餐饮企业在市场立足之时,经营手法各家精彩,营销手法层出不穷,引发出一轮又一轮的餐饮潮流风,甚得客人的钟情与追捧,丰厚的回报是投资者最开心的事情。当然,在整体营销的细化前提下,除了菜银之重头外,酒水也占了整体营收好大一个比例,因此,餐饮企业对销售酒水方面也花了不少心思,尤其在白酒、红酒、啤酒、餐酒、洋酒等方面根据自身的情况予以制订营销策略。
餐厅酒水常见的有葡萄酒、啤酒、果酒、黄酒、白酒、洋酒等,根据不同季节制定销售计划,要做好酒水销售管理工作就必须有计划安排好采购工作,保证酒水正常供给,在酒水采购方面要多方了解市场信息,货源**上坚持以“水吧”销售为中心,做到适销、适时、适量,具体体现为:品种对路、质量优良、**合理、数量适当、到货准时,掌握市场**,减少流通环节,做到“价比三家、货比三家”。说起“酒”来,相信在餐饮台桌上是少不了的东西,至于喝什么酒,喝多少量,喝什么牌子,就看客人的需求,但同时离不开我们餐饮同业的积极推销。
推销酒水技巧手法可谓万花齐放,因而,从中我们找出个别成功案例与同业共勉。一、餐饮酒文化营销。
酒”不管是什么类型的都有它特殊的文化渊源,因此,在新酒上市前,结合本品牌酒的文化、背景**以及与菜肴的搭配,或者有其它保健作用都清楚地对客人进行表述,使到客人有一种视觉的认识,继而,通过食肆服务员或者**员的推荐和说明,尤其熟客相对而言会更好推销成功,同时,服务员根据酒的特性,对不同的客人消费起到对号入座的作用,并且在服务过程中,加以客串一些礼貌敬酒,既调节客人的用餐气氛,又能多销售酒水,一举两得,相信更加对新品牌的推销起到推波助澜的效果。这一来,新酒打开消费群体的缺口,相对较直接到位,通常一些新酒投放市场都会有促进活动,也都采取对个人推销有一定的奖励方案,对推销酒品是一种比较有效的方法,同时建立客人的存酒档案及客人喜好酒类品牌档案进行存档,企业员工就可以享用这一丰富资源,对新酒或品牌酒的推销起到正面的作用。二、个性化服务营销。
个性化服务往往会给客人一种印象深刻的作用,因而,现今餐饮业都在服务程序进行变革,突显个性化服务的优势,因而,酒水销售方面也与时俱进,进行同步的个性化服务,因为每一个品牌的酒水都有它制定的市场定位,受众群体,细分市场,食肆服务员或现场**员只不过是执行者而矣,所以,酒类的消费要根据本身的特性进行有目的推广,才能有更高的成功率。比如:前几年四川的一个高档次白酒,它在销。
售方面制定了一系列的营销方法,并且与酒楼服务进行一系列的专业培训,使服务员能为它的有效而且免费的**员,因而双丰收,酒楼从销售初期的每日一到两箱一下子很快就突破目标销售量,同时案例告诉我们,只要有个性的服务销售推广,肯定有良好的回报。
三、回头客的倾斜营销。
服务行业都很注重回头客的的接待,同样,酒水在销售方面也注重回头客的营销细节,回头客不断的增加实际就是熟客的光顾率提高。因此,客人熟络后,相对而言都想有一种优惠的心态,同时,这也是留住客人的关键节眼,在酒水方面根据他们的喜好,适当地作出少许优惠。比如,在适当的消费场合,由经理代表酒楼送上一瓶同类形的酒品,客人此时一定会很惊讶,并且会留下深刻的印象,在微妙的喝酒赠酒中,体现出对回头客的关注,诚然,客人不是喝一瓶酒就能留住,而是由以“心”换“心”的酒品营销策略所至,即对酒楼留下好印象之外,同时对所品尝的酒品更加深认识度。
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