《市场营销》作业四答案（第。
十、十一章）
第十章**策略。
一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）
1． b 2． a 3． c 4． c 5． d 6． b 7． d 8． b 9． a 10． d
11．c 12．a 13．c 14．c 15．c 16．a 17．a
二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）
1．bcde 2．cd 3．bcde 4．cde 5．abcd 6．abcd 7．abc
8．abce 9．abcde 10．abcde 11．abcd 12．abcd
三） 判断题（判断下列各题是否正确。 正确的在题后的括号内打 “√错误的打 “×
四）名词解释
【参***】
1．**是促进销售的简称，从市场营销的角度看，**是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。
2．人员**，亦称直接**，是企业运用推销人员向消费者推销商品或劳务的一种**活动。
3．非人员**又称间接**或非人员推销，是企业通过一定的**传递产品或劳务等有关信息，以促使消费者产生购买欲望，发生购买行为的一系列**活动，包括广告、公共关系和营业推广等。
4．**组合即企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种**方式。
的选择、编配和运用。
5．公共关系又称公众关系，是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。
6．营业推广又称销售促进，它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代销企业产品或服务的**活动。
第十一章市场营销策划、组织与控制。
（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）
1．市场营销管理必须依托于一定的（ ）进行。
a．财务部门
b．人事部门
c．主管部门
d．营销组织
2．制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是（ ）的重要任务。
a．市场主管部门
b．市场营销组织
c．广告部门
d．销售部门
3．市场营销组织是为了实现（ ）制定和实施市场营销计划的职能部门。
a．企业计划
b．营销计划
c．企业目标
d．利润目标
4．企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了（ ）典型形式。
a．六种 b．四种
c．五种 d．七种
5．现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待（ ）的态度。
a．市场营销活动
b．市场营销机构
c．市场营销组织
d．市场营销职能
6．是最常见的市场营销组织形式。
a．职能型组织
b．产品型组织
c．地区型组织
d．管理型组织
7．满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（ ）
a．组织形式
b．宗旨和责任
c．主要职能
d．营销观念
8．设置（ ）能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。
a．市场营销机构
b．市场营销职能
c．市场营销企业
d．市场营销控制
9．市场营销是企业管理和经营中的（ ）
a．主导性职能
b．辅助性职能
c．被动性职能
d．社会分配职能
10．市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有一定的（ ）
a．弹性 b．灵活性
c．随机性
d．选择性
11．（ 是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。
a．效果 b．效率
c．能力 d．百分率
12．市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的（ ）所在。
a．任务 b．精神
c．标题 d．目录
13．通常市场营销计划需要提交（ ）或有关人员审核。
a．营销机构
b．营销组织
c．上级主管
d．单位领导
14．战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与（ ）相适应。
a．市场营销环境
b．市场营销计划
c．推销计划
d．管理人员任期
15．年度计划控制要确保企业在达到（ ）指标时，市场营销费用没有超支。
a．分配计划
b．生产计划
c．长期计划
d．销售计划
【参***】
1． d 2． b 3． c 4． c 5． d 6． a 7． b 8． a 9． a 10． a
11．b 12．b 13．c 14．a 15．d
（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）
1．推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要（ ）
a．互相协调
b．默契配合
c．互不干涉
d．各自为战
e．前者在后者的指导下行动
2．市场营销战略主要由（ ）几部分构成。
a．目标市场战略
b．市场营销组合战略
c．市场营销控制
d．市场营销行为
e．市场营销预算
3．要发挥市场营销机构自身的整体效应，必须做到（ ）的协调一致。
a．机构内部
b．企业内部
c．企业外部
d．营销机构
e．企业目标
4．市场营销部门的组织形式为（ ）
a．职能型组织
b．产品（品牌）管理型组织
c．产品/市场管理型组织
d．地区型组织
e．市场管理型组织
5．市场营销控制包括（ ）
a．年度计划控制
b．盈利控制
c．质量控制
d．效率控制
e．战略控制
6．市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是（ ）
a．明确战略目标
b．制定行动方案
c．协调各种关系
d．形成规章制度
e．调整组织结构
7．市场营销计划中的背景或现状部分应提供（ ）以及现实环境有关的背景资料。
a．市场 b．产品
c．竞争 d．分销
e．** 8．市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客（ ）任务。
a．推荐产品
b．引导购买
c．分销产品
d．建立销售渠道
e．组织产品运输与仓储
【参***】
1． abe 2． abe 3． abc 4． abcde 5． abde 6． bcde 7． abcd
8．abcde
（三） 判断题（判断下列各题是否正确。 正确的在题后的括号内打 “√错误的打 “×
1．市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。（
2．生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。（
3．设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。（
4．通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。（
5．通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。（
6．组织形式和管理机构只是手段，不是目的。（
7．一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。（
8．效率是衡量一个组织的水平的重要标准。（
9．必须注意的是，目标不能只是概念化，应当尽量以数量表达，转化为便于衡量的指标。（
10． 制定和附列应急计划， 目的是事先考虑可能出现的重大危机和可能产生的各种困难。（
11．在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。（
12．年度计划控制是为了确认在各产品、地区、最终顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。（
13．企业实行计划的过程中，新旧战略、计划之间的差异越小，实施中可能遇到的阻力也就越大。（
14．在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中处于优势。（
15．市场机会大的企业，其市场占有率一般应高于市场机会小的竞争者。（
【参***】
（四）名词解释
1．市场营销组织
2．市场营销计划
3．市场营销计划的实施
4．市场营销审计
5．市场营销战略控制
【参***】
1．市场营销组织是为了实现企业的目标，制定和实施市场营销计划的职能部门。
2．市场营销计划是关于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。
3．在市场营销过程中，把市场营销计划转化为市场营销业绩的“中介 17 因素是市场营销计划的实施。
4．市场营销审计是对企业或战略经营单位的市场营销环境、目标、战略和市场营销活动等，独立、系统、综合地进行的定期审计，以发现市场机会，找出问题所在，并提出改进工作和计划的建议，供企业决策参考。
市场营销作业四
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