护理人员绩效考核方案

为进一步加强临床护理管理，充分调动护理人员的工作积极性，提高护理人员的服务质量和效率，提高住院患者满意度，制定本方案。

一、工作目标。

通过对护理人员进行绩效考核，促进护理人员认真履行职责，规范服务行为，转变服务模式，改善服务态度，提高服务质量和效率，进一步深化护理人员分配制度改革，建立多劳多得，优劳优得的有效激励机制，充分调动护理人员的积极性和主动性，进一步提高护理工作水平。

二、考核原则。

1、以患者满意为导向，以**工作数量和质量为标尺，全面进行考核。

2、坚持公开、公平、公正的原则，体现优劳优得、多劳多得、不劳不得，实事求是对每一个护理人员进行考核。

3、坚持定期考核与不定期督查相结合，考核结果是护理人员效益工资分配的重要依据，并与护理人员的评先评优相结合。

三、考核内容。

按照**完成临床护理工作的数量、质量及住院患者满意度，从德、能、勤、绩四个方面进行考核。德：主要包括政治思想、医德医风、执行医德规范及各项规章制度、病人满意度。

能：指护理技术水平、理论水平、护理操作技能的提高、护理专业知识的更新和综合能力，其中综合能力指业务能力、管理水平、学习能力、科研能力、团队协作精神和创作能力。勤：

指工作态度、敬业精神、遵守劳动纪律，其中工作态度指工作积极、主动、认真、细心、按质按量完成本职工作任务。绩：指**完成工作的数量和质量。

工作数量的记录采用统一制定的工作量记录表，内容涵盖基础护理、生活护理、**处置等所有**从事的**护理工作，由**个人记录，责任组长和**长检查把关。工作质量按质量标准进行考核，确定分值。另外，为了奖励无私奉献、爱岗敬业，在护理科研方面做出贡献的护理人员，设置了加分奖项。

科室护理人员绩效工资的分配系数，，按照个人所承担的职责、风险、绩效考核成绩等情况，确定岗位分配系数，合理拉开分配系数的档次。

四、考核程序。

根据护理部制定的绩效考核标准，制定本科室绩效考核标准，对护理人员进行考核，与护理人员待遇挂钩。

五、考核标准。

六。考核结果。

**的绩效考核实行百分制，将考核结果分为四个等级：分值90分以上为优秀，绩效工资系数1.0，80分以上为合格，绩效工资系数0.

9，60分—80分为基本合格，绩效工资系数0.8，小于60分为不合格，绩效工资系数0.7。

质控小组采取定时考核和随时抽查相结合，对每位**的工作质量进行考评，每月总结一次。考核结果与绩效工资挂钩。

濮阳风湿病医院。

2023年1月。