后市场营销管理

市场和销售有着本质的不同，销售始于产品之后，市场始于产品之前。销售侧重于产品推荐的各种动作的执行，而市场侧重于产品上市前后的调查、分析、铺垫、传播等事宜。销售做的工作一直是“我爱你”，而市场做的工作是“你爱我”。

营销的发展经历了几个阶段：以产品为中心，以消费者为中心，以顾客需求为中心，以营销为中心。到如今，其实营销的本质是以竞争对手为中心，而不再仅仅是满足客户的需求和需要。

从战略定位来说，就是要在顾客的心智中针对竞争对手确定最具优势的位置，从而使品牌胜出竞争赢得优先选择。这就要求企业必须制定出一个非常优秀而有竞争力的营销策略，严格意义上来说，优秀的员工队伍、优秀的产品品质都不是你最终能够在竞争对手之间获胜的保证，优秀的战略才是获胜的唯一途径。

特劳特著名的“二元法则”说明：“随着市场竞争的进一步加剧，到如今，客户每选择一个产品，在他们的心智中只能留下两个品牌的空间。”所以，如何在竞争中胜出并赢得客户，就成了组织生存的前提。

尤其是，现在每个从事同行业的制造商，他们的产品几乎都能同时满足客户的需求和需要，那么以客户需求为导向的营销理念已经过时，取而代之的而是越来越多的从业者之间的竞争。因此，品牌的竞争最终只有表现为对顾客心智的争夺战，任何不能在顾客心智中占领位置的品牌，终将被顾客所遗忘，从现实中消失，最后被市场淘汰。

当然，很少有企业可以做到“先声夺人”、”先发制人“的营销策略，比如当年金利来的营销战略就是这样，而大多数企业都是“兵马一动，粮草随行”的营销思路。也就是说，大多数的企业都是在自家的产品推向市场的同时，才开始真正的直面竞争，开始研究竞争对手。这就是我称之为“后市场营销管理”的内容。

那么，不是任何一个人都会有先见之明，但是任何一个人都会跟风而上，因为利益都是大家可以显而易见的东西。所以，跟风而上已是慢人一拍，但是仍然不乏有人可以“后发制人”。因此，在后发制人的结果中，后市场营销管理就显得尤为重要。

何谓“后市场营销管理”？后市场营销管理一般包括几个内容：1、有关竞争对手的调查和对策2、品牌定位的传播和跟进3、区域市场的细分和规划4、销售渠道的维护、促进和优化5、渠道管理和控制等6、销售团队的建设和管理。

很多厂家都将全副精力和人力、财力投放在市场前期的开发和渠道资源的争夺上，甚至不惜一切代价牺牲自身利益来争夺渠道资源。无数的厂家案例显示，这样做的业内厂家在前期都获得了巨大成功，后期则陷入发展困境，甚至迅速萎缩、止步不前。其实，这是一种拔苗助长式的策略，其结果是可以预见的。

因为，市场的前期开发是每个厂家都在全力以赴做的，也是兵家必争的。但是，市场的后期管理却不是每个厂家都能做的好的。依照”二元法则“的理论，现在那些不在客户心中占据前两名的品牌，大多陷于一个”卖不动“的局面，而”卖得动“的恰恰就是那两个占据客户心智的品牌。

这就是竞争的瓶颈所在。

所以，真相在于：你拥有了优质的产品并不一定就畅销，你大量的开发了渠道并不一定就畅销，你建立了一支优秀的团队也不一定就能打胜仗。

你如果不注重后市场的营销管理，很可能你前期所做的一切工作就是成本浪费。

后市场营销管理中排在第一位的就是有关竞争对手的调查和对策，营销要想获得胜利，我们最终并不是要帮客户**，而是要打败竞争对手。只要打败竞争对手，你就赢得了一切。因此，在这个前提下，我们的品牌传播都要做出与竞争对手的区隔来，给予自己一个正确的定位，大多数的企业不是没有定位，而是在企业的运营中破坏了自己的定位，偏离了运营方向，或者没有根据顾客的心智定位来配置资源，定位不准确，造成客户不接受你的产品或者你的投入，这就是资产浪费。

比如，宝马和奔驰，奔驰的定位一直是”尊贵“，俗话说：”坐要坐奔驰。“而宝马则定位成”驾驶“，就是俗话说的”开要开宝马。

“使得宝马从濒临破产的品牌摇身变为风行世界的强势品牌。

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