安保部管理方案

安保部是物业服务管理中一项职业性很强的服务工作，是保证和维持业主有一个安全舒适的工作生活环境，以提高他们的生活质量和工作效率。

安保部根据烟台市物业科管理新规定做出如下管理新方案。

一、礼貌礼仪方面。

1、保安着装统一整齐、洁净。

2、当班保安精神状态保持良好，不得在面对业主时袖手、背手式插兜，不得用手臂夹带物品。

3、当班时不得看报、吃东西、听歌、吹口哨等。

4、全体安保人员要在日常工作中使用礼貌用语，称呼语：先生、女士、大爷、大妈、小朋友等。

问候语：你好、您好。

道谢语：谢谢、感谢您的合作、感谢您的理解。

道歉语：对不起、请原谅、打扰了。

请求语：请、对不起、请问….、对不起，打扰您一下等。

应答语：是的、好的、我明白了、我记下了、马上给您联系等。

二、本小区为封闭性小区，门岗工作制度。

1、本小区出入口保安应24小时看守。

2、外来人员，车辆要严格登记、发卡、收费。

3、东西西门岗要根据实际情况分时间段站岗。

4、对出入本小区的装修工作人员要及时通知客服人员办理出入证。

三、本小区巡逻制度。

1、当班保安按指定的时间和路线进行巡查，发生情况及时上报。

2、当班保安在巡逻过程中遇到特殊情况应采取必要措施控制事态发展，并上报领导。

3、当班保安遇到业主求助时，应以最快速度赶到现场，视情况进行救助。

四、监控室的工作职责。

小时严格监控，发现可疑状况或安全隐患，及时通知就近保安前去查看，必要时上报主管领导。

2、**出现故障时，立即通知保安加强人防，查看情况，尽快抢修。

3、当班保安精神集中，不空岗、睡岗、聊天或做无关事情。

4、提前做好交**准备，当班情况详细记录，交代完整。

5、当班保安接到业主求助火警时，监控中的必须统一调配，控制事态。

五、停车场管理规定。

1、严格遵守物业公司规定的标准收费，及时上交所收费用。

2、当班保安要对车场车辆进行不间断巡查，保证车辆安全。

3、当班保安负责指挥车辆行驶和停放，维持好交通秩序。

4、当班保安要对收费有疑问车主进行认真礼貌解释，正确引导。

六、消防员职责。

1、熟练掌握消防知识，熟悉各种消防器材的操作及使用方法。

2、积极宣传防火知识，提高广大业主的防火意识。

3、一旦发生火灾，不论上下班时间，必须全力抢修灭火。

4、定期认真检查消防器材、设备、保证其处于完好备用状态，一旦发生火灾即可投入使用。

社区安保方案。承蒙贵方给予我司的这次机会，我们深感荣幸并表示衷心的感谢。如果我们有合作的机会，我们将充分发挥我公司在安全保卫与消防方面的强大优势，为您提供最完美最优质的服务，为贵方保安服务工作做出我们应有的贡献为单位梳理良好的形象。特制订以下安保服务方案一目标及范围一目标 1 有效解决小区...

安保管理实施方案。1 综述。安保部主要负责维护卢湾区国家税务局大楼正常秩序营造良好的办公环境氛围，并根据大楼特点提供相应的服务工作。安保部主要工作涉及治安管理安检管理消防管理车辆交通管理突发事件处理其他专项服务等方面。第二章安保管理实施方案。1 综述。安保部主要负责维护卢湾区国家税务局大...