市场营销段考作业

发布 2022-03-14 08:06:28 阅读 2913

形式:调研报告。

内容:调研大学生对某产品(如:服装、书籍杂志、手机、电脑、***等)的消费行为并细分该市场。

要求: 提交的内容包括:

调研计划(调研目标、需要收集的信息、调研方法、****、抽样方式);

问卷一份和调研得到的数据;

调研结论(提出细分市场的依据、各子市场的人数比例和主要人文、行为、心理特征和**偏好、针对各子市场的主要营销策略)。

时间:12月31日前交。

参考资料:《营销调研内容》、《市场调研方法》、《市场调查问卷设计的几类常见错误及纠正》、《武汉葡萄酒市场调研》。

2008级信息管理与信息系统班市场营销学作业。

联智小组 制作。

小组成员:陆成鹏 (108253030102)

毛德超 (108253030120)

李家鹏 (108253030127)

钟胜全 (108253030132)

陈日振 (108253030133)

采购的工业品:台式整机电脑。

**商:联想、宏碁(qí)、惠普。

**商的**: (联想中国官网)

宏碁中国官网)

惠普中国官网)

联想(lenovo)官网介绍。

进入联想官网首页,最想引入眼帘的是巨幅动态广告,主要介绍联想的新产品和产品**信息,简单而美观。而由于巨幅广告的原因,进入**时缓冲等待的时间稍长。左上角是联想的logo,当浏览到其他子页面时,点击这一logo即可返回首页,方便快捷。

广告栏上方,依次是个人及家庭用户、成长型企业、政教及大型企业、服务与驱动**、会员、**、搜索框。联想根据用户类型将产品归为三类,个人及家庭用户、成长型企业、政教及大型企业。这方便用户根据自己的身份进行产品的选择。

当鼠标移动到其中一个分类时(不用点击),马上向下划出一个按产品类型的分类列表。如政教及大型企业的菜单下,从左至右依次是笔记本电脑、台式电脑、图形工作站、服务器、打印机及耗材、投影机、行业方案,而且对应的类别下有各个系列的产品,如台式电脑下方列有性能强劲的thinkcentre m系列和启天系列的基础商务的m系列、超小机身的e系列等。而点击某系列,则会跳跃到另一个显示该系列所有机型的页面。

继续点击启天m系列,则可看到该系列的产品介绍,包括节能、环保、健康三大特性,该系列产品的规格、安全性能、详细配置、适用途等详细信息。

旁边的服务与驱动**则是售后和产品服务的链接,里面有产品的驱动**和售后服务链接,方便用户对联想产品的驱动更新和售后联系。值得一提的是联想还设有“联想问吧”的版块,以bbs的形式让用户和企业进行互动交流及反映问题。若要享受联想更多的服务,用户可以直接注册会员。

此外联想还提供延保服务。

在这个电子商务迅速发展的时代,网购越来越来受个人及企业的欢迎,而联想****也正符合这个趋势。点击“**”进入到联想****。在顶部,**依然是按用户类型讲产品分为个人及家庭用户、成长型企业,可见****还支持企事业单位的大型采购和配送。

这方便客户进行购机的同时,也降低了双方交易的费用,特别是为企业采购节约了采购成本。

商场按钮的右边就是搜索框,用户可以直接输入产品型号进行搜索,以节省时间。而点击搜索框上方的“联想销售店面”,您即可查询到离您最近的联想销售店面了。

再上方就是联想的产品订购**,分别是座机**和手机**,虽然分得较清楚,但不方便用户记忆。要是座机、手机能同打一个**就会比较方便些,毕竟要客户记两个号码是不明智的。

网页底部有三个**框,分别是乐phone(联想的旗舰手机)、终结者b5一体机、大学生专属机型小y(一款面向学生群体的游戏笔记本)。在这三个**框与广告框之间,是联想新闻。在首页只显示了一条动态新闻,但点击右端的“更多”,即进入到联想的公司概况页面。

介绍了联想公司的历史、科技实力、创新能力、全球战略、公司的使命与价值观、投资者关系等信息,还有企业动态、产品动态、市场动态等相关实时信息。

宏碁(acer)官网介绍。

宏碁中国官网首页以巨幅动态广告占据着几乎整个页面,极具动感、美观,且简洁,所以很容易的就可以进入到页面。和联想的一样,点击左上角宏碁的logo即可返回首页。

然而过于简洁的页面也使首页显示的产品、企业等信息较少,不全面。例如并没有直观的展示订购**、咨询**或售后**,并不方便**订购; 巨幅动态广告分别是timelinex系列上网本、智能手机系列、aspire one系列笔记本,点击相应广告可进入相应的系列产品的详细型号和配置信息,方便客户了解宏碁主推产品的信息,但存在不少英文介绍,较难看懂。而且并没有所要采购的台式整机,可见宏碁主推的产品中并无商用台式电脑。

左上角的“产品介绍”、“服务支持”、“购买地点”字体较小。

和联想的一样,当鼠标移动到“产品介绍”时,自动滑出产品分类列表。选择某一类别进入,依旧是简洁的产品系列的介绍,页面也显得简洁,但美中不足的是字体较小。产品介绍也只是简单的罗列出机型的参数、详细配置及特色,并无其他臃余。

在“服务支持”下有宏碁的服务网络、服务政策、问答集锦、网上服务、延保等信息。

而“购买地点”则是单纯的查询宏碁实体店的地点,并不支持**下单或**采购。

底部是企业新闻的链接,点击进入发现全是英文。具体内容不详。

惠普(hp)官网介绍。

惠普中国官网页面以黑色为色调,透露出沉稳的企业气息。如联想、宏碁的首页一样,惠普首页也少不了动态的广告栏,然而惠普的则显得大小刚好,底部的产品分类、右上角“惠普电脑,掌控个性世界”的广告语等布局合理,整体美观。

顶部直接有惠普的售前支持**和直线**,“如何购买”的链接,方便客户直接**咨询和了解购买惠普的方式和实体店。下方依次是首页、产品家族、荣获奖项、市场及**活动、趣味**、零售体验店。在进入到其他页面时,我们可以点击“首页”,即可返回首页,方便快捷。

其中“产品家族”即惠普的全部产品,包含笔记本各个系列、台式电脑系列、服务器产品、打印机各个型号等产品信息。例如点击台式电脑系列进入台式电脑的页面,点x型号的名称即可看到该机型的上市时间、详细配置、机型表面材料和工艺、主机及其他配件的保修期限。产品信息比较齐全。

“零售体验店”的名字容易让人误解,点击进入原来是用来查询惠普在中国各地的实体店的,这也表明惠普官网并不提供**下订单、购买。虽然在“如何购买”链接的页面给出了惠普在各大**的专卖店链接,但便捷性和操作性大受影响。

广告栏下方是产品的分类,这和“产品家族”有重复,只是这里的显得更直观而已。再下来就是奖项与荣誉一栏,**展示惠普的荣誉,例如获得了新浪2008网络盛典年度最佳笔记本品牌的称号等。而这也和上方的“荣获奖项”相重复。

网页信息显得冗余。

最底部分别是惠普中国官方*****、hp商用笔记本官方专卖店、惠普配件中心官方专卖店的链接。基于采购的目标,我们进入其*****。发现这并不属于惠普官网的网页,而是**网的了(**是国内最大的c2c,但不适宜大宗采购)。

广告栏右边是企业最新动态,从这可以方便的了解到惠普最新的**活动、企业动态和行业动态。

总评。**信息全面性:联想》惠普》宏碁。

**功能: 联想》惠普》宏碁。

**页面简洁度:宏碁》联想》惠普。

**页面美观度:惠普》联想》宏碁。

**人性化程度:联想》惠普》宏碁。

进入**速度: 宏碁》惠普》联想。

**操作便捷性:联想》宏碁》惠普。

搜索排名(关键词:电脑) :惠普》联想》宏碁。

结论:虽然联想官网进入时等待时间稍长,但**信息全面,不仅涵盖产品详细信息,还介绍了公司的历史、价值观、战略、科技实力、行业动态等信息。相比之下,宏碁的信息内容过于简洁,信息不全;惠普**则存在信息重复、冗余的现象。

例如惠普在首页就存在两个关于荣誉的链接:“荣获奖项”和“奖项与荣誉”。

其次联想作为中国大陆企业(宏碁为台湾的国际化企业,惠普则是美国的跨国企业),**操作比较适合国人的习惯,较为人性化,给人感觉联想比较细心照顾客户的行为习惯。对比之下,其他二者存在不足。如宏碁的新闻动态内容全是英文,没考虑到消费人群的语言习惯。

此外联想官网有站内搜索,有****,支持**订购,功能实用、较丰富。相比之下,其他二者都不支持官**内搜索和**采购。虽然惠普存在*****的链接,但属于第三方**。

综合上述一切的一切,故选择联想。

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