1、物业服务合同的( d )是物业管理企业提供的公共性物业服务。
a、标的。b、条约。
c、条例。d、内容。
2、物业服务收费形式包括( a )
a、包干制收费形式和酬金制收费形式。
b、包干制收费形式。
c、酬金制收费形式。
d、以上都不是。
3、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为( a )。
a、前期物业管理招标投标。
b、物业管理招标投标。
c、后期物业管理招标投标。
4、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权( b )以上通过。
a、1/2b、2/3
c、3/4d、4/5
5、按照《公司法》规定，物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于( c )万元。
a、2b、5
c、10d、15
6、下列选项中，(a )不属于业主委员会委员应当符合的条件。
a、具有丰富的组织能力和足够的工作时间。
b、遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务。
c、本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主。
d、热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力。
7、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民**房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( a )的罚款。
a、1万元以上3万元以下。
b、1万以下。
c、3万以上。
d、以上都不是。
8、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成)，不包括( d )。
a、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。
b、办公费用。
c、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。
d、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用。
9、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是( a )。
a、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为。
b、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定。
c、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定。
d、以上都不是。
10、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起( b )个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书。
a、19b、20
c、21d、22
11、物业服务收费形式包括( a )
a、包干制收费形式和酬金制收费形式。
b、包干制收费形式。
c、酬金制收费形式。
d、以上都不是。
12、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成)，不包括( d )。
a、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。
b、办公费用。
c、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。
d、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用。
13、以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(c )。
a、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议。
b、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议。
c、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务。
d、选举业主委员会委员，并享有被选举权。
14、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起( b )个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书。
a、19b、20
c、21d、22
15、( a )成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。
a、物业服务合同。
b 物业管理合同。
c 物业使用合同。
d 物业维护合同。
16、我国开展物业管理以来，****主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行( c )
a、市场定价。
b、**指导价。
c、市场调节价。
d、**定价。
17、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( c )
a、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议。
b、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础。
c、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系。
d、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系。
18、物业服务支出的构成包括()。
a、物业服务人员的工资、社保和福利。
b、物业服务企业财产保险。
c、物业管理区域秩序维护费用。
d、项目管理处用房装饰装修费用。
e、物业共用部位、共用设施设备保险费用。
19、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向( a )收取手续费等额外费用。
”a、最终用户业主。
b、业主业主。
c、最终用户最终用户。
d、业主最终用户。
20、我国对房地产实行( d )管理方式。
a、合同。b、契约。
c、租赁。d、权证。
21、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民**房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( a )的罚款。
a、1万元以上3万元以下。
b、1万以下。
c、3万以上。
d、以上都不是。
22、不属于物业管理服务的是( d )
a、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务。
b、代收代交各项公用事业费用。
c、物业装饰装修管理服务。
d、专项维修资金的代管服务。
23、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是( a )。
a、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为。
b、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定。
c、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定。
d、以上都不是。
24、下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。
a、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数。
b、物业服务利润是固定的，不随物业管理的成本变动而变动。
c、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用。
d、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算。
e、物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不符的情况。
25、客户满意度调查的基本原则()。
a、目标明确。
b、持续改进。
c、员工重视。
d、单枪匹马。
e、基于事实。
26、物业服务企业间接费用包括()。
a、直接消耗材料费用。
b、直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利。
c、固定资产折旧及修理费用。
d、财产保险费。
e、低值易耗品摊销。
27、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权( b )以上通过。
a、1/2b、2/3
c、3/4d、4/5
28、我国开展物业管理以来，****主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行( c )
a、市场定价。
b、**指导价。
c、市场调节价。
d、**定价。
29、业主公约的效力范围包括( b )。
a、全体业主。
b、物业使用人。
c、物业的继受人。
d、以上都是。
30、( b)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。
a、物业服务合同。
b、前期物业服务合同。
c、后期物业服务合同。
d、物业管理合同。
31、( c )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定。
a、《民法通则》
b、《税收征收管理法》
c、《合同法》
d、《公司法》
2023年江西省物业管理实务流程汇总考试
10 物业服务企业间接费用包括 a 直接消耗材料费用。b 直接从事物业管理活动，人员工资 奖金和福利。c 固定资产折旧及修理费用。d 财产保险费。e 低值易耗品摊销。年6月8日，b 正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。a 城市新建住宅小区管理办法 b 物业管理条例 c 全国优秀管理住宅...
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