人力资源部。
二零一四年三月六日。
月度工作计划考核管理。
1 目的。为确保落实公司经营目标，激励各部门履行职责，完成月度工作计划，提高工作质量，实现企业目标，特制订本细则。
2 适用范围。
适用于商管总部及所属各公司月度工作的考核。
3 月度工作任务提报。
3.1 商管总部各职能部门、各公司全体员工依据商管总部的年度经营管理目标、部门工作目标，确定月度工作目标，并形成月度工作计划；
3.2 月度工作计划必须根据月度工作任务提报表逐项明确编制；
3.3 月度工作计划的具体内容为：年度经营管理目标分解到每月的具体指标；岗位职责的具体细化；持续改进项目；本月未完成需移交至下月的工作内容等。
3.4 计划编制人员必须月每月25日前制定好下月的工作计划。
4 月度工作任务下达。
4.1 直接上级对下属提交的月度工作计划必须在计划实施之前根据“月度工作计划提报表”的各项内容逐项审批，审核重点是“工作目标计划”内容是否量化；确定合理的考核“权重”；
4.2 直接上级如对下属拟定的月工作计划有不明确的地方要与下属共同确定，直至明确；
4.3 直接上级审批合格的“工作计划内容”及“权重”，应填写至“月度工作任务下达及考核表”，并向下属下达执行。
5 月度工作任务执行。
5.1 各级员工根据经审批的“月度工作任务下达及考核表”执行、实施本月工作；
5.2 工作计划执行过程中无特殊原因不能修改（增加或减少）。确因特殊原因不能执行的必须以书面形式报直接上级批准，由直接上级签署意见并签字后认可；
5.3 上级接到直接下级需修改工作计划的请示时，认真审核计划不能按期完成或增加工作计划的原因，理由充分，事实清楚可签字认可，并同时与下属共同调整已变动工作计划内容的权重，直至双方同意。调整的工作计划同时叫人力资源部备案。
6 月度工作任务检查（考核）
6.1 上月的工作计划检查有计划执行人的直接上级进行，并于每月30日之前检查考核完毕，并进行客观公正地评分。
6.2 考核完毕的“月度工作任务下达及考核表”于每月30日前交人力资源部统计；
6.3 分管副总经理和人力资源部根据各部门、各公司对月度工作计划的审定结果进行抽查，对审定结果不客观、不公正地直接上级，将根据实际情况判定性质加以处罚。
7 结果运用。
7.1 考核分数80分（含）以上的，全额发放当月岗位工资；
7.2 考核分数低于80分的，按得分比例发放当月岗位工资；
7.3 考核分数如连续3个月低于60分的，公司有权调整该员工工作岗位或安排其进行岗位培训，对调整岗位和进行培训后仍未能达到要求的，公司有权解除其劳动合同。
8 工资计划考核审批流程（详见流程0417）
人力资源考核管理。
1 考核小组。
组长：总部分管人力资源副总经理。
成员：总部人力资源部总监和考核经理。根据具体考核需要，其他相关业务部门总监须加入考核小组。
2 主要职责与权限。
2.1负责考核总部全体员工，各公司领导班子；
2.2负责考评以上人员的职业态度、职业行为和岗位胜任力，并提出职务调整、薪酬调整及培训建议；
2.3负责配合稽核部、审计部受理员工举报。
3 考核周期。
3.1每半年对总部员工考核一次；
3.2每年对各公司领导班子考核一次；
3.3对员工举报的问题，按总部总经理安排配合稽查部、审计部进行专项考核。
4 考核结果应用。
4.1考核结果作为薪酬调整、职务调整、培训及后备干部选拔或晋升的依据；
4.2经考核不胜任岗位要求的人员，应根据不同情况予以培训、转岗、降薪、降职或解除劳动合同等处理；
4.3原则上，经考核，称职度低于50分者将被免职。
5 考核指标与称职度。
5.1考核指标。
5.1.1工作业绩指标（标准分值100）：所负责的工作内容或公司经营目标完成情况；
5.1.2管理绩效指标（标准分值100）：体现管理工作的结果，包括制度执行、公司文化建设、员工认同度、团队士气及后备干部培养；
5.1.3职业素质指标（标准分值100）：对待工作的职业态度与职业行为，包括廉洁自律、正直敬业、以身作则、主动高效、职业沟通、创新能力。
5.2称职度。
5.2.1各公司领导班子：工作业绩指标×50%+管理绩效指标×30%+职业素质指标×20%
5.2.2总部各部门总监：工作业绩指标×50%+管理绩效指标×20%+职业素质指标×30%
5.2.3其他员工：工作业绩指标×70%+职业素质指标×30%
6 单项否决指标。
指影响全局的指标，包括：经济问题、重大事故及职业操守等，如任何一项出现问题，直接提请海雅商业系统考核委员会予以处理。视具体情况，直至提请总经理予以处理。
7 考核方法。
7.1一对一访谈。
访谈对象包括被考核人的直接上级、同级、下级及公司内外与其有业务关联人员。访谈过程中，填写《考核面谈记录表》，访谈结束后，由被访谈人签字确认。
7.2问卷调查。
问卷包括《公司管理调查问卷》和《管理干部考核表》，一律采取无记名填写。
7.3评分。
7.3.1工作业绩指标：由被考核人的直接上级依据其所负责的工作内容或公司经营目标完成情况予以打分。各公司总经理的工作业绩指标由总部总经办公会予以打分；
7.3.2管理绩效指标：由考核小组依据《公司管理调查问卷》统计数据和访谈情况予以打分；
7.3.3职业素质指标：由考核小组依据《管理干部考核表》统计数据和访谈情况予以打分。
8 考核反馈。
考核结束后，考核小组须向被考核人书面出具《考核结果反馈表》，沟通并给出建议。考核小组反馈人和被考核人双方签字确认《考核结果反馈表》，一式二份，各留存一份。
9 考核资料存档。
总部人力资源部须对考核过程中形成的所有过程原始文件，按照本制度《档案管理》规定进行归档管理。
11.1本细则的拟定和修改由人力资源部负责；由人力资源部负责解释。
11.2本细则自批准之日起实施。
11.3本细则适用于海雅商业总部及下属各分公司。海雅集团其他分公司参照本制度执行。
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