业务接待。
1) 接车量。
2) 产量。
3) 业务开发能力。
4) 客户投诉率及客诉处理成功率。
5) 基本考核。
基本工资：500~700元/月。
根据业务能力、职位、工龄确定）
接车考核：1元/每单。
奖金考核：a)csi评分。
b)业务工时费的1%~1.6%
每季度评定一次。
根据业务能力、工时费总额、出错率、客户满意度等确定系数）奖惩考核：a)每月考勤根据公司制度进行考核。
b)考勤考核及工作考核分记录在员工工作考核表。
c)处罚。索赔单填写错误，每次处罚10元，扣0.5分；
早会迟到，每次处罚10元，扣0.5分；
有客户投诉，己解决（一次批评扣0.5分，二次扣1分及奖金20元以上）；
有客户投诉，但未解决（一次扣1.5分及奖金30元以上，严重者扣10分及降底基本工资或工时费考核系数）；
有客户投诉，但非本人原因；（一次批评但不扣分，二次批评及扣时0.5分）
客户多次表扬者；（根据具体情况进行奖励）
合理建议被公司采纳，并产生效益者（根据产生效益的大小进行奖励）
前台接待工作职责
鼎立装饰工程 1 因工作需要，前台值班人员一律为女性员工。2 前台人员必须按公司有关 员工礼仪手册 及其他相关制度规定正确 高效 有序地开展工作。3 前台接待人员上班时必须提前10分钟到达公司，打开公司大门，打扫卫生。4 前台接待人员负责公司的签到考勤制度，迎接员工上班，并记录员工的签到时间，月底整...
秘书接待工作教案
教学内容。秘书日常接待工作。2 过程与方法 让 准秘书们 将 做 思 学 这三者融为一体，在此过程中提高专业核心能力 接待能力。3 情感态度与价值观 创设情景，为能力培养提供平台，借此提高 准秘书们 的团队合作能力 分析能力 综合表达能力 小组讨论培养 准秘书们 团结合作精神。教学目标。教学重点如何...
接待工作方案
接待工作方案 4篇 迎接上级检查接待方案省公路局xx年好路杯和决战70天综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡，为了做好迎接检查工作，现提出如下接待方案 一 省局检查组人员 带队领导 xxxxxx联系人 xxxxxx二 宝鸡局陪检人员 xxxxxx司机 xxx三 检查安排 12月27日干线养护...