市场营销作业四

一、判断正误。

1.创意是人们主体意象与客体表象的结合。（√

2.**的一切活动实质上是信息的传播或沟通过程。（√

3.企业营销策划无须重视环境问题。（×

4.适当数量的中间商的存在能减少在商品流通中的业务量。（√

5.使用统一品牌策略，如果品牌下的一个产品出现问题，会会影响到整个品牌的声誉。（√

二、单项选择题。

1.控制**升级的途径有：（a）

a、降低关税 b、采用成品运输c、增加分销渠道 d、控制营销成本。

2.某时装公司将原定价为800元/套的西服销售给某百货公司10套，双方约定，百货公司在10天内付清货款，时装公司将按照九折收款；如果百货公司在10天以后20天内付清货款，时装公司将按照九五折收款；如果百货公司超过一个月付款，则需向时装公司全额付款。这属于哪种折扣方式？

（a）a、现金折扣 b、数量折扣 c、季节折扣 d、**折让。

3.企业发动降价策划的最主要的原因是什么？（d）

a、提高产品品牌声誉 b、产品供不应求 c、产品成本上升 d、企业急需回笼大量资金。

4.以下哪个是产品定价的最低经济界限？（c）

a、竞争要素 b、需求要素。

c、成本要素 d、产品利润

5、市场营销的中心是（b）

a、市场 b、顾客需求 c、利润 d、产品。

三、多项选择题

1.市场营销策划组织机构主要的构**员有：（abcd）

a．策划总监 b．主策划人。

c．市场调查人员 d．文案撰写人。

2.市场营销策划的功能是：（bcd）

a．收集充分的市场信息 b．指导实战。

c．规避风险 d．整合资源。

3.市场营销策划的特性包括：（abcd）

a．创新性 b．可行性。

c．权变性 d．复杂性

4.**人员的培训方法主要包括：（abcd）

a．课堂培训法 b．会议培训法。

c．模拟培训法 d．实地培训法

5.企业一般可利用以下时机导入企业形象系统（abc）

a．企业建成或改制重组 b．企业推出新产品。

c．企业创业周年纪念 d．企业重要人事变动

四、简答题

1、创意的思维包括哪些内容？p57

答：（一）刺激联想的思考方法1焦点法2属性联想法3文字配合法4目录法。

(二)转换思考的思考方法1假设状况法2角色扮演法3观察思考法。

三）团体思考方法1脑力激荡法2菲利普66法。

2、企业品牌定位策划的主要内容有哪些？p111

答： 1.目标市场定位2.经营理念定位3.风格形象定位4.**档次定位5.销售形式定位6.产品（服务）类别定位。

3、如何对导入企业形象系统的效果进行评估？p139

答：4、被动调整**策划有哪些内容？p184

答： (1)企业急需回笼大量现金。(2)企业通过削价来开拓新市场。

(3)企业决策者决定排斥现有市场的边际生产者。(4)企业生产能力过剩，产品供过于求，但是企业又无法通过产品改进和加强**等工作来扩大销售(5)企业决策者预期削价会扩大销售，由此可望获得更大的生产规模。(6)由于成本降低，费用减少，使企业削价成为可能。

7)企业决策者出于对中间商要求的考虑(8)政治法律环境及经济形势的变化，迫使企业降价。

5、简述危机公关策划的步骤？p230

答：1利用**建立信任通道。

信任是解决危机的重要前提，而信任必须依赖于沟通，因此沟通是企业危机公关的灵魂。现实中许多危机都是由于沟通不足，企业的透明度、公开性差造成的。在缺乏沟通的情况下，公众对企业会做出种种猜测，结果反而不利于企业。

而通过**沟通，显然是最有效、最经济、最快速的方式：

2通过**公布拯救方案。

在危机出现的时候，企业要边做边说，这样公众才会知道企业是负责的，正在采取积极的措施来弥补自己的不足，来减少消费者的损失。这种积极的、负责任的行为会迅速转变公众对企业的敌视看法，甚至能争取到公众的同情。

3 借用**力量收复市场。

危机并非都是破坏性的，换一个角度看危机，认真对待危机，合理处理危机，危机不但不会摧毁企业，还会让企业在危机中获得发展，这是处理危机的最高境界。

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