“没有考核,就没有管理”已经成为管理的经典名言。然而,什么是考核?考核的目的是什么?
作用又是什么?在许多人的心里还是一个模糊的概念,只是觉得考核就是打打分,谈谈话,走走形式,没有实质性的作用。其实不然,考核是一个系统性的工程,是一个很好的管理工具。
一、什么是考核?为什么要进行考核?
考核是依据一定的程序和方法,对被考核人员的政治业务素质和履行岗位职责、完成工作目标情况进行的了解、核实和评价。包含对其完成任务的结果和完成任务过程中的表现两个方面的综合评价,既有定量的一面也有定性的一面。
可以说考核既考虑了结果,也强调了过程。那么为什么要进行考核呢?主要基于以下三个方面:
第一,没有考核,就没有管理。如果领导干部上任伊始就没有考核的压力,所做的每项工作都没有检查、监督,那么就丧失了对其的管理。殊不知放任自流是对管理最大的漠视。
考核是对工作完成情况的监督和评定,实现对工作过程的有效控制,是管理的一种高级形式。
第二,考核是为了获取被考核人员的履职业绩、个人素养、群众威信等方面的评价。如何才能够全面、客观的评价一个人?只有通过考核才能够掌握大量客观、详实的资料,谁能干、干得怎么样,谁不能干、需要怎样改进,考核结果一目了然。
这些资料对于评价一个人起着非常重要的作用。
第三,考核是为了提升被考核人员的素质,提高其工作业绩的需要。考核是对被考核人员的一种检验,考评其生产经营和工作任务指标的完成情况,验证其工作能力和业务水平,最终通过反馈提高其个人素质和工作业绩。
二、考核的目的。
首先,考核不是简单的打分和评价,而是对整个工作的总结,对被考核人员及所在部门科室的综合评价。其目的不仅仅限于对某个人的评价,而是对部门科室负责人和员工之间的共同工作、彼此沟通以及所取得的业绩的一个综合评价总结。
其次,考核的目的是为了帮助员工改善绩效、提升个人能力,这是考核的关键所在。既然考核定位于帮助员工改善绩效,那么我们就不能仅仅把目光盯在考核结果上,就不能仅仅完成填表打分这样的简单动作,而是要做好这之外的系列工作,包括反馈、沟通、培训等。
三、考核的作用。
第一,考核具有激励作用。考核首先是一种绩效控制的手段,是对被考核人员业绩的评定与认可。一方面,考核使员工体验到成就感、自豪感,从而增强其工作满意度;另一方面,考核也是有针对的对员工进行培训的依据之一,培训是提高工作绩效、改善绩效的重要手段;另外,考核还是执行惩戒的依据之一,而惩戒也是竞争择优,保障发展不可或缺的措施。
第二,考核是人员职务升降的依据。通过考核可以评估被考核人员对现任职位的胜任程度及发展潜力,为决策者提供真实而可靠的信息。
第三,考核是制定人员培养计划的重要依据。一方面,考核发现被考核人员的长处与不足,帮助被考核人员设计其职业生涯,对他们的长处应注意保护、发扬,对其不足则需进行相应的辅导和培训;另一方面,考核还可以检验培养措施与计划的效果。
第四,考核能促进上下级之间的沟通。通过考核,上级领导将结果向被考核人员反馈,并听取其说明、申诉,了解彼此对方的期望,从而加深谈话双方的沟通和了解,强化上下级之间的沟通。特别是能促进中层管理者更关注下属员工的发展,更注意倾听方方面面的意见。
第五,考核结果也是薪酬管理的重要依据。
曹国兴。2023年7月21日。
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