质量目标考核办法

发布 2022-04-13 00:34:28 阅读 2392

考核办法:产品出厂合格率每降低1%,扣责任部门200元绩效工资(从绩效考核中体现),并制定纠正措施。

考核结果:质量目标:5、顾客满意率≥90%

应完成情况:每季度对90%以上的顾客至少做次满意率调查,满意率≥90%

实际完成情况:做了次个顾客的调查,满意率为 %。

考核办法:没按要求调查,扣责任部门200元绩效工资。满意率每降低1%,扣责任部门200元绩效工资。

每失去一个顾客(不含非本公司责任造成的顾客损失),扣责任部门200元绩效工资,并制定纠正措施。

考核结果:质量目标计算方法:

生产计划完成率=实际生产(吨)/计划生产(吨)×100%

批产品合格率=每月合格产品(吨)/每月实际生产(吨)×100%

原料入厂检验率=原料实际检验(吨)/原料入厂总量(吨)

产品出厂合格品率=合格品(吨)/产品出厂总量(吨)

顾客满意率 = 产品质量得分×30% +标识质量得分×30% +交付质量得分×20% +售后服务质量得分×15% +**得分×5%

参加考核人员全体员工。

备注:质量目标责任部门于年底做一次总体考核,依据为各部门每月的质量分目标统计数据;

批产品=每月的产品总量。

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