序号。项目。
标准分。考核标准。
1.迟到、早退、怠工、擅离换班、擅离职守一次扣5分。2.早上到场后不到位一次扣5分，下班前不清场一次扣2分。
遵守制度劳动纪律。
3.无故不巡场一次扣2分，连续3次不巡场、迟到、早退给予辞退。15
4.公司人事制度5.公司行政制度6.物管制度。
1.衣冠不整、穿便服或便**混穿、不穿工作服上岗一次扣2分。
2.工作时与他人闲聊、嘻笑打闹或工作时间打盹、看书报、打牌等发现一次扣3分。3.
因工作态度散漫，不认真负责，做事粗心大意，导致出差错（轻微）的，每次扣20分。4.因工作态度问题导致严重出差错或引起客户投诉的，每次扣50分，情节严重的立即辞退。
5.注意个人卫生、精神状况，上班要保持精神饱满；
6.除手表和1枚纪念戒指外，不佩带耳环、手镯和一些很夸张的饰物；二。一。
仪表仪容服务态度。
7.女性不披肩发，长发要扎起；男性头发不盖过耳部及后衣领为适度8.男性胡须要剃净，不得蓄留胡子；女性不得浓妆艳抹。
9.有手机的要调为震动，不能发出声响，并且不可在顾客面前接、听、看手机；10.上班统一着装、配戴工号牌，服装整洁，不得卷袖口、裤脚或戴袖套11.
男、女保洁员在上班期间都不得穿拖鞋和高跟鞋；12.上班前不得喝酒、吃生葱、生蒜等异味食品。
13.在任何通道上行走、作业妨碍客人通行又没有提醒、道歉的私下议论同事和上级，或与同事发生争执的。以上发现一处扣1分。1.不准高声喧哗、谈笑，不准粗言秽语。
2.不准在当值时逗留交谈，不准在卖场及工作区域内奔跑、打闹或争吵。
3.不准随地吐痰不注意个人卫生，不允许在顾客面前剪指甲、打哈欠等不文明行为。4.
不准在办公室及工作区域内饮食或吸烟。5.必须按规定时间轮流用餐，不做与用餐无关的事。
6.不准在工作时间与亲友交谈话或逛商店。
三。行为规范团结合作。
7.未经许可，非营业时间不准进入营业摊位区域内，或闲聊私人**。8.不可触摸、运用、移动卖场，办公室的任何商品和私人物品。9.上下班时，使用员工专用通道。
10.不准带禁品，危险品及与工作无关的物品进入工作区域。11.未经许可不得进入电脑室、变电室及重要场所。12.员工在工作范围内拾到物品应及时上**长、主管。
13.不得隐瞒事故，发生事故，须及时向主管报告并采取措施防止事态扩大。以上发现一处扣2分。
营业区域：1.营业区地面物垃圾包装物、污物、水迹、痰迹等。
2.楼道无垃圾、墙面无污渍、无小广告、无包装物、痰迹、支架无积灰尘。3.电梯、扶手无尘干净、二边玻璃干净透明。4.店门牌、告示牌、宣传栏、护栏、无尘、无污渍。
四。保洁质量专业技能。
5.消防设施空调机组、空调出风口无积尘、无污渍、干净、6.连接通道扶手、钢架无尘、无污渍。7.垃圾桶无异味、苍蝇、干净。
8.市场周围地面通道保持干净、无垃圾包装物、污物、油渍、无垃圾、无包装物等。9.通道顶无蛛网、无尘、地面无水迹、无死角。
10.保洁用具、保洁护理品和保洁设备未按规定使用的，或未按规定摆放工具、器械的。11.工作辖区内有需报修、盆栽更换或异常情况没有及时上报的以上发现一处不合格扣2分。
1.未经许可随便使用电器、动用明火一次扣8分，在禁烟区内吸烟一次扣5分。2.场内存在火灾隐患，未及时报告一次扣30分，第二次发现给予辞退。
五。安全消防信息反馈。
3.消防设施上面或周围堆放物品，未及时报告一次扣2分。
4.配备设施完好，及时制止破坏公物、损坏设施并配合修复者奖2分。
5.及时挽救事故，使国家、集体和公民合法财产免受或减少损失者加20分。责任区内发生重大问题，不及时汇报扣5分，造成严重后果的给予辞退。
保洁部管理考核标准
为了提高工程部服务质量及鼓励员工工作积极性特拟定本考核标准。本标准适用于全体保洁人员考核，每月进行一次考核，望全体保洁人员发扬积极向上的精神，严以律己自觉遵守认真执行。满分100分。1 迟到 早退或晚到扣1分，项 次。2 请假不符合规定，扣1分，项 次。3 与同事发生争吵者，扣2分，项 次。4 月内...
保洁考核标准
一 服务水平 10分 1 保洁人员足额执行保洁时间到位。5分 2 在规定服务时间内全体保洁人员着装统一，佩戴胸卡，按切实可行的计划流程进行保洁。3分 3 保洁工作有计划流程，保洁设备 工具 药剂齐全。2分 二 保洁质量 70分 1 各办公楼出入口地台 地毯 含脚垫 无脏杂物 无污迹 楼内大厅整洁光亮...
保洁工考核标准
考核内容。扣分原因与标准。迟到 早退一次扣1分。1 劳动纪律。不服从领导或 长安排扣1分。上班时间聊天 玩手机 看杂志 病房。看电视扣2分。服务用语不标准扣1分。打扫病房时态度不好遭病人投诉一次扣2分 上班时间精神不振，无精打采扣1分 与病人及陪护发生争吵一次扣2分。地面有杂物 污迹一处扣2分。墙面...