方法:a) 人员培训按计划要求完成率 =(本次统计期限内已完成的培训次数/本次统计期。

限内计划培训次数)×100%;

b) 人员培训考核合格率 =(本次统计期限内所组织的内部培训中合格的人数/本次。

统计期限内所组织的内部培训的总人数)×100%。

c) 纠正和预防措施按计划完成率 =(本次统计期限内纠正和预防措施按计划完成次。

数/开具《纠正/预防措施处理单》次数)×100%

2. 生产部:

a) 成品一次交验合格率96%;

b) 库房管理帐、物、卡相符。

c) 设备检修计划完成率95%;

d) 设备完好率90%。

统计方法:a) 成品一次交验合格率 =(本次统计期限内加工产品内部检验合格次数/本次统计。

内加工产品交验次数)×100%;

b) 在统计期限内出现帐、物、卡不相符现象不得超过2次;

d)设备检修计划完成率=(本次统计期限内已检修设备数量/本次统计期限内计划检。

修设备总数量)×100%;

e)设备完好率=(本次统计期限内在用生产设备正常使用的数量/本次统计期限内在。

用生产设备总数量)×100%;

3. 市场部:

a) 合同履约率100%;

b) 顾客满意率高于95%

统计方法:a)合同履约率 =(本次统计期限内按合同要求交付给顾客服务项目的次数/本次统。

计期限内与顾客签订合同的总次数)×100%;

b)顾客满意率 =(本次统计期限内收到的《顾客满意程度调查表》满意项数/本次统。

计期限内收到的《顾客满意程度调查表》总项数)×100%。

4. 质检部:

a) 计量器具按计划校准率100%;

b) 无错检、漏检。

统计方法:a) 计量器具按计划校准率 =(本次统计期限内已校准的计量器具数量/本次统计期。

限内计划校准的计量器具总数量)×100%;

b)本次统计期限内采购产品和加工产品的检验无错检和漏检。

5. 生产部:

采购产品验收合格率98%以上;

统计方法:采购产品验收合格率 =(本次统计期限内采购产品验收合格次数/本次统计期限内采购产品次数)×100%;

6 统计周期为六个月。

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