为营造优美的行政服务环境，提高物业管理水平，增强物业人员的工作责任，特制定本办法。
1.考核对象：物业组全体人员。
2.中心制定物业工作标准，以物业工作标准考核物业人员。
3.物业人员工作实行分区域包干，责任到人。具体分工和考核由人秘科负责。
4.中心通过值周或组织专门检查，对物业工作检查督促。
5.物业人员实行扣分制考核，每年每位物业人员扣分达到30分的予以辞退。
6.有下列情形考核扣分：
1）造成有影响的物业工作不达标行为，每次扣5分；
2）正常上班时间擅自离岗半小时以上每次扣2分；值班时间擅自离岗扣5分，造成影响的扣10分；
3）发现一般性物业工作不达标行为依照扣分标准扣分。
7.同一问题当天不重复扣分。
8.物业人员提出合理化建议并被采购或主动承担额外工作的给予加分。
9.年度对工作有成绩的物业人员给予奖励。
10.考核年度与劳动用工合同时间同步。
本办法自公布之日起执行。
二○○八年九月二十八日。
行政服务中心物业管理工作标准。
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