护理人员岗位绩效考核评分标准,项目考核内容标准分考核标准总得分。以下是关于护理绩效考核方案,仅供参考!
护理绩效考核方案。
一、奖金分配原则。
2、护理人员绩效分配向临床一线倾向,体现多劳多得、优劳优得的原则。
3、护理人员绩效分配应体现工作数量、工作质量、工作能力和工作态度四个维度。
4、科**长根据护理部指导意见,结合本片区实际,制定本大科考核指导方案。
5、各护理单元制定本单元绩效分配方案;科**长根据分配方案进行核查;再经护理部认可后交财务处执行。
6、医院在职**与聘用**同条件享受绩效分配。
7、各护理单元绩效分配方案总体构成:本方案所显示系数占70%;工作量占20%;工作质量占10%。
二、绩效考核方案。
1、院龄、学历、岗位职称系数:
院龄、学历、职称体现**工作经验和能力,岗位体现**的工作能力,反映能承担的工作数量和质量,按院龄、学历、岗位设置奖金系数,各大科统一协调。
1)**取得执业**资格结束轮转定科后,进入临床系数为1;
2)进入科室后,本科生加系数0.03,大专生加系数0.02,中专生加系数0.01;
3)院龄6-10年**基本系数+0.03;院龄11-15年**基本系数+0.08;院龄16年以上**基本系数+0.15;
临床科室设4个岗级:
**长:1.4-1.6;
总责**:1.2-1.4;
轮班**:1.0;
非轮班**:接触**、处理医嘱1.0;不接触者0.9
4)职称:护师+0.01;主管护师+0.02;副主任护师+0.03;
5)专科**:在本专业领域并发挥作用+0.01;
6)各病区质控**、带教组长、安全员另加权系数0.01;
7)中途中断护理工作(停职),中断前的工龄不累计;
2、夜班:夜班体现**的工作辛苦与风险,小夜班、大夜班加权系数各0.01-0.
02(不同年资**值夜班,加权系数不同,年龄<40岁每班为0.01,年龄≥40岁每班为0.02)。
早晚班可加权系数0.005。总责**夜班另+0.
005。
3、考勤:1)考勤直接体现工作态度、工作量等,各病区根据医院《考勤管理制度》执行。
2)出勤按实际工作日计算。
4、法定节假日值班:
法定节假日值班体现**的工作风险与劳动强度,**每天加权系数0.01。
5、患者满意度:
患者满意度直接体现**的综合能力与服务品质,各病区根据每月病人满意度调查结果进行奖励与惩罚。
6、护理质量:
护理质量和护理安全体现工作质量,各病区根据护理部督查、病区自查结果进行奖励与惩罚。
7、科研教学:
科研教学间接体现**的工作能力,各病区根据带教、科研结果进行奖励与惩罚。
护理绩效考核方案。
仪表仪容、组织纪律:
1、仪表端庄,佩戴胸卡,准时上岗。
2、衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。
3、头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲,不染指甲。
4、上班不迟到、早退、无故请假。
5、夜班病假条,15:00之前交。
6、上班不打私人**、干私活、打电脑游戏,不带家属值班,不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗,不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
10分。1、在岗仪表不端庄,不佩戴胸卡,不准时上岗,衣帽不整齐,不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯,着浓妆,头发过肩、长发不带发网,留长指甲、染指甲,每次扣1分;
2、上班迟到、早退,每次扣1分;
3、上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆聊天,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣1分;
4、上班时间离岗、睡觉,每次扣2分;
5、不参加学习每次扣2分;
6、未经科护长同意私自调班,每次扣2分;
7、无故请假,每次扣2分。
工作态度:1、工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。
2、准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本。
3、认真落实有关按次数、时段收费标准规范,及时、准确进行各项收费。
10分。1、工作欠积极、认真、主动、细致,每次扣1分;
3、未能准确及时执行各项医嘱,影响**效果的,每次扣2分;
4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时,每次扣2分;
5、因准备或收集标本不准确,导致漏诊、误诊的,每次扣2分;
6、因为责任心不强,在电脑收费**现多收、少收、漏收的,每次扣3分;
7、因错收造成病人投诉的扣5分,并取消本年度评“星级**”资格;
8、不能及时发现病情变化,及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉,每次扣5分,并取消本年度“星级**”评选资格;
服务质量:热情服务对患者要耐心、细心、热心,礼貌待人,做到“三声”(来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声),三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的'**方案,认真回答病人提出的有关问题),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
10分。1、接诊不热情、主动,对入院病人没有详细介绍住院须知,解释不详细造成病人投诉,每次扣3分;
2、接听**时语言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;
3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关**上的宣教及(如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、**的宣教等),导致使影响诊疗及病人投诉的,每次扣3分;
4、因服务态度生硬,与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题,每次扣5分,并取消本年度“星级**”评选资格。
沟通与协调:
团结协作,上下级相处融洽,善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱,营造和谐工作环境。
5分。1、缺乏全局观念,工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张,经发现,每次扣2分;
2、在需配合工作中,不主动,每次扣1分;
3、因推诿或不配合造成不良后果的,取消本年度“星级**”评选资格。
成本意识:节省物力,避免浪费。
5分。不节约用水,不按时关灯、空调(风扇),浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
专业技能:对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程,操作熟练,“三基”理论及技能考核合格。
10分。1、不遵守操作规程,违反护理操作的,每次扣2分;
2、技术操作考核不合格者扣1分;
3、未完成每季度护理部规定的考核项目,每项扣1分;
4、考核不合格者,没有主动再次复考的,每次扣1分;
5、无故不参加业务学习者,每次扣2分;
6、因事请假未获准而离岗者扣2分;
7、对第二次考核不合格者扣1分,第三次考核不合格者不予参加评“星级**”资格。
病区管理:对科**室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置,无乱晒乱挂现象。交**前病区管理有序,陪人椅放置整齐,床单位整齐无污迹、血迹。
10分。1、**室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范,每次扣1分。
2、有乱挂乱晒现象,当班管理不善者,每次扣1分;
3、床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分;
4、科内冰箱放有私人物品经查实,每次扣5分。
严格落实核心制度(查对制度、交**制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度)。
15分。1、违反制度中的每一项,按情节轻重予以扣2分,无查对一次扣1分;
2、因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣0.5分;
3、床头交**少一次扣2分;
4、因**不认真导致护理缺陷扣责任者10分;
5、分级护理制度不落实扣2分;
6、出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分,不按要求巡视病人每次扣5分;
7、巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分;
8、不认真执行危重病人抢救措施扣10分;
9、非抢救时执行口头医嘱一次扣3分;
基础护理:危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位,按要求更换床单病服,病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范,没有病人发生褥疮。
10分。1、晨、晚间护理落实不到位,每次扣2分;
2、病人胡须长、指甲长,每次扣2分;
3、危重病人(术后)没有翻身每次扣1分;
急救物品:急救药品、物品齐备,急救仪器完好。
5分。护理记录书写:
按要求客观、准确、及时填写各种**、一般护理记录、危重护理记录单。
5分。1、楣栏不符每项扣除1分;
2、记录不真实、准确、及时、完整,不按时间顺序重点记录;每次扣1分;
3、与执行时间不一致,每项扣1分。
消毒物品管理:
各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后顺序摆放。对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。各种物品按要求做好消毒、隔离。
5分。1、各种消毒液不按要求定时更换,每次扣1分;
2、无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放,每次扣1分;
3、无菌物品无名称、消毒日期、有效期,每次扣1分;
4、各种物品(区域)不按要求做好消毒、隔离(如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域),每次扣1分。
护理绩效考核方案
6 科室质控小组成员能认真履行职责,每周1 2次检查,有记录,护理部每月考核成绩在95分以上 含95分 每人每月加5分。三 扣分项目。1 三基 训练 理论或操作考核不合格者每次扣5分,补考不合格者扣半月奖金,奖金上交绩效考核领导小组。2 科内有效投诉每次扣5分,院内有效投诉扣半月奖金,奖金上交绩效考...
护理绩效考核方案
罗平宜康医院护理人员绩效考核方案。试行 为充分调动护理人员的工作积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,体现优劳优酬 多劳多得和能级对应原则,促进护理工作可持续发展,特制定本方案。一 指导思想。结合民营医院的特殊性及具体要求,本着公平 公正的原则,完善 薪酬分配体制,体现优劳优酬 多劳多得和能级...
护理绩效考核方案
为了充分调动护理人员工作积极性和主动性,推动医院的发展,全。程为了病人提供高效,优质的护理服务,特制定绩效考核项目 1 工作数量 临床科室根据基础护理人次数 急诊抢救人次数进行统计 输液 采血0.50元 人次 加药0.20元 人次 输血1.00元 人次 陪检0.20元 人次 风险系数大的基础护理 胃...