中骏集字[2012] 5号。
关于《中骏集团员工绩效考核办法》的通知。
集团各部门、各分公司：
中骏集团员工绩效考核》已经公司审议，现予发布，请认真贯彻执行。
特此通知。中骏集团公司。
二〇一二年五月二十九日
主题词：(修订版)
中骏集字[2012] 5号。
关于《中骏集团员工绩效考核办法》的通知。
集团各部门、各分公司：
中骏集团员工绩效考核》已经公司审议，现予发布，请认真贯彻执行。
特此通知。中骏集团公司。
二〇一二年五月二十九日
主题词：绩效考核通知。
抄报：董事长，总裁，集团各部门。
中骏集团公司2023年5月29日印制。
董事长批准审核编制：
鲁泉大酒店员工绩效考核办法。
第一章总则。
第一条前言。
为了保证酒店的总体目标的实现，建立有效的监督激励机制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理机制，规范员工管理，将企业的绩效与个人工作绩效直接挂钩，提高人员能力与素质，特实行绩效考核。
第二条适用范围。
本制度适用于中骏集团旗下餐饮公司所有基层干部员工。
第三条考核目的。
一、鼓励员工的工作积极性，有效改进员工工作绩效。
二、发掘员工潜力，帮助员工成功与发展。
三、为员工人事升迁、奖惩、调整工资提供有效依据。
四、促进管理层人员与员工之间的了解与沟通。
第四条考核依据。
根据员工在被考核期间的工作成果与表现为依据，各部门主管人员对所属部门员工平时工作情况随时记录，严格考核。
第五条考核原则。
一、以酒店对员工的个人业务指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；
二、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则。
三、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
第二章考核方法。
第六条考核职责划分。
一、集团人力资源部的考核工作职责。
1）建立考核体系，进行相应考核的组织、执行与管理；
2）针对各部门各岗位进行相应考核工作的培训、指导与管理，并直接参与考核；
3）对各部门的考核进行监督、检查与指导；
4）汇总、分析、使用、统计各阶段考核结果；
5）建立员工考核档案，作为薪酬发放、薪酬浮动、岗位调整等的依据；
6）受理各部门反馈的关于绩效考核工作实施过程中的意见建议，不断改进绩效评价体系。
二、各部门负责人及下属部门负责人的考核工作职责。
1）负责帮助直接下属人员制定各考核阶段的工作计划；
2）根据工作计划负责设计部门内员工月度考核指标、考核目标和考核标准；
3）负责所辖部门考核工作的实施及监督管理；
4）负责对所辖部门考核工作中不规范行为进行纠正；
5）负责对部门员工的考核，并在考核周期末出具考核成绩；
6）负责针对考核结果与直接下属进行绩效面谈，共同制定绩效改进措施。
三、基层干部员工的考核职责。
明确每个周期的工作计划和考核目标及考核标准，完成所在岗位的工作任务，接受直接上级的考核，并在周期末提交个人绩效改进方案。
第七条考核内容及考核周期。
一、考核内容。
为更加客观的反映被考核人员的工作绩效，考核内容将从岗位的工作业务中，高度浓缩5项最核心的业务考核绩效指标，作为关键绩效考核指标，且每一项考核内容都有相应的客观的辅助绩效考核指标做为支撑。
关键绩效考核指标：被考核人通过工作努力完成工作目标的程度，其数据**于各业务组成单元；
辅助绩效考核指标：对待工作的态度和工作能力，其数据**于各业务组成单元；
二、考核周期为月度考核。
考核对象、周期、考核关系与考核时间表。
逾期不报的，按每拖延一个工作日兑现部门负责人辅助业绩（日常管理）-5分考核。
第八条考核程序。
一、考核以目标分解、逐级考核、责任到人为指导思想，在实施过程中以具体岗位为考核单位。
二、集团人力资源部制定具体考核操作办法，提供月度考核工具、**。
三、考核指标及考核结果提交时间：
每月29日前，各部门完成员工的考核并在部门内公示考核结果；
每月29日，各部门提交上月考核结果，人力资源部审核汇总后，报总裁审批；
每月2日，人力资源部将考核最终结果反馈给各部门，并将相关信息转给薪酬核算专员；
每月25日，各部门提交下月考核指标，人力资源部汇总、审核，并为其提出合理修改意见；考核指标审核通过后，须在部门内宣贯。
四、考核评价时间与节假日冲突时，各部门需提前完成考核工作，如考核工作未按时完成，薪酬将延期至考核工作完成、审批通过后发放。
五、所有考核过程中相关**详见附表。
第九条绩效考核指标的设计管理。
一、考核指标设定的原则。
1）考核指标的设定要依据企业战略规划进行逐级分解；
2）考核指标的设定要以激励员工高效完成工作为目的；
3）考核指标的设定必须要涵盖该岗位重要工作且重心突出；
4）指标权重的设定要体现工作重要性的差异且重心突出；
5）考核指标的设定要以定量考核指标为主，定性考核指标为辅。
二、考核指标设定的权限。
指标的设定按照由上至下的顺序逐级设定、并由上级审核通过后实施。
各部门基层干部员工的考核指标由各部门负责人（总监级以上）根据本部门实际工作部署进行层层分解制定，在考核指标设定的过程中，各部门负责人应征求员工意见，合理设定考核指标。
三、考核指标设定的内容。
岗月度绩效考核表》中，包括指标定义、考核项、指标权重、岗位得分、否决项和总评几项。
四、应注意的问题。
1）在指标制定和考核中，注重语言的规范性和格式的统一性；
2）指标的设定与考核注重及时性、有效性。
3）绩效考核指标中关键绩效的数量不超过5项。关键绩效指标的权重不得低于70%，各具体考核指标的权重不得低于10%。
第十条绩效考核的评价原则。
一、《 岗月度绩效考核表》中“岗位得分”为各考核指标根据“指标定义”、“考核项”和“指标权重”结合该指标实际完成情况计算得出的结果，分单项得分和总评，分别表示该项考核指标的考核结果和该岗位月度工作总体考核结果，即合计得分为该岗位的月度考核最终结果，是核算员工绩效奖金的依据。
二、绩效考核指标中“权重”是指加减该项考核指标在岗位月度工作业绩考核指标表中“分值”的百分值。并且当该岗位某个指标考核得分低于及格分时，该指标的得分为零分。
三、各部门可根据岗位工作有选择的设定否决项，即出现什么样的工作失误，本月考核成绩为0分；也可就岗位工作的挑战性设定额外的加分项，对有突出贡献的员工给予额外加分。
第三章绩效考核的实施。
第十一条绩效效果定级。
按照绩效考核成绩对基层干部，普通员工分别进行部门内评级并公示，分为s、a、b、c、d五个等级，具体定义和对应关系如下表：
说明：评定等级原则上根据绩效考核得分确定，
第十二条绩效沟通管理。
一、绩效过程沟通。为实现绩效管理的过程控制，在考核期内，直接责任人（直属领导）应及时对员工的工作进行指导和监控，员工就工作中遇到的问题及时向直接责任人寻求帮助，以确保绩效的有效达成。
二、绩效结果沟通。在绩效考核结束5日内，直接责任人与考核结果为s、a、c、d的人员进行绩效面谈，对绩效结果进行沟通，讨论分析绩效原因，形成提高和改进计划。
第十三条考核结果的应用。
考核结果主要应用在薪酬发放、即时激励、职务调整、培训与福利等方面。
一、薪酬发放。
按照第四章绩效与薪酬，考核结果与绩效薪酬挂钩。
二、职务调整：
绩效优异是职务晋升的必备条件。员工个人年度考核评级为“s”、“a”的员工，列为人才梯队的后备人选及职务晋升考虑对象。
连续三次考核评级为“d”的员工由上级领导决定是否给予岗位调整直至待岗处理或解除合同。
被降职的所有员工，评级结果的累计从进入新岗位开始计算。
三、培训及福利。
针对考核成绩，公司提供不同的培训。个人年度考核评级为“s”和“a”的员工，优先列为享受年终福利及培训的对象。考核为“c”的员工享受年终福利，考核为“d”的员工将不享受年终福利，“c”“d”两级员工由人力资源部与其直接上级和所在部门负责人配合对其进行针对性强化培训，帮助员工改善绩效。
集团绩效考核方案
绩效考核制度。修订建议稿 年月 版本号 目录。第一章总则 2 第二章考核操作流程 3 第三章考核内容及标准 4 第四章考核结果反馈 5 第五章考核结果运用 6 第六章附则 7 第一条考核目的。1.通过对各部门 各子公司定期考核，帮助相应部门 子公司发现工作中的不足与缺失，并加以改善与解决，从而提高整...
新港集团绩效考核方案
2 主动高效 2.1被动执行上安排的工作遇到困难被动等待，对工作问题视而不见。2.2反映工作重的困难和问题但没有改进建议。2.3主动调动各方资源以达成目标。2.4工作中发现问题提出有价值的建议。2.5独立提出切实可行的改进方案，并推进实施，取得良好成绩。3 客户意识 3.1不关心客户需求感受，对客户...
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