公司质量考核细则

cj3-04-008

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青岛创佳铜业****。

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公司质量考核细则。

1 目的。为了进一步加强公司各级员工的质量意识，使公司产品质量稳定，从而提高公司信誉及市场竞争能力，特制定此质量考核细则。

2 适用范围。

适用于生产、品管及相关部门的质量考核。

3 程序。3.1质量奖励原则。

3.1.1月度奖励在个人月工资中体现，按照公司工资绩效方案执行，总经理和部门长可在公司授予的权限内做出奖励决定。

3.1.2品管部按季度进行统计，连续三个月没有质量事故和客户投诉的车间，每季度进行奖励，但考核期内该车间每月必须保持正常生产。

具体奖励金额由品管部进行上报，由公司讨论决定，试行半年后修订本条例，明确具体数额，进行正式的实施。

3.1.3对产品质量做出特殊贡献的个人或部门，由部门推荐，品管部上报，总经理办公会研究，总经理批准后给予奖励。

3.1.4下道工序发现上道工序的质量问题，在扣罚上道工序时奖励下道工序，奖励额度为处罚额度的1/2。

3.2质量事故的界定。

3.2.1重大质量事故：因质量事故造成直接经济损失10000元以上（含10000元）。重大质量事故处罚至分公司总经理、总公司生产总监、品管负责人。

3.2.2一般质量事故：因质量事故造成直接经济损失1000元以上（含1000元），10000元以下（不含10000元）。一般质量事故处罚至分公司生产负责人。

3.2.3轻微质量事故：因质量事故造成直接经济损失1000元以下。轻微质量事故处罚至车间主任及部门负责人。

3.2.4以上直接经济损失由财务部负责核算。

3.2.5所有处罚与奖励的额度，原则上以不超过发生额度的50%为限，但恶意捣乱或人为破坏的，可增加至2-10倍处罚。

3.2.6处罚流程为：

出现质量事故后，属于厂内的由车间质检员报品管部，客户处出现的由内勤报品管部，返厂退货的由物流部品管部。品管部把处理结果上报给财务部，财务部负责直接经济损失的核算，品管部召集相关部门进行原因分析和责任界定之后进行考核，相关部门会签，技术总监审核，总经理批准后交企管部执行。

3.2.7各级员工的处罚额度和不同质量事故的处罚比例在本条例试运行半年后进行细化和明确。

3.3各部门引起相应质量问题的考核原则。

3.3.1属于原材料质量问题引起产品质量问题的，追究采购部的责任，对发生重大质量事故，处罚责任部门或个人直接经济损失1-20%；对发生一般质量事故，处罚责任部门或个人10-30%；对发生轻微质量事故，处罚责任部门或个人20-50%。

若处罚超过责任人岗位工资，处罚金额由公司研究决定。

3.3.2属于技术整改不及时以及工艺设计错误引起的产品质量问题，追究技术部的责任，对发生重大质量事故，处罚责任部门或个人直接经济损失1-20%；对发生一般质量事故，处罚责任部门或个人10-30%；对发生轻微质量事故，处罚责任部门或个人20-50%。

若处罚超过责任人岗位工资，处罚金额由公司研究决定。

3.3.3属于检验不及时以及检验失误引起的原材料质量问题和产品质量问题，追究品管部的责任，对发生重大质量事故，处罚责任部门或个人直接经济损失1-20%；对发生一般质量事故，处罚责任部门或个人10-30%；对发生轻微质量事故，处罚责任部门或个人20-50%。

若处罚超过责任人岗位工资，处罚金额由公司研究决定。

3.3.4属于单据错误引起生产及交货的问题，以及运输过程中引起的质量问题的，追究相关人员或部门的责任，对发生重大质量事故，处罚责任部门或个人直接经济损失1-20%；对发生一般质量事故，处罚责任部门或个人10-30%；对发生轻微质量事故，处罚责任部门或个人20-50%。

若处罚超过责任人岗位工资，处罚金额由公司研究决定。

3.3.5属于设备维修不及时以及缺乏安全库存引起的产品质量问题，追究设备部的责任，对发生重大质量事故，处罚责任部门或个人直接经济损失1-20%；对发生一般质量事故，处罚责任部门或个人10-30%；对发生轻微质量事故，处罚责任部门或个人20-50%。

若处罚超过责任人岗位工资，处罚金额由公司研究决定。

3.3.6属于生产过程控制中引起的产品质量问题，或仓储管理出现的原料及产品质量问题，追究生产部（包括车间班组长、车间主任或仓库保管）的责任。

对发生重大质量事故，处罚责任部门或个人直接经济损失1-20%；对发生一般质量事故，处罚责任部门或个人10-30%；对发生轻微质量事故，处罚责任部门或个人20-50%。若处罚超过责任人岗位工资，处罚金额由公司研究决定。

3.3.7外协或委外加工产品出现的质量问题，由具体管理部门根据外协质量考核办法进行管理，出现的疏漏由具体管理部门按上述条款承担相应的责任。

3.3.8员工犯错与领导的管理和培训是分不开的，员工不执行或执行不到位可直接处罚员工。

当出现质量事故时，直接和分管领导需要承担相应的领导责任，质量损失越小领导责任越轻，质量损失越大领导责任越重。

3.3.9对于非常规产品或短期不能解决的技术难题，由技术部组织生产、设备、采购、品管等相关部门进行原因分析，研究改进和解决办法，以最大努力来满足客户需求，经客户验证不合格产品不能继续批量生产。