物业服务企业收费内部考核办法。
为确保公司2023年经营管理目标的顺利实现，有效提高物业服务费收费率和欠费收缴率，有效控制新欠费的增加，经公司经营班子研究决定，特制定本考核办法：一、适用范围：公司所辖各项目管理处、区域分公司。
二、考核指标。
序类别。收费率考核指标。
计算公式及数据提取日期。
号。2023年及。
每月应收历史欠费=截止2023年1月1日欠费总额以？12月1**率：20%前。
**率=实收历史欠费？应收历史欠费×100% 欠。
数据提取：次月8日从收费软件提取。
费。入住率？收费率：98% 90%**率=当月实收？当月应收×100% 60?入住率月。
收费率：95% ,90%度。
数据提取：次月8日从收费软件提取2收。
入住率，收费率：90%费60%率。
任务量包括向开发商收取的前期开办费、销售展示。
开盘销售期。
收费率：100%区人工费、物耗费用等全部费用的收取。本项目每。
月只进行公示，每半年度考核一次。2023年每。
每月应收新增欠费=截止上月底本年度欠费总额？月12月3新。
**率：50%**率=实收新增欠费？应收新增欠费×100%
增。数据提取：次月8日从收费软件提取。欠。费。
备注：上述三项收费率考核均按月实施。
三、考核奖罚标准。
一)各项目管理处(区域分公司)根据欠费的**总额进行分解，公司将对应各项目实际完成情况与目标值的比例确定奖罚金额。
二)管理处员工的奖罚直接与被考核管理处目标值完成情况挂钩。
三)奖罚比例年及以前历史欠费**(假设每月**率为x):**率。
考核措施。考核依据x=20%不奖不罚。
x,20%奖：(x-20%)×应收历史欠费×50% 次月8日从收费软件提取数据x,20%惩：(x-20%)×应收历史欠费×30%
举例说明：欠费总额60万，每月应收5万。
若每月实收10000，**率：20%，不奖不惩。
若每月实收12500，**率：25%，奖励：1250，奖励公式：
(25%-20%)×5万×50% 若每月实收8000，**率：16%，处罚：600，处罚公式：
(16%-20%)×5万×30%
2、本月收费率(假设本月收费率为y):考核状入住率。
考核结果。考核依据。
态。y=95%不奖不罚。
y,98%奖：(y-98%)×应收总额×10% 入住率？90%y,98%惩：(y-98%)×应收总额×3%
次月8日从收费软件提y=95%不奖不罚。
取数据60?入住率y,95%奖：(y-95%)×应收总额×10% ,90%
y,95%惩：(y-95%)×应收总额×3%
其他情况。依次类推计算。
以入住率60%-90%之间，收费率指标为92%的情况下举例：若当月应收30万。
收费率为92%时，实收总额为27.6万，即不奖不惩。
收费率为96%时，实收总额为28.8万，奖励：1200(96%-92%)×30万×10% 收费率为80%时，实收总额为24万，惩罚：720(80%-92%)×30万×3%
年每月新增欠费(假设每月新增欠费收费率为z):**率。
考核措施。考核依据z=50% /z,50%奖：(z-50%)×欠费总额×5% 次月8日从收费软件提取数据z,50惩：(z-50%)×欠费总额×1%
举例说明：截止某月底新增欠费总额为20万。
**率为50%时，实收总额为10万，即不奖不惩。
**率为60%时，实收总额为12万，奖励1000(60%-50%)×20万×5% **率为30%时，实收总额为2万，处罚400(30%-50%)×20万×1%
三、本办法涉及多项目管理的单个小区以各独立项目的收费情况进行单独考核。
四、各管理处(区域分公司)针对公司对本项目每月正、负激励考核金额自行进行分配。
五、本办法从2023年1月1日起实施，修订和解释权归人力资源部。
×××物业服务****。
二〇一〇年十一月一日。
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