部门绩效考核管理办法。
一、目的与意义。
1.1为了更好地分解并完成公司战略目标，建立自上而下的绩效考核体系。
1.2把公司战略目标分阶段分解到各部门，最终落实到每一位员工身上，提高员工使命感。
1.3创造目标导向绩效考核文化，在公司造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍。
1.4 确保员工工作目标、部门工作目标与公司战略目标相一致，保障公司有效运行，促进公司长期稳定发展。
二、适用范围。
本办法适用于恒云太、先云、同云盛所有一级部门（数据中心，现场服务，系统运营，网络发展，行政安保，人力资源，市场，营销支撑，资管中心）。
三、原则。1.1战略导向使部门承接公司战略发展目标。
1.2团队意识员工月度绩效指标承接部门年度绩效指标分解，每一位员工对团队负责，团队整体贡献显著影响部门绩效结果。
1.3有效激励为避免部门间考核过松或过严造成部门间不平衡，以及避免考核和稀泥、等同化的误差，将部门绩效结果与员工年度奖金挂钩。
四、职责 4.1 各部门负责人：负责承接公司战略目标下对部门工作的要求。撰写部门绩效考核表单。
4.2各中心领导：审批部门绩效考核单据，对部门目标临时调整项负责。
4.3人力资源部：负责部门绩效考核方案的更新及相关流程的维护管理；考核资料的保存管理。
4.4 总经理：负责公司发展规划，战略目标等大政方针的把握。负责最终审批并通过各部门绩效考核表单。
五、流程及要求：
5.1部门绩效考核以定量考核为主，定性考核为辅，分为两个部分：1、年度目标达成率积分与部门红线清单扣分核算，占比70%；2、客户满意度评价，占比30%；
5.2年度目标达成率与部门红线清单考核。
5.2.1部门绩效考核相关表单的建立：
5.2.1.1 部门从人力资源部发放的《部门绩效考核通用项》文件中根据公司战略目标筛选适合本部门的绩效项，并拟定自己部门专项考核项。
5.2.1.2 部门按照人力资源部提供模板撰写《部门红线清单》
5.2.2绩效考核相关表单经中心领导、总经理审批后生效。
5.2.2 考核的实施。
5.2.2.1 数据**部门负责核定该部门年度目标是否完成，通过计算得出部门年度目标完成率：（已达标的绩效项数目/总绩效项数目）*100%
5.2.2.2 将部门按年度目标完成率排名，按照名次分别积分（满分100分，名次档位差为10分）。
5.2.2.
3 中心领导审查部门红线清单中是否有违规项进行扣分（一级责任事故扣70分，二级责任事故扣60分，**责任事故扣50分，四级责任事故扣30分）。年度目标达成率高于70%为一级责任事故。
5.2.2.4 该部分最终分数记为t（target）
5.3 客户满意度评价。
5.3.1 用人部门负责人提交客户评价申请，绩效考核系统中随机邀请其客户对该部门满意度进行评价。（客户**：外部客户：）
5.3.2 评价结束后系统核算客户满意度评价分数记为c（customer）
5.4 人力资源部核算最终部门绩效得分（记为p）：p=t*70%+c*30
5.5将所有一级部门按绩效得分得出部门绩效考核结果。
六、奖金挂钩标准系数。
6.1部门绩效。
6.2员工年度绩效与部门绩效的关系。
6.2.1 员工年度绩效以月度绩效平均分排名，在部门内强制分布。
6.2.2 员工最终奖金核算需乘以部门绩效结果系数。绩效结果系数可根据当年度公司经营情况进行微调。
七、注意事项。
7.1部门年度绩效考核目标一年最多修改2次，需经中心领导审批确定后执行修改。
八、相关表单：
6.1《部门绩效考核通用项》
6.2《部门红线清单》
7、本制度自发布之日起正式执行，在实际运行中不断修订和完善。
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