酒店餐厅评优标准。
一、评选表彰项目、时间：
1、每月评比“最佳服务员”
参评对象：收银员、吧员、迎宾员、中餐服务员、传菜员等面客一线员工。
2、每月评比“节能降耗”、“设施设备维护保养”、“安全”积极分子。
参评对象：酒店餐厅全体员工。
3、微笑服务明星。
参评对象：上述一线面客员工。
二、推荐参评条件、标准：
一） 最佳服务员。
1、参评条件：
1）入职满一个月以上，且已转正的员工。
2）推荐当月出勤率达到100%。
3）推荐当月没有其它过失行为或被宾客投诉。
2、评选标准：
1）服务意识较强，服务技能技巧比较熟练，能独立面客服务。
2）服务热情、主动，面客有微笑，有打招呼，有按服务程序和规范提供服务。
3）服从工作安排，服务过程认真、仔细，始终保持较好的服务状态，服务积极、主动，与员工配合较为默契，有团队精神。
4）注意礼节礼貌，对客彬彬有礼，举止谈吐得体大方。
5）注重个人卫生，着装整齐，按要求化妆。
6）多次出色完成重要接待服务任务。
7）经常深受宾客书面表扬。
二）单项积极分子。
1、“节能降耗” 积极分子。
评选标准：1）能积极响应酒店号召，主动做好节约降耗相关本职工作。
2）经常对本部门或酒店“节能降耗”提出合理化建议或批评。
3）平时工作中注意做好“节能降耗”工作，如注意节约用电、用水，合理使用和控制物料、能源消耗。
4）能主动参与“节约降耗”宣传，以身作则，处处为企业着想，能做到“眼勤、手勤、脚勤”，经常性纠正浪费能源的现象，表现突出。
5）爱护公物能积极主动配合做好财产管理表现突出。
6）物质管理、节能降耗工作成效显著。
7）个人所保管的物品没有出现丢失现象。
2、“设施设备维护保养”积极分子。
评选标准：1）入职满一个月工作表现良好。
2）熟悉并掌握工作岗位设施设备使用与管理，能积极配合做好设备维修工作。
3）能正确使用、保养好设备，故障、损坏率低。
4）能主动承担部门设施设备维护保养检查和维护工作。
5）大胆纠正不爱护设施设备的现象。
3、“安全” 积极分子。
评选标准：1）懂得安全知识，多次参加业务知识和技能考核取得较好成绩。
2）工作责任心强，工作中能按要求认真负责没有出现差错。
3）积极配合做好部门安检工作成绩显著。
4）能认真做好安全保卫工作，大胆提出合理化建议。
5）及时发现不安全隐患、可疑情况或险情能按规范报警和处置。
6）敢于同一切危害公共秩序和人民群众利益的行为作斗争。
7）在专项练兵或比赛中获得较好成绩。
8）为保护宾客、员工和企业人身财产安全作出特别贡献。
三）年度优秀员工。
1、参评条件：
1）年度优秀员工的候选人必须为入店至少九个月或以上者，如入店时限不到，但为酒店做出杰出贡献或赢得良好声誉者，也可由部门推荐报总经办批准破格参选；
2）候选人在任职期间无任何严重过失，一般轻微过失不超过二次以上。（如口头警告、书面处罚）；
3）出满勤，一年内迟到或早退没有超过两次（5分钟内）、事假不超过5天；
2、评选标准：
1）工作热情、主动（积极努力做好本职工作，并能主动承担额外工作）；
2）工作数量与质量（工作数量与质量达到或高于标准要求）；
3）工作知识与技能（工作知识与技能达到或高于标准要求）；
4）个人仪表与个人卫生（仪表仪容及卫生符合标准并高于其他员工）；
5）礼貌礼仪（言谈举止彬彬有礼，得体大方）；
6）处理人际关系水平（与客人和同事的人际关系融洽和谐，并能处理好各种工作关系）；
7）团队协作与助人为乐（能团结同事，互帮互助，为集体增光，为酒店添彩等）；
8）主动培训与参加培训（主动承担培训他人的工作，并积极参加酒店的各种培训）；
9）数次受到客人表扬（经常受到客人书面表扬）；
10）工作中能以身作则，起模范带头作用，受同事尊重和夸奖；
11）拾金不昧或积极为酒店的经营管理献谋献策；
12）有较强的营销意识和服务意识，能创造性的开展工作。
四）年度服务明星。
1、参评条件。
1）年度服务明星的候选人必须是入店六个月或以上者，如入店时限不到，但为酒店做出杰出贡献或赢得良好声誉者，也可由部门推荐报总经办批准破格参选；
2）候选人在任职期间无任何严重过失，一般轻微过失不超过二次以上。（如口头警告、书面处罚）；
3）出满勤，一年内迟到或早退不超过两次（5分钟内）、事假不超过2天；
4）必须是一线服务人员。
2、评选标准：
1）服务意识较强，服务技能技巧比较熟练，能独立面客服务。
2）服务热情、主动，面客有微笑，有打招呼，有按服务程序和规范提供服务。
3）服从工作安排，服务过程认真、仔细，始终保持较好的服务状态，服务积极、主动，与员工配合较为默契，有团队精神。
4）注意礼节礼貌，对客彬彬有礼，举止谈吐得体大方。
5）注重个人卫生，着装整齐，按要求化妆。
6）多次出色完成重要接待服务任务。
7）经常深受宾客书面表扬。
三、名额及奖励：
1、最佳服务员。
每月评选一次，按一线面客服务人员总数5-10%推荐评选，由各部门负责评比产生，报人事部备案，表彰，奖励30元/人次。
2、单项积极分子。
每季度评选一次，按酒店员工总数2%推荐，由部门员工推荐，酒店总经办组织评选，奖励100元/人次。
3、年度优秀员工。
每年度评选一次，名额按酒店员工总数3%推荐评选，奖励300元/人或组织参加学习、外出旅游。
4、年度服务明星（或之星）
每年度评选一次，名额按一线面客服务对象总人数的5%推荐评选。奖励300元/人或组织参观学习、外出旅游。
酒店评优方案
至送 各部门发出 总办。日期 2011年12月28日。项目 2011年昆仑大酒店评优方案。2011年在各部门的共同努力下，酒店在经营和各项工作中均取得了可喜的成绩，酒店取得的每一点进步和成功，离不开全体员工的的辛勤劳动和无私奉献！为增强企业凝聚力，表彰先进树立楷模，引导员工敬业爱岗，激励员工奋发上进...
评优表彰办法
4.2.3各单位按照本办法开展评优工作并于次月3日之前将评优推荐表交计划考核室。4.2.4计划考核室于次月4日前对各单位的评优推荐材料进行审核，确认后张榜公布，征求员工意见，于次月5日前对员工的反馈意见进行核实，第二次确认后，再张榜公布本月获奖人员名单。4.2.5对获奖人员在当月的生产技术中心总结表...
员工评优办法
一 目的 为树立全体员工学习的榜样，激励员工不断积极进取，在公司范围内形成 激励先进，鞭策后进，带动一般 工作氛围，特制订此办法。二 组织机构及职责划分 1 组织机构 2 职责划分 1 执行组作为常设办事机构，由人力资源部相关人员兼任，主要职责如下 负责季度 年度评优公告的发布，评审材料的初步审核 ...