第一章市场营销部管理制度2 -
2、营销部人员架构2 -
2、营销部运作流程2 -
3、部门经理岗位职责3 -
4、营销组长岗位职责4 -
5、经理助理岗位职责5 -
6、遵守国家法律及公司的各项规章制度5 -7、协调部门经理、营销组长、业务员开展工作并为其提供服务5 -8、日常工作管理。
.. 5 -9、办公室的工作环境。
20、业务管理6 -
第二章业务员岗位职责6 -
第三章业务员奖励条件20 -
第四章业务部惩罚条例22 -
一、常行为准则22 -
二、务行业准则22 -
第五章薪酬体系22 -
一、底薪23 -
二、提成23 -
三、相关规定23 -
第六章营销培训---成功设计师25 -
一、设计师的素质要求25 -
符合型人才25 -
专业的设计师25 -
成功的销售大师25 -
负责的服务跟踪人员25 -
二、我们在销售什么25 -
自己25 -
自己的创意25 -
人们关于家的梦想25 -
与其终极价值观相吻合的产品25 -
其终极感觉的替代品25 -
三、销售是一个信心的传情绪的转移过程25 -四、初次见面怎样建立信赖感25 -
倾听26 -
赞美26 -
认同26 -
模仿26 -
专业26 -
仪表26 -
对客户的彻底了解26 -
五、营销培训26 -
与客户接触的20个关键26 -
2、第一关键开始见面的时候26 -
动作迅捷，准备周全，勿让客户等待26 -
用特别的方式打招呼26 -
接**要迅速26 -
准时赴约26 -
个性化的准备26 -
专业化的问候27 -
倾听27 -
2、第二关键客户生气的时候27 -
保持冷静，帮他解决问题27 -
体谅对方，同情对方27 -
想办法解决问题27 -
事后比事前更客气27 -
3、第三关键顾客有特殊要求的时候27 -
全力满足27 -
超额付出27 -
把他当老师来看，问他还有什么额外的需求27 -4、第四关键顾客犹豫不决的时候27 -
给他明确的定义27 -
了解决定权，发问他的需求27 -
给他建议，说明理由，增强说服力28 -
不要给客户太多选择；（不超过3种）..28 -5、第五关键顾客有意见的时候28 -
认同顾客的观点28 -
先打预防针28 -
自信才能产生他信28 -
6、第六关键顾客想要买的时候28 -
加强他的决心28 -
方便客户的购买28 -
有购买意图时，要敢要求28 -
60%的生意产生在4次以上的要求；..28 -7、第七关键顾客购买之后28 -
给顾客的要超过你承诺的28 -
成交后密切联络28 -
让他作转介绍28 -
8、第八关键顾客拒绝时29 -
加倍客气29 -
9、第九关键顾客抱怨时29 -
快速处理不回避，找原因29 -
重视并了解29 -
让主管参与并了解29 -
建立相应的处理措施29 -
定下处理抱怨的目标与期限29 -
事后检讨改进29 -
市场营销管理
2011 03 07 14 30 55作者 systemmaster 文字大小 大 中 小 营销管理是一个过程，营销管理过程就是分析市场机会，研究和选择目标市场，制订营销战略 设计部署营销战术以及实施和控制营销。我们对这个定义理解为营销管理的程序。由此我们可以将营销管理的内容主要概括为如下四大方面。...
市场营销管理
期末作业考核。满分100分。一 名词解释题 每题6分，共30分 1.产品组合 是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。2.批发 零售 的对称。在生产者之间 生产者与商品经营者之间或商品经营者之间进行的商品交易活动。特点是 每笔商品交易的数量比较大 参与商品交易...
市场营销管理
a 核心产品 b 附加产品 c 期望产品 d 形式产品。10 如果某生产药品的公司认为生产纯净水的公司是其竞争者，它们应该属于哪种类型的竞争者？a 愿望竞争者 b 属类竞争者 c 形式竞争者 d 品牌竞争者。11 某企业以 格低 费用将新产品投入市场，其导入期的营销策略为 a 快速掠取策略 b 缓慢...