部门绩效考核管理办法

发布 2022-02-17 02:18:28 阅读 4547

第一章总则。

一、 目的。

为了提高某某公司的工作绩效,提升公司的管理水平,加强对全公司工作质量的考核力度,促使各部门提高工作质量和工作效率,对各项工作过程及结果进行跟踪、检查及考核,确保员工工作目标、部门工作目标和某某公司战略目标相一致,以保障某某公司有效运行,促进其不断发展,特制定本办法。

二、 要旨。

本考核办法以目标管理为核心指导思想,与目标管理机制配属执行,体现目标管理的理念和操作办法,从而使工作不仅有明确的目标,同时也有客观科学的评价。

第二章适用范围。

三、 直接适用。

本办法适用于某某公司的七个职能部门(计划部、发展部、人事行政部、财务部、**部、广告经营部、制作部)工作的全面综合的考核和评价。

四、 参考适用。

某某公司下属各二级公司参照本办法进行考核。

第三章考核组织与职责。

五、 考核领导部门——公司考核领导小组。

1. 组成:由公司所有的高管人员组成,由总经理担任组长。在针对某些专项问题进行考评时,可以增加相关职能管理部门的经理或公司内、外的相关专家临时介入领导小组的工作。

2. 职责:公司考核领导小组是某某公司考核工作的最高领导机构和最后裁定机构,主要负责考核工作的组织、协调和控制;考核规章制度和办法的审定;部门考核kpi指标的立项、考核标准的审核和最后的综合考评;各部门考核结果的认定;对考核结果上诉的审查、裁定。

六、 考核管理部门——计划部。

1. 计划部负责某某公司部门考核的管理和组织工作,负责各部门考核目标、计划的核定和确认;考核结果的核实和确认;考核过程的监督和协调。

2. 计划部的部门绩效考核由总经理组织公司考核领导小组进行。

七、 考核执行部门——本办法适用的各部门。

各部门负责对公司下达和本部门制定的工作目标和工作计划组织落实完成,并根据考核标准和办法及时进行汇总和考核。

第四章考核流程。

八、 考核流程图。

第五章考核内容。

九、 kpi指标项考核。

1. 定义:kpi指标指对某某公司的发展目标和被考核部门的工作有重大影响的关键业绩指标,是某某公司和各部门不同阶段的重点工作。

2. 制定kpi指标的参考因素:

1) 对企业价值的影响程度,是否能反映某某公司的战略意图;

2) 被考核者对该指标的可控制程度;

3) 指标是否简单并能被清楚的理解;

4) 指标是否能合理有效地量化;

5) 指标不宜过多,最好不超过 5 大项。

3. kpi指标和考核标准的确定:

1) 每年年初计划部根据公司计划工作会议制定的当年的战略落实的指导思想和相关决定,在研究确定各部门对完成某某公司当年工作目标和任务应该承担的责任和应该发挥的作用基础上,确立kpi指标和考核标准,并与被考核部门的经理进行沟通确认,经考核领导小组审核批准后最终确定并执行。

2) 在年中的工作中,如遇重大的经营变化和战略调整,计划部可以根据总经理办公会议的决定对kpi指标进行调整或增设新的kpi项考核指标。

一十、 工作计划考核:

1. 定义:除了kpi项考核内容外的其它工作执行中的重要内容,如公司总经理办公会的决定事项、各部门根据各自需要拟订的工作计划、总经理和主管领导交办的重要工作。

2. 工作计划考核指标和标准的确定:某某公司各部门每月提交经主管领导批准后的工作计划考核的事项及考核标准,计划部进行审定和备案。

第六章考核记分。

一十一、 记分方式。

考核记分均采用百分制。

一十二、 分值确定。

各级考核分值根据考核办法的要求,采用加权的方式得出考核的得分。

第七章考核程序与时间安排。

一十三、 考核时间安排。

1. 部门考核的考核周期为一个自然年度,即每年的1月1日至该年的12月31日。

2. 计划部每年的1月10日以前要完成上年部门考核结果的汇总整理公布工作,有意见的部门可在结果公布后的3日内向公司考核领导小组提出申诉,公司考核领导小组1月15日前完成上年部门考核结果的审定工作。

3. 计划部每年的1月15日前完成当年部门考核总体办法和kpi指标的确定工作,公司考核领导小组1月20日前完成以上内容的审定工作,并下达执行。

一十四、 kpi考核时间与周期。

1. 某某公司各部门每月的28日向计划部上报下月的kpi项考核项点与标准,31日前完成与计划部的沟通确认。

2. 某某公司各部门每月的3日前向计划部上报上月的kpi项考核各项点的完成情况,并就有关变化做出说明,计划部根据上月确定的标准进行月度打分,并记录在案,5日内完成当月工作;各部门可在打分结果反馈后的3日内就有争议的问题向计划部提出申诉,如不能达成共识,由总经理会同主管总经理进行裁定。

3. 待每个部门的每项kpi工作周期完成后,由公司考核领导小组进行综合考评,并由计划部与月度分进行汇总并登记,年底统一进行汇总。

一十五、 工作计划考核的时间与周期。

1. 某某公司各部门每月的28日向计划部上报下月的工作计划与规章制度考核项点与标准,31日前完成与计划部的沟通确认。

2. 某某公司各部门每月的1日向计划部上报上月的工作计划和规章制度考核各项点的完成情况,并就有关变化做出说明,计划部根据上月确定的标准进行月度打分,并记录在案,5日前完成当月工作;各部门可在打分结果反馈后的3日内就有争议的问题向计划部提出申诉,如不能达成共识,由总经理会同主管总经理进行裁定。

3. 计划部逐月进行月度得分并登记,年底统一进行汇总。

第八章考核结果沟通。

一十六、 季度沟通。

各部门的主管领导每个季度必须与所分管的部门的经理就该季度的工作执**况和考核结果进行沟通,以便进行工作和绩效的改进,沟通结果和改进的承诺必须做出记录;必要时可以月度进行沟通。

一十七、 年度沟通。

每年年初,总经理针对上年的工作执**况和考核结果,与每个部门的经理进行沟通,以便进行工作和绩效的改进,沟通结果和改进的承诺必须做出记录。

第九章考核结果的使用。

一十八、 部门工作的评价。

对各个部门完成年度的工作目标和任务的情况及对某某公司战略实现的贡献程度做出客观评价,对偏离战略方向的工作和低绩效的工作成果和工作方式进行及时的调整和改进;同时总结先进的工作模式和方法,并进行表彰和推广。

一十九、 部门经理和二级部门主管个人考核的重要依据。

部门考核的结果是对各部门经理和进行二级部门考核的主管进行个人工作考核的重要依据。(参见《某某公司员工绩效考核管理办法》)

二十、 执行员工的个人考核兑现的重要参考。

为了防止个人的、局部的行为,强调全所和部门的整体工作意识,在对某某公司的执行员工进行个人考核结果兑现即核发绩效工资时,部门将是重要的计算参数。(参见《某某公司员工绩效考核管理办法》)

第一十章考核文件的查阅。

二十一、 查阅方式。

为了有效使用绩效考核文件工作的目的,相关员工可在计划部签字备案后查阅绩效考核文件;查阅权限分为阅览和复印二种。

二十二、 查阅权限。

1. 总经理有权阅览公司全部部门绩效考核文件;各部门主管领导与经理有权阅览本部门考核文件,不得跨部门阅览部门考核文件。

2. 总经理有权复印公司全部部门绩效考核文件;各部门主管领导与经理在总经理授权下可以复印本部门考核文件。

第十一章违规处理。

二十三、 违规处理办法。

1. 对未按时进行考核和考核漏项的部门,每发生一次,对该部门和该部门领导的当月考核总分减记10%的分数。

2. 对弄虚作假、隐瞒实情的部门,第一次发生,扣减该部门全年考核分数20%,扣减该部门领导全年考核分数的50%,并在全公司进行通报;同一部门第二次发生弄虚作假、隐瞒实情的行为,扣减该部门全年考核分数的50%,该部门领导就地免职。

第十二章附则。

二十四、 解释。

本办法由计划部负责解释。

二十五、 实施。

本办法自下发之日起生效。

二十六、 规范。

如有与本办法相违的现行规章制度,则以本考核办法为准。

二十七、 修订。

本办法经公司考核领导小组批准,可适时进行修订,但原则上不多于1年1次。

附件第一部分:

附件一:《部门年度考核表》

附件二:《部门年度考核表使用说明》

附件三:《部门月度考核表》

附件四:《部门月度考核表使用说明》

附件五:《部门kpi考核表》

附件六:,《部门kpi考核表使用说明》

附件第二部分:《公司七个职能部门的考核示例表》

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