小组计划书。
小组名称：培养大学生职场危机处理能力小组。
导师：闵兢、宋海霞。
工作者：袁珊、苗春、赵桢、张艳、何健、朱善争、曹锦华。
组员：李全玉、朱晓华、王婷、赵娴、陆青青、吴扬、董峰、黄洲杰。
一、理念。该小组面向的是在校的大学生，他们即将踏入职场，因此希望在进入职场之前学习一些职场危机的处理能力，为以后进入职场打下基础。
国内某门户**曾做过一项个人职业危机的调查，调查结果显示：有90.5%的人曾遇到过职业危机，也就是说，只有不到一成的人能在泰然的状态下工作，这似乎是一个“人人自危”的年代。
身在职场中，谁都不会一帆风顺，稍不留意，摔个“跟头”也是常有的事，只是，有人知道其中的技巧，“跟头”过后依然可以直立不倒，有人却因此一蹶不振，看不到前途。因此，有关个人职场的“危机处理”、“危机公关”已经变成白领们必修的重要课题，面对各种意想不到的职场危机，首先应该学会危机公关。
危机公关借助的是沟通的力量，只要将所有的问题定位在沟通上，对面临的问题有一个全面、系统的把握，那么你就有可能用最低的成本来消除危机。
评估危机任何一次危机的发生，当事人都要了解公众，倾听别人的意见，确保你能把握住决定你命运的关键人物的决定，并做出准确的判断。不管事态发展如何严重，只要有准确的评估，根据评估的结果，就能衡量其危害性制定相应的策略。
直面危机危机公关中要时刻遵循互动性、谅解性、真诚性的原则。当危机出现的时候千万不要惊慌。在处理危机时一定要真诚，不失自己的职业形象。
同时要适时采取果断、正确的处理措施，处理危机过程中一定要保持良好的职业态度。
尽快解决在取得与领导和同事良好的沟通交流后，巧妙制定危机公关策略，分步骤地实施危机处理方案，对所有的危机处理办法都应该采取尽快的解决方案，这是处理职业危机的最高宗旨。
可以说，危机不管发生到什么程度，公关的根本办法仍然是从寻找源头开始，只有寻找到危机源头才能将危机处理在萌芽状态。找到了源头，处理方法也就会多起来，但是目的只有一个，就是控制源头。
这个小组希望通过让招募过来的学生形成一个小团体，让组员认识自己的情绪，了解自己的不足，留意自己与他人的差异和与他人的沟通方式，然后工作者会教他们如何正确的与他人沟通，如何关注他人，学会一些基本的危机处理技巧。
此外，这个小组会通过一系列的活动或游戏来使组员们切身体验一些处理危机的能力。在活动过程中，组员可以通过与其他组员的沟通交流了解处理危机的基本要素，并通过其他组员的反馈来知晓自己与他人的异同，为解决可能发生的冲突提供资料以便商讨出合理的解决方案。解决组员间的冲突之后就跟容易形成互相信赖的合作小组氛围，为之后更多的小组合作奠定良好的基调。
另外，工作员可以通过小组组员的互动，观察分析出组员之间的问题，一边工作者作出合理的实质的意见和帮助。还有组员间也可以发生模仿作用，从别人身上学习，取人之长补己之短。这样，更有利于小组的成长。
二、理论架构。
1、社会化理论。社会化是指一个人获得自己的人格和学会参与社会或群体的方法的社会互动过程。在大学生从高中到大学的转变过程中，因为面对的群体由高中的较为单。
一、同质性较高的群体变为来自不同地区、异质性较高的群体，因此需要继续社会化，学会如何在职场中成功地扮演自己的角色。
2、互动理论。由于我们总是意识到自身行动对于他人的后果，所以几乎所有人的行为都是以他人为导向的。在团队建设中，成员之间充分和良性的互动对团队发展至关重要。
在小组中，通过各种活动使成员了解如何有效互动，增强其沟通能力，更好的完成小组目标。
3、社会学习理论。根据班杜拉的社会学习理论，人的行为是可以通过后天的培训习得的，所以通过小组活动，可以使小组成员学习和培养处理职场危机的能力。
4、团体动力学。团体动力学旨在研究团体的动力关系，勒温认为一个团体就是一个单位，必须把它作为一个整体来分析，他并不是由个体简单形成的集合。所谓团体，不在于其成员相似或不相似，而着重于其成员之间的动力依存关系，意指每一位成员的状况和行动都与其他成员的状况和行动密切相关。
在小组活动中，通过组员之间的互相影响、共同进步，促使小组成员能够将在小组中所学内容运用于现实生活。
三、目标及目的。
目标：提高小组组员的危机处理能力，可以独自处理一些常见的职场危机。
目的：1、让组员认知自己的情绪特征，从而引导他们留意自己面对危机时的反应状况；
2、认识危机处理所需要的能力并培养；
3、将所学的能力真正运用到实际的职场危机处理之中。
四、服务对象。
1、资格：淮阴工学院在校大学生。
2、特点：希望提高自己的职场危机处理能力的同学。
五、小组特征。
1、性质：成长小组。
2、节数：五节。
3、日期：2024年12月26日至2024年1月5日。
4、时间：每周三下午两点到三点半。
5、地点：逸夫八楼小组工作室。
6、人数：八人。
六、招募方法。
1、在学校的展板处张贴海报；
2、若人数不够，会致电招募对象宣传，并邀请其参加。
3、请同事帮忙，找寻一些他们相熟而又是招募对象的在校大学生参加。
七、每节活动计划。
第三节活动内容。
日期及整节活动时间：12月28日14：00至15：30
第四节活动内容。
日期及整节活动时间：1月4日14：00至15：30
八、所需资源。
1、人手：工作者一名、志愿者五名。
2、物资：彩纸、笔、双面胶、便签纸。
九、工作日程。
十、应变计划。
1、招募不到足够的参加者：亲自致电予招募对象宣传，或者请同事帮忙，找寻一些他们相熟而又是招募对象的在校大学生参加；
2、工作员未能同时兼顾到所有的组员：邀请志愿者帮忙，并在事先与他们作详细工作安排与分工，以便互相配合；
3、组员的成长跟不上小组的总体进度：经常关注他们，并鼓励他们发问，还可以布置家庭作业。
十。一、评估方法。
1、在小组前面谈及小组最后一节时，组员将被安排完成同一份问卷，以比较他们在参加小组前后其合作能力是否有改进。
2、在小组最后一节，各组员的分享及意见。
3、依工作者及志愿者在小组进行时观察及分析。
4、从出席率及参与，投入程度作评估。
5、通过与组员的倾谈来知道他们对小组的感受及意见。
实验方案修改
实验方案。1.材料和方法。1.1 菌种。酿酒酵母假丝酵母的简介。1.2 培养基。1.2.1 酵母菌完全培养基 yepd 2 葡萄糖，1 酵母粉，2 蛋白胨，2 琼脂，蒸馏水。1.2.2 酵母菌原生质体再生培养基为yepds 2 蛋白胨，1 酵母提取物，2 葡萄糖，17 蔗糖，蒸馏水。1.2.3 tt...
实验室实验方案
实验方案。题目 实验组人名 实验方案说明。针对课题组一直以来实验效率不高，实验管理不完善的现象，现提出实验前后需编写实验方案，作为实验室管理制度的附件1。有关实验方案编写的说明如下 1 题目名称 课题名称 的实验。2 实验组人名 包括项目负责人 实验人。3 实验方案中第。一 二 三 四条需在实验前和...
《保险营销》实验方案
保险营销 实践方案。保险营销 实践方案共分六个实习环节，主要是包括机动车辆保险 财产保险 机动车辆保险除外 及人寿保险等三类险种的客户开拓和促成。实验一机动车辆保险客户开拓。1.实验目的。了解机动车辆保险展业过程与技巧，学会制定展业计划，学会开拓客户的方法，并且通过陌生拜访或其他展业方法，能够实际做...